本文作者:KTV免费预定

酒店行业如何保护消费者权益案例(酒店行业如何保护消费者权益案例分析)

KTV免费预定 2023-01-05 17

本文目录一览:

“五钻酒店”混淆五星级酒店让消费者屡屡中招,该如何维护消费者的知情权?

五钻酒店要让自己酒店与五星级酒店进行严格的区分,能够让消费者显著了解,以此来维护消费者的知情权。

很大一部分平台上的酒店为了提高自己酒店的排行榜,能够更好的推送给游客让其选择居住,他们往往会在广告宣传上做许多的功夫,打着五星级的幌子,以此来吸引消费者居住,殊不知在真正居住之后却发现,广告的宣传与现实差别很大。

五钻酒店混淆五星级酒店。

上海的一位王女士在出差时,本想在某旅游机构平台上订一个比较好的酒店,在选购的过程中,他选择了一家五星级酒店,而且价格很合适。等真正入住之后却发现整体环境与所宣传的五星级酒店差别很大,后来才知道这家酒店是一个5钻酒店,而且是平台自己评定的,因此王女士感到自己上当受骗。

五钻酒店要与五星级酒店进行严格区分。

我们可以通过一些旅游机构平台上查看到。五钻酒店他们的标识是5个黄色钻石,而五星级酒店是5个黄色星星,如果不仔细查看,很有可能会被这些标志所混淆。为了能够更好地维护消费者的知情权相关平台,一定要把这两种酒店进行严格区分,能够更明显的提示消费者,他们选到更加适合自己的酒店,而不是通过虚假宣传的方式来误导消费者。

让消费者明确了解酒店详情。

酒店在一些旅游机构平台上上架的过程当中,一定要提供真实的状况,特别是酒店内部居住的环境和服务水平要真实的发布,千万不能虚假宣传。如果消费者在居住之后发现,居住的环境与平台所宣传的存在一定的差异,可以寻求相关的部门进行投诉,维护自己的合法权益。

 

旅游饭店如何保护好客人人身和财产安全

设立全天候立体监控。

《消费者权益保护法》第十八条规定:经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或接受服务的方法以及防止危害发生的方法。

《消费者权益保护法》第四十四条规定:经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。

扩展资料:

旅游饭店注意事项:

1、到饭店用餐时自带的现金不要暴露在公众面前。

2、吃饭时最好选择靠近餐厅一角的位置, 一是有较好的视线来观察,二是角落使行窃者不易下手。

3、座位如果靠近过道位置,不要把衣服直接挂在椅背上、大部分饭店座椅上有衣服罩套,可以把挂在椅背上的衣服用衣服套罩住。不然小偷经过时容易下手。

4、吃饭时应把钱包、手机等贵重物品要贴身放好。

5、吃饭中途上厕所或是要干其他事时,要随时携带好物品,不要留置在用餐现场。

参考资料来源:人民网-江西省旅游者权益保护条例

参考资料来源:百度百科-旅游饭店

参考资料来源:人民网-国人如何保护人身财产安全

男子爆料内蒙古一家酒店随意涨价,遇到这样的商家该如何维护自己的权益?

引言:假期外出旅游,最重要的就是一个住宿问题,很多人在出去之前就已经找好了居住的酒店啊,这样的话去到地方就可以直接休息,补充一下自己的体力,然后进行游玩,不过在居住的时候可能也会出现一些损害自身利益的事情面对于这种情况,应该怎样正确维权?

一、男子爆料内蒙古一家酒店随意涨价。

小编看了这个新闻,主要是因为这个酒店最开始自己已经定下来过了,而且当时的价钱是300多一个晚上,毕竟是假期嘛,房间涨价是非常正常的一件事情,但是不能接受的就是等到顾客居住进去之后退房,你再来告诉我们说要涨价。并且还不退押金,面对这样的事情,相信每一个人都没有办法,保持冷静,毕竟感觉自己受到了欺骗。

二、不允许随意涨价或者是恶意涨价。

这个男子同样如此,他面对于这种随意涨价的事情并不能接受,因此就拿起正确的方式来维护自己的合法权益。再后来好像是商家同意退还他的押金,不过要让该男子删除视频,可是在小编看来,这个视频就是自己的一个证据。在任何情况之下不可以随意的涨价或者是恶意涨价。这个不管是在哪个行业都是如此,如果说恶意涨价或者临时涨价,对于自己酒店的声誉和名声都会造成一定的负面影响。

三、找相关部门进行投诉。

如果说遇到这样的商家,小编也建议各位首先就是要保护自己的安全,然后拿起法律武器来维护自己的合法权益。比如说大12315相关的电话,然后来进行投诉。国家对于这方面还是比较重视的,小编看了后续的一些报道,相关部门已经开始介入,相信这个男子应该很快就能得到一个满意的答复。因此小编也在此提醒各位,不要为了一时的利益而去损害群众的合法权益,否则的话自己也会付出相对应的代价。

阅读
分享