本文目录一览：
- 1、智慧酒店靠谱吗？
- 2、引领未来｜酒店amp;民宿极致居住的智慧探索之路
- 3、智慧酒店当中你认为那种应用是客人最需要的,为什么?
- 4、消费者行为分析包含了哪些内容？
- 5、住智能酒店你们最想体验那些智能功能便利？如AI音控，机器人等？
智慧酒店靠谱吗？
ZIOT正略科技利用大数据分析细节，把每个环节的细节打造得最好，呈现给客人最好的一面。如在酒店智慧化服务上，客房里的服务是决定客人满意与否的关键，也是酒店服务的核心价值所在。现在很多消费者在互联网环境下成长起来，对客房内的智慧化服务要求很高，而且随着时间的推移，这种要求会越来越高。对此，打造智慧化的客房服务也是酒店行业的趋势。其实，很多时候在酒店智慧化客房的打造上主要的推动力是消费者的需求导向，这也促使酒店方面在研究消费者的需求和兴趣点，以此来设计智慧客房。国内的很多酒店集团，比如，港中旅的维景国际酒店，在设计智慧客房时，参考了很多其他的未来酒店的产品，有业内人士曾反映，技术已经可以在客房里实现客人的基本需求，但是和期待中和想象中的智能还存在差距。这主要表现为缺少与客人之间的交互，酒店方在大方向上推测客人需要什么，兴趣点在哪，缺少精准的预测。
引领未来｜酒店amp;民宿极致居住的智慧探索之路
近年来，随着着信息网络化的日益发展，各行各业都掀起了一场“信息革命”。无论是何种行业，都需要迎合时代变化的潮流。
探索之路" img_height="419" img_width="1080" data-src="//imgq7.q578.com/ef/1130/e5987572335119e2.jpg" src="/a2022/img/data-img.jpg"
01
大趋势下
酒店发展的下一个机遇在哪？
酒店行业，作为商业中具有悠久 历史 的行业之一，它在 历史 长河中的种种举措给世人留下不可磨灭的印象。如今，随着 科技 进步和消费升级，消费者对 科技 化、体验化、场景化和定制化的酒店产品需求日趋强烈，“智慧酒店”日益得到重视。
智慧酒店：通过应用先进的信息和通信技术，实现管理数字化、网络化和智能化的酒店。
根据原国家 旅游 局统计数据显示，全国主要城市的酒店客房智能化改造市场超过1000亿元。
每年酒店数量还有20%左右的增长，智慧化转型正成为未来酒店的核心策略。
探索之路" img_height="681" img_width="1023" data-src="//imgq7.q578.com/ef/1130/7eaa26c37b19f53e.jpg" src="/a2022/img/data-img.jpg"
02
智能酒店成为当下热门话题
国家 旅游 局颁发的最新《 旅游 饭店星级的划分与评定》国家标准文件（GB/T14308-2003）中也重点加大了对客房智能化、人性化、舒适度这些方面的加分力度，在取得相同分数的情况下，在系统上投资所花费的费用远低于其它项目费用。智能企业如何优化酒店管理与服务流程、降低成本增加效率、提升用户体验，成为当下热门话题。
对于传统酒店来说，智慧酒店建设成为摆脱困窘的一方良药。
探索之路" img_height="797" img_width="1200" data-src="//imgq7.q578.com/ef/1130/385512e4891b6ce2.jpg" src="/a2022/img/data-img.jpg"
在酒店智能化改造中，要迎合现代人追求个性的心理诉求，顺应生活 科技 化、社交分享化的时代要求作为未来发展的方向。
根据《智慧酒店消费者需求与行为分析研究报告》相关数据显示，67%受访者没住过智慧酒店，但79%受访者愿意选择智慧酒店，91%受访者“喜欢“走心的智慧服务，这表明了智慧酒店已受到消费者的极大青睐，而人性化、定制化智慧酒店服务更是受用户追捧，其可发展空间巨大。
这也证明，智慧酒店在通过智能 科技 进行升级改造达成降本增效的同时，以场景应用服务为落脚点，提升C端住客体验、增加顾客黏性才是差异化竞争的决胜关键要素。
探索之路" img_height="800" img_width="1200" data-src="//imgq7.q578.com/ef/1130/2b5d7a4c87aadafb.jpg" src="/a2022/img/data-img.jpg"
其次，90%以上顾客享受智能化设备带来的新鲜感和操作乐趣，如手机或语音操控设备、与智能机器人聊天等。
探索之路" img_height="803" img_width="1200" data-src="//imgq7.q578.com/ef/1130/fe470d388b932be8.jpg" src="/a2022/img/data-img.jpg"
03
智能化实际应用
舒适体验赢得口碑
