本文目录一览:
- 1、美团上定了三天的宾馆,但是只消费了一天,怎么申请退款
- 2、如何从美团最低价定酒店?
- 3、美团欺诈消费者新发明!“可选自助早餐”的酒店你买了吗?
- 4、美团上订的酒店超过6点之后,上面显示不可以退款,还可以退吗
- 5、顾客在美团预订成功,到宾馆前台遭拒,仅退回已交纳的住宿费,是否合理
- 6、美团酒店预订六天,可我只住三天,能够退款吗
美团上定了三天的宾馆,但是只消费了一天,怎么申请退款
1、进入美团,点击进入下方的“订单”。
2、选择客服,询问退款情况,旁边有退款按键,点击退款。
3、点击下方的“申请退款”,勾选退款原因。
4、等待商家处理完毕后,退款金额将原路返回。
5、一般审核时间为24小时,退款到账为7到10天,可以耐心等待。
扩展资料
退款说明:
一、退款时间:
美团券有效期过后7个工作日内,对未消费的订单进行自动退款。
二、退款路径:
款项退回到您的原支付方,通过网银或支付宝等第三方支付平台进行支付的费用将直接退到原账户,充值卡或返利金额将退回到美团余额,暂不收取手续费。
三、退款金额:
除去抵用券,积分, 促销抵扣部分, 购买美团券时实际支付的金额。
四、以下情况不适用过期包退计划:
1、实物类产品(需物流运送的产品)。
2、2014年3月15日前已停售的团购单标明“不支持随时退款”的产品。
参考资料来源:美团—帮助—消费者保障服务—退款
如何从美团最低价定酒店?
方法如下:
系统/工具:iPhone11、IOS14、美团APP
1、首先打开美团app,在界面上找到“酒店住宿”的标志,在这就可以预定酒店了。
2、点开后,选择需要定的酒店的目的地,入住时间就可以开始搜索符合你要求的酒店了。
3、接下来就出现了很多备选的酒店,在上方的工具栏中对以下的酒店进行筛选。
4、选择好想要预定的酒店,然后再选择好房型,点击“预定”,之后再预付房费可以了。
售后服务保障
美团始终遵循消费者第一、商家第二、美团第三的原则,自成立之初就非常重视诚信经营,迄今已有一整套体系为消费者提供好价格、好商品和好服务。
1、美团是国内第一家在消费者消费后,让消费者对消费进行评价的团购网站,以便于我们能够及时的发现消费中存在的问题。
2、美团是国内第一家在消费者美团券过期前会多次给消费者发短信提醒的团购网站。
3、美团是国内第一家建大型客服中心的团购网站。销售额快速增长,客服电话是否能接通成为消费体验中非常重要的一个要素。
4、美团是第一家推出团购券过期包退的团购网站,并在美团成立一周年时一次性退款上千万。在此之前,团购券过期后就不能用了,消费者预付的钱也无法取回,极大的影响了消费者对团购网站的信任。
为了解决这个问题,美团率先推出过期包退,把这笔不该拿的钱退给消费者。过期包退是美团全球首创,连团购网站鼻祖Groupon至今也没实现。
5、美团推出了“团购无忧”的售后服务计划。内容包括:购买七天后未消费无条件退款、消费不满意美团就免单、过期未消费一键退款。
美团欺诈消费者新发明!“可选自助早餐”的酒店你买了吗?
我负责组织一个团队的出游活动,选中了口碑不错的春晖园温泉度假村酒店。电话咨询他们,周五晚上含双人餐标间的房费是1266元。早餐单买的话128/人,买带早餐的房间划算很多。
考虑到在线平台的方便实惠,我又去美团上找了一下,果然,包含“可选自助早餐”的标间是1208元/间,于是果断在线购买了。记得当时还有不含早餐的房间,是1061元,那当然不能选,早餐都没有算什么度假嘛。
但是到酒店核销的时候遇到了问题,客服说你这是不含早餐的,说的我一脸惊讶,这里明明写着可选自助早餐的嘛!于是客服让我打开订单详情,令我信服地找到了套餐内容。
于是我赶紧联系美团官方客服,经过和他们机器人的一番撕扯,又经过“普通客服无法处理星级酒店”的转换,最后换了“VIP客服”跟我联系。似乎很周到的样子。但这时候已经晚上10:20,拖着疲惫身躯的整个团队已经等了我半小时。
客服小哥了解情况之后,第一句话就说“你这个有早餐啊!”于是很自信地让我别挂电话,三五分钟解决问题!
结局很遗憾,商家不给退款,客服无能为力,只能继续争取。经过反复催促,一直到凌晨1点,给出了他们的终极解决方案——可以给我争取到200元的红包充到账户里。
条友们,大家说说,你还敢再去这个平台消费吗?“美团可选自助早餐”的酒店你敢买吗?
美团上订的酒店超过6点之后,上面显示不可以退款,还可以退吗
酒店预订又和买特价机票的原理一样,有些折扣较大的机票是不能退票和转签的。因为大部分酒店,对于预订后又取消的代理,都会收取头一晚的房费作为手续费
预订酒店若是提前几天取消预订是可以退款的,因航班延误,提供航空公司的延误证明可以免费取消预订,得到退款,节假日住房紧张,预订的房间未入住一般不退款。
消费者可以和酒店方协商解决,协商不成可以向消协投诉,依据《消费者权益保护法》相关规定维护自己的合法权益。
扩展资料
预订酒店注意事项:
1、酒店房间一般情况下保留到预订当天的下午6点整,节假日可能保留到下午5点整。
2、如客人因其它原因晚到,请在预订成功后直接致电保留房间,会展等特殊时期需要提供信用卡担保或者提前支付房费。
3、房间价格因季节变化可能不准确,请以电话咨询或最终确认为准。
顾客在美团预订成功,到宾馆前台遭拒,仅退回已交纳的住宿费,是否合理
合理。根据《合同法》规定,消费者在美团网上发布的订房信息可以视为要约,在收到预订成功系统信息后,消费者与酒店之间的合同即告成立。故合同当事人应当按照约定全面履行自己的义务。连锁酒店没有提供酒店服务,理应承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
美团酒店预订六天,可我只住三天,能够退款吗
美团酒店预订六天,可只住三天是能够退款的。
虽然在美团酒店预订六天,但实际上只住三天是可以和酒店前台进行沟通的,即可退还剩余三天的房款。在线旅游平台单方面规定“预订酒店不可取消”,明显限制了消费者的权利,属于不合理的格式条款,应该为无效条款。
消费者预订酒店后再取消订单,应根据给对方造成的实际损失,承担相应的违约金。在线投诉平台提醒消费者,近期通过在线旅游平台预订酒店的消费纠纷明显增多,通过在线旅游平台预订酒店时,要事先了解平台的预订和退订规。
扩展资料:
酒店预订需要进行退款的介绍如下:
网上预订酒店时,为避免被不真实、不全面的信息误导,消费者可通过多种途径查阅酒店宾馆评价:查看第三方网络平台提供酒店经营者的《营业执照》等相关资质证明、入住网友的评价等,核实无误后再选择预订。
消费者要仔细查看网站的合同条款,特别是合同中所注明的商品或服务的数量和质量、价款、安全注意事项、风险警示、售后服务、民事责任等重要内容,并详细了解预订后发生退、改处理等关键信息。
参考资料来源:凤凰网-用美团网订酒店,没入住也要付钱?
参考资料来源:凤凰网-携程酒店团购 过有效期可全额退款