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在餐饮服务中,客人看过账单后,对账单产生怀疑,不愿付账,服务员怎么办?
如果客人消费完毕认为帐单收费多对帐单产生怀疑的时候，服务员应耐心的给客人对帐，讲客人要的所有的品种及其价格给客人讲清楚，在客人面前逐一对帐核算一次，有礼貌的象客人解释，不可以有不礼貌不屑的表情，要有耐心，在客人结帐后还要向客人致谢，并对客人抱歉！欢迎其下次再来！
遇不愿意结帐的客户时怎么办
协商解决或者请求消协部门解决，或者报警求助。
1、首先要看看对方不结账的原因，是不是自己有做的不对的地方。为对方解决自己服务不到位的问题，再要求对方结账。一般互相协商就可以解决。
2、如果双方就消费不能达成一致意见。就要请消费者协会或者物价部门出面协调解决。
3、如果是对方无理取闹，存粹赖账。就要报警求助。并收集证据，保留法律解决的依据。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式。
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准。
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议。
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见。
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼。
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
以上内容参考 百度百科——消费者协会
浙江一饭店结账收款时反向抹零，引顾客不满，遇到过类似情况该咋办？
在现实的生活当中，大家也许在消费结账之余都会碰到过四舍五入的情况吧，相信这已经成为了商家与消费者之间共同形成的默契感吧，近日网络媒体也曝光了浙江齐慈溪的一名男子，因不满自己在饭店消费之余所采取的是舌五入抹零方式，为此男子也是在网络上发文大力吐槽，引起了众多网友的关注与热议。
原来在前不久，浙江慈溪的蒋先生来到当地的一家餐厅用餐，在用完餐结账之余，蒋先生也发现餐厅所提供的账单显示为1011.8元，而店家为了所谓的结算方便，也是作出了抹零方式，所以蒋先生应该付款为1012元，为此比原来的账单多付两角钱。
相信在现实中，一般人对于店家这种抹灵方式真的不以为然，大家也许见怪不怪，不过对于当事人蒋先生而言，他显然不能够接受店家这种做法，虽然事后店方也解释声称这是收银机器默认的清零方式，甚至还向蒋先生当面作出下次光临消费赠送菜品的承诺。
当然了，蒋先生对于店家这样的解释并没有感到满意，他也承诺并不会有下次光临消费的机会，所以不得不将自己所经历的一幕在网络之上吐槽，也是引起了极大的反响。
其实言归正传，相信大多数的消费者在跟商家交易结账之余，也会出现这种四舍五入的抹零方式，特别是在以往现金交易较为活跃的年代里面普遍存在，一来就是为了人工算账便利一些，反观当下，如今电子支付已经在我们的生活当中普及开来，一部手机几乎能够行走江湖，而且电子支付也能够精确到小数点，根本也用不上消费抹零的设置方式，不知道大家对于蒋先生说碰到的情形作何感想。