在有着“世界过山瑶之乡"之称的韶关市乳源瑶族自治县，占地近5万平方米的蓝山源岭南东方温泉酒店环抱千亩翠绿山林、碧水湖光，集天然温泉、SPA、度假住宿、中西 美食 、休闲会议、 养生 康乐于一体。智能控制系统在岭南东方温泉酒店的标准间，豪华房和总统套间都有应用。如智能灯光，当客人进入洗手间，灯光自动亮起来，客人离开关上门的那一刻，灯光暗下去了，让客人感到舒适惬意，留下良好的体验感。
屋内的智能窗帘作为智能系统中的一部分，发挥着营造浪漫气息的重要作用。
当客人清晨起床，只需喊一声“天猫精灵，打开窗帘”，美丽风景即刻一览无余展现出来。
探索之路" img_height="682" img_width="1023" data-src="//imgq7.q578.com/ef/1130/ca557fc890b2ed15.jpg" src="/a2022/img/data-img.jpg"
IU酒店是铂涛集团旗下酒店品牌之一，于2015年2月推出，覆盖全国31个省，470个城市。IU酒店是“互联网+”概念在酒店行业的成功 探索 和应用，其国际化风格的设计、轻松别致的环境以及舒适宜人的氛围，及酒店全部客房中凸显出的智能元素，无疑是给予客人舒适体验的加分项。
IU酒店客房预设了四大场景模式：明亮模式、浪漫模式、睡眠模式、阅读模式。无需逐一地开关灯和调光，一个声控语令就可以得到想要的灯光和窗帘的组合场景。
探索之路" img_height="682" img_width="1023" data-src="//imgq7.q578.com/ef/1130/bc2075897d6ee4a9.jpg" src="/a2022/img/data-img.jpg"
IU酒店以无限接近年轻人的生活方式、价值主张为目标，链接无限，打造出互联网轻精品酒店，广受年轻人的追捧，其模式为酒店行业和 旅游 服务行业提供了向互联网转型的范例。
2016年，锦江股份战略投资维也纳酒店有限公司，维也纳酒店有限公司成为全球前三强酒店集团的成员之一。截至2022年5月，维也纳酒店有限公司在全国326个大中城市运营 2600多家。酒店的客房采用智能客控系统，为商务人士与休闲旅客营造卓越舒适的住宿体验。
床边的灯具全部实现了调光功能，配合智能窗帘与窗纱，可以营造不同的居住氛围。明亮的灯光和宽敞的起居空间给旅客宾至如归的感受；幽暗的灯光与窗外城市的夜景，帮助旅客放松身心，享受夜晚的安宁。
探索之路" img_height="797" img_width="1200" data-src="//imgq7.q578.com/ef/1130/1e26812affb8fe34.jpg" src="/a2022/img/data-img.jpg"
智慧酒店在当前成为酒店行业中发展的目标，在2018年，万豪、洲际、香格里拉、君澜、华住、锦江、如家等酒店集团都在智慧酒店方面推出了新举措；腾讯、阿里、万达、苏宁等商业巨头依靠资本和 科技 的力量，相继涌入智慧酒店领域。
探索之路" img_height="639" img_width="1200" data-src="//imgq7.q578.com/ef/1130/346c65ae7dfbf416.jpg" src="/a2022/img/data-img.jpg"
伴随着席卷而来的数字化浪潮，酒店及民宿等住宿业进入了发展新时期，智慧住宿应运而生。在物联网的大趋势下，智慧住宿的极致 探索 之路，势必引领未来。
参考资料：
智慧酒店当中你认为那种应用是客人最需要的,为什么?
信息隐蔽。
从调查结果来看，消费者在入住智慧酒店信息安全的态度方面，85%的消费者表示“如果泄露以后坚决不会再入住该酒店”，表明消费者对酒店信息安全事故零容忍，信息安全是酒店的生命线，一旦酒店客人信息被泄露，就会失去客流，因此酒店在日常语音中必须将信息安全放在第一位。
智慧酒店(Smart Hotel)是指拥有一套完善的智能化体系，通过数字化与网络化实现酒店数字信息化服务技术的酒店，具有智能化、网络化、科学化、人性化等四大特质。酒店利用云计算、物联网、智能终端和新一代移动信息技术等新技术，通过泛在网(通讯网、互联网、物联网)，以PC和智能终端等设备为载体让宾客主动感知酒店产品和服务信息，并享受这些适应自己消费习惯的信息所带来的愉悦体验。
消费者行为分析包含了哪些内容？
消费者行为分析主要包含两个部分构成：
一、消费者的购买决策过程。购买决策是消费者在使用和处置所购买的产品和服务之前的心理活动和行为倾向，属于消费态度的形成过程。
二、消费者的行动。而消费者行动则更多的是购买决策的实践过程。
在现实的消费生活中，消费者行为的这两个部分相互渗透，相互影响，共同构成了消费者行为的完整过程。
消费者行为是与产品或服务的交换密切联系在一起的。在现代市场经济条件下，企业研究消费者行为是着眼于与消费者建立和发展长期的交换关系。为此，不仅需要了解消费者是如何获取产品与服务的，而且也需要了解消费者是如何消费产品，以及产品在用完之后是如何被处置的。
