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保护酒店还是消费者(酒店与消费者的关系)

KTV免费预定 2023-02-14 19

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“个人隐私频频遭酒店泄露”,消费者健康和隐私应该谁买单?我们应该如何维护自身权益?

现在可以说我们的隐私已经暴露于天下了,没有什么隐私可言了,我们的隐私暴露了,我想说的是是谁得到好处了,那就是那些卖我们隐私的人,我们应该学会保护我们自身的权益,不要让我们的权益受到侵害。

如果说我们的合法权益遭到侵害的时候,我们一定要学会利用正确的途径来维护自己的合法权益,这个时候我们一定要与泄露我们隐私,侵犯我们合法权益的人协商,要让他们知道他们违反了我们的合法权益,如果协商无效,那么你就要让他得到应有的惩罚,比如说报警或者起诉他们,这个时候千万不要过于懦弱了,如果你过于懦弱就会让他们得逞了。因为公民一定要学会用法律的武器来保护自己,增强自我保护的法律意识,切忌忍气吞声,一定要理直气壮的去通过合法的途径维护我们自身的合法权益遭受侵害。

根据 消费者权益保护法 的规定,旅客在酒店享有哪些权利?

旅客在酒店享有保障安全权,知悉真情权,自主选择权,公平交易权,依法求偿权,接受教育权(获得消费和消费者权益保护方面的知识的权利),获得尊重权,监督批评权。另外消费者权益保护法还 规定消费者享有依法结社权。

酒店的责任与义务

酒店的责任和义务:1。尊重和保障客人的人权

人权也包括了隐私权,酒店的客房一旦出租,客房的使用权即属于客人,不允许未经许可的人员进入该房间。

2。保障客人的人身安全

《消费者权益保护法》第七条规定:“消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求”。

3。保障客人的财物安全

《旅馆业治安管理办法》第七条规定:“旅馆应当设置旅客财物保管箱、柜或者保管室、保险柜,指定专人负责保管。对旅客寄存的财务,要建立登记、领取和交接制度。

4。告知客人注意安全的义务

《中国旅游饭店行业规范》第十四条规定:“对可能危害客人人身和财产安全的场所,饭店应当采取防护、警示措施。 警示牌应当中、外文对照。”这种地点如游泳池、健身房等。

5。提供符合等级标准的硬件与服务

6。提供真实情况的义务

提供商品明码标价,不得虚假宣传

7。遵守有关法律法规和合同的义务。

小情侣住酒店,凌晨3点窗外惊现一只眼睛,酒店是否该为此负责?

我觉得酒店确实需要承担一部分的责任,因为顾客在这边消费,所以酒店有这个责任保护顾客的安全和隐私;

不得不说这个事情对当事人肯定会留下很深刻的阴影,这是要吓死人的;

酒店暂时只是免除了这对情侣的酒店费用,对于情侣提出的精神损失费酒店表示超出了承受范围内;

酒店相关工作人员表示如果是从酒店进去的话他们会承担全部的责任,但是这是在外面的行为,他们酒店实在没有办法负责。

我觉得酒店人员的说法是不成立的,既然这样的话,那谁以后还敢来这边住宿呢?

既然把酒店开在这边,肯定是需要保障顾客的安全的隐私,如果没有办法做好的话说明酒店就存在失职;

所以,我觉得酒店还是应该承担部分责任,主要责任还是主要在于那个偷窥的男子;

这样的行为本身就很不耻,而且感觉心理有问题。

据了解,一对小情侣本来想要到酒店居住,女友洗澡出来之后突然看到窗户外有一只眼睛;

可以说瞬间就被吓蒙圈了,拉开窗帘之后发现窗户外居然站着一个男子;

男子被发现后赶紧逃走了,小情侣觉得自己的权益和隐私受到了侵犯,所以希望酒店可以给一个合理的说法;

这边也已经报警处理了,不过一个多月了还是没有任何的进展;

酒店表示这个责任不应该归他们,主要还是要找到那个偷窥的男子,而且他们极力证明那个男子不是酒店人员;

对于他的偷窥行为也一无所知。

不管怎么说,我觉得大家出门住宿的时候应该要做好相关防护措施;

各方面都要检查清楚,尤其是现在还有很多安装摄像头的酒店;

建议还是到一个比较正规的酒店会更安全一些。

顾客与酒店之间的关系是什么?顾客入住酒店享有啥权利?

顾客与酒店之间的关系,可以从两方面阐述。从消费者层面看,是消费者与商家之间的消费关系。酒店以顾客为中心,为顾客提供舒适、安全、卫生的住宿服务;顾客为其享受的服务买单。由此可见,商品不仅是有形的实物,还有无形的服务。

从法律层面看,双方形成服务合同关系。服务合同指酒店作为服务提供者与顾客,即服务接受者,有关权利与义务的关系。酒店有义务保证客户安全,举个例子如银河宾馆谋杀案,王某在银河宾馆入住期间被抢劫犯杀害,酒店虽然张贴有“看清门外访客再开门”的告示,但酒店未登记罪犯进出的身份信息,所以在这起案件中,酒店管理失职,需承担法律责任;但如果客户损伤与酒店有非直接关系的损伤,则不予赔偿。那么顾客入住酒店享有什么权利呢?

这第一条就是顾客享受酒店服务的权利,无论贫穷还是富贵,无论健康还是疾病,作为消费者,享受金钱换来的等值服务是最基本的权利。

第二,顾客享有其隐私权,隐私权包括客房的使用权不与其他的租客分享,工作人员不得随意闯入等。如果酒店房间安装针孔摄像头侵犯或者泄露顾客隐私,这也属于侵犯消费者隐私权,顾客完全有权将其告上法庭,依法维权。

第三,根据有关法律规定,酒店有义务保管顾客的行李物品。同时意味当交由酒店保管的行李物品如有遗失,顾客有权追回或索赔。

第四,消费者的人身安全有权得到酒店保障,如清洗地面时放置小心地滑的告示牌,就是保障顾客人身安全。

以上,大致是顾客入住的基本权利。不过权利与义务是相统一的,顾客在享受酒店带来便捷服务的同时,也要履行相应的义务,如不能损坏酒店设施,私自带走酒店财物等。

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