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星级酒店的服务费是什么计算的
五星级酒店的规定就是这样，餐饮消费的同时，要附加15%服务费。客人如不知道的话，可以跟客人解释清楚，这是行规，不是乱收费。请客人理解！如果你们不是五星级酒店的话，要这样收费，即使解释也没用，因为谁也不愿意花冤枉钱哦！
管理费用是指：企业行政管理部门 为组织和管理生产经营活动 而发生的各项费用。 管理费用属于期间费用，在发生的当期就计入当期的损益。
业务招待费：公司用于非销售业务招待方面的费用开支，如茶叶，招待餐费等.
酒店开的发票即餐饮费计算管理费用的招待费项目中。
请论述优质服务给酒店、酒店员工.客人分别带来了什么好处
对于酒店，优质服务就是口碑，是酒店的精髓，渗透于酒店内的各个方面。它也是酒店与其他酒店相区别之处。就像销售的产品，你的服务可以是一条柔软舒适的白色毛巾，而别人的服务可能会是比较粗糙的毛巾，可能是掉毛的毛巾，但也有比你的毛巾更柔软舒适，或质量一样而颜色不同的，或设计感不同的毛巾。这可以体现为商业多样化，增加可酒店的竞争力，也给了消费者更多的选择。不一样的人对毛巾有不一样的喜好，酒店服务越优质越可以获得越多客人的青睐，而越有特色，既可以让人印象深刻，又可以区别于其他一成不变的酒店服务，在顾客心目中占着一席之位。
对于员工，这是一种考验和自我提升，也是一种责任。要做好服务，必须通过专业培训，对酒店和客人有很好的了解，还需要有很强的服务意识。能给予客人优质的服务，对于个人来说，就是练造了优秀的职业技能，也是敬业的表现，拥有优质又有责任心的员工对酒店的益处很大。
对于客人，优质的服务可以是一顿愉快的聚餐，一次毕生难忘的假期，一次消除疲劳的休闲消遣，一个房间，一杯咖啡。优质的服务就是给予客人快乐的因子，它可以体现为消费的本身或消费的加分印象。一个精心制作的面包，是一次味蕾的享受，它能带来更高的收益，也提升了酒店的档次和口碑，客人乐意花钱去享受这种服务。而一个普通的面包，因为有了优质的服务，也可以使客人满心欢喜。有人愿意花钱去买一个普通的面包，但没有人愿意花钱去买一次由劣质服务引起的不愉快经历。服务员做好本分，那就是一个普通的面包，而服务员做到优质服务的话，那会是一个快乐的面包。这是用钱也买不到的东西，谁都喜欢这样的好东西。
为什么五星级酒店要收15%的服务费
1）有些是地方规定。
2）有些是在旺季或者黄金周，酒店临时添加了员工。在供不应求的时候就会相应收取些服务费。
3）还有订房和订餐的时候要收取的服务费。
4)酒店给您提供附加服务的时候收取的服务费。比如说早餐是不送到房里的，要送的话就要加收服务费。
五星酒店服务不规范给酒店带来的影响
只能是给酒店带来负面影响。而且很可能会失去一个或大批客人。在商业服务中，要讲究诚信公平，客人既然选择五星级酒店消费，就是选择的品质 ，如果服务质量差就是名不副实，说严重了就是没有信誉，再说得严重点，就是自己在毁了自己的牌子！
万豪酒店服务费是什么
酒店服务费：有些是地方规定。有些是在旺季或者黄金周，酒店临时添加了员工。在供不应求的时候就会相应收取些服务费，还有订房和订餐的时候要收取的服务费。酒店给您提供附加服务的时候收取的服务费。比如说早餐是不送到房里的，要送的话就要加收服务费。
酒店服务费包含的服务项目
接听电话，答复住客咨询或要求。及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、房状。协助客人入住，当班员工应在楼梯口迎候客人，引领进房，简介房内设施热水、空调、网线、电话等。
客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求一冲、二洗、三消毒、四保洁，对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。
未享受到星级服务可投诉
消协工作人员表示，星级酒店收取服务费是一种国际惯例，目前，我国在服务费方面的法律还是空白，所以收取服务费也不能被认定为违法。根据《消费者权益保护法》，消费者享有知情权，并享有自主选择商品或者服务的权利。
酒店有事先告知消费者收取服务费的义务，消费者在知情后，如果认为酒店收取服务费不合理，可选择离开； 如果愿意留下消费，就等于认同酒店收取服务费。
如果酒店收取了服务费，但却不标明提供了哪些具体服务,或者消费者认为并未体验到星级式服务，这样的收费可能涉嫌违规，消费者可以通过消费者协会或法律渠道来维护自己的权益。