扩展资料：
消费者主要分为三类：
一、以经济领域为主要标准：
认为凡是在消费领域中，为生产或生活目的消耗物质资料的人，不论是自然人还是法人，不论是生活消费还是生产消费，也不论是生活资料类消费者还是生产资料消费者， 都属于消费者之列。
二、以消费目的为主要标准：
认为消费者仅指因非商业性目的而购买商品、使用商品的人。所谓非商业性目的就是仅限于购买者自己的消费，而不是用于转卖或营业。
三、以自然人为主要标准：
这种划分不以或不惟一以消费目的为标准，而特别强调消费者的自然人属性。如美国的《布莱克法律词典》认为，“消费者是那些购买、使用、持有、处理产品或服务的个人”。
参考资料来源：百度百科-消费者行为
住智能酒店你们最想体验那些智能功能便利？如AI音控，机器人等？
为了更好地研究新时代下消费者需求、行为、喜好与趋势变化，智慧酒店研究院做了《高颜值VS稳定性，智慧酒店消费者需求行为调查》的问卷，仅用了一周的时间，共收集了1360份样本，并以报告的形式发布，对当下酒店业消费行为的变迁、发展趋势及酒店变革做出解读和预测。
仅三成人住过智慧酒店
据调查，在消费者是否住过智慧酒店方面，33%的表示住过，而没住过的占67%，是前者的2倍，但未住过的人中有8成表示想要体验智慧酒店。
这也从侧面说明目前智慧酒店普及率不高，但市场潜力较大。长期来看，如何提升智慧酒店居住普及率仍是行业值得思考的问题。
而住过智慧酒店的人群中，79%表示自己愿意再次入住，主要是因为智慧酒店给自己带来具有前沿 科技 感的住宿体验。对酒店来说，这是为酒店带来复购率的不错方式。
语音控制是最受欢迎的智控方式
酒店客房控制的实现方式多种多样，习惯用智能音箱控制的消费者占50%，微信小程序/公众号的占15%，人体感应控制占14%。由此说明这几年智能音箱的普及率增加，市场教育取得一定成果。
温湿度控制、电器、门锁三大类产品是高频使用产品
从调查结果看，客房温湿度调节、电器设施、房间门锁三类产品是消费者高频体验的产品。厂家和酒店可着重在这些方面进行智能化改造，为消费者带来更人性化、便捷舒适的居住体验。
语音控制、场景模式、远程开门等功能使用频次较高
从调查结果来看，语音控制房内设备、设置场景模式、刷脸或手机开门、在线送物等消费者高频使用的功能，分别占54%、47%、43%和42%。也是现在智慧酒店比较容易实现的功能，因此在这些功能上如何更好服务消费者也成为了了至关重要的因素。
用户更看重智能设备的场景联动，主动式服务是未来趋势
智能化时代席卷下，酒店产品功能也体现着消费需求。从调查对象的数据可以看出，在对于智慧酒店的想象方面，开门联动、人体感应灯光/温湿度/空气质量、自助入住机这三点是出现频率最高的方式，分别占83%、85%、76%。
消费者极度重视信息和隐私安全
用户在享受智能系统带来的舒适与便捷的同时，也担心隐私泄露的风险。
从调查结果来看，消费者在入住智慧酒店信息安全的态度方面，85%的消费者表示“如果泄露以后坚决不会再入住该酒店”，表明消费者对酒店信息安全事故零容忍，信息安全是酒店的生命线，一旦酒店客人信息被泄露，就会失去客流，因此酒店在日常语音中必须将信息安全放在第一位。
当然，有些酒店在转型过程中，盲目进行智能化改造升级，在产品、系统以及平台的选择上掉以轻心，导致各种问题影响用户体验，但即使智慧酒店目前发展仍存不足，但90%消费者仍然表示看好智慧酒店未来发展，从侧面说明智慧酒店概念已被大众所接受，酒店智能化转型已是大势所趋。
住智能酒店你们最想体验那些智能功能便利？如AI音控，机器人等？
随着物联网+技术正式进入智能酒店行业，酒店的智能化，从当初智能电视，wifi等初级功能，甚至是一些独立的智能系统，终于做到数据统一，通过物联网的数据统一操作，入住客户可以真正做到智能生活的未来体验。
智能酒店相较于其他传统酒店有着其独特的优势。
那么，接下来，我带大家了解一下，中科智桦智能酒店解决方案可以为大家提供的智能板块！
。。。
接下来，大家可以随着我的描述，进入智慧酒店感受物联网+为酒店赋能的品质生活。
首先，进入酒店，一款人工智能的酒店自助入住机器人将伴随您的入住，它将为您录入信息，需求，自动为您分配住房，并提前为您呼叫电梯。
在办理完入住后，入住机器人将指引您来到入住客房门前，此时只需要人脸识别即可打开房门，此刻入住机器人自动离开，客房管家机器人将为您竭诚服务。
在您开房们后，灯光系统，背景音乐系统，窗帘控制系统自动启动，客房机器人将询问您的淋浴需求，此时您可以语音控制客房内灯光。窗帘，淋浴，温度，互动电视系统等
此时，您也可以向客房机器人提供您的用餐需求，并且可呼叫入住机器人为您提供送餐服务。
在您离开酒店时，只需向客房管家机器人语音传达您的离店要求，客房机器人将全程为您办理离店手续，您可即时离开酒店。
