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五星级酒店标准
五星级酒店客房标准：
1、客房数量面积标准：至少有50间（套）可供出租的客房，70%客房的面积（不含卫生间和走廊）不小于20平方米，有单人间、有套房、有至少5个开间的豪华套房、有残疾人客房，该房间内设备能满足残疾人生活起居的一般要求。
2、装饰参照标准：装修豪华，有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯，或为优质木地板等。采用区域照明且目的物照明度良好。
3、基础设备标准：有卫生间，装有高级抽水恭桶、梳妆台（配备面盆、梳妆镜）、浴缸并带淋浴喷头（有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头），配有浴帘、晾衣绳。采取有效的防滑措施。
卫生间采用豪华建筑材料装修地面、墙面，色调高雅柔和，采用分区照明且目的物照明度良好。有良好的排风系统、110/220V电源插座、电话副机。配有吹风机和体重称。24h供应冷、热水。
4、通讯设备标准：有可直接拨通国内和国际长途的电话。电话机旁备有使用说明及市内电话簿。
5、信息设备标准：有彩色电视机、音响设备，并有闭路电视演播系统。播放频道不少于16个，其中有卫星电视节目或自办节目，备有频道指示说明和节目单。播放内容应符合中国政府规定。自办节目至少有2个频道，每日不少于2次播放，晚间结束播放时间不早于凌晨1时。
6、设备保障标准：具备十分有效的防噪音及隔音措施，有内窗帘及外层遮光窗帘。有与饭店本身星级相适应的文具用品，有饭店服务指南、价目表、住宿规章、本市旅游景点介绍、本市旅游交通图、与住店客人相适应的报刊。
7、各项服务标准：客房、卫生间每天全面整理1次，每日更换床单及枕套，客用品和消耗品补充齐全，并应客人要求随时进房清扫整理，补充客用品和消耗品。提供开夜床服务，放置晚安卡、鲜花或赠品。24h提供冷热饮用水及冰块并免费提供茶叶或咖啡。
客房内设微型酒吧（包括小冰箱），提供充足饮料，并在适当位置放置烈性酒，备有饮酒器具和酒单；客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务。提供叫醒服务、提供留言服务；提供衣装干洗、湿洗、熨烫及修补服务，可在24h内交还客人。16h提供加急服务。
8、送餐服务标准：有送餐菜单和饮料单，24h提供中西式早餐、正餐送餐服务。送餐菜式品种不少于10种，饮料品种不少于8种，甜食品种不少于6种，有可挂置门外的送餐牌。提供擦鞋服务。提供擦鞋服务。
星级酒店评定过程
“全国旅游星级饭店评定委员会”（非全国旅游星级酒店评定委员会）是负责全国饭店星级评定工作的唯一最高机构，全国星评委下设办公室作为办事机构（以下简称“全国星评委办公室”）。
全国星评委办公室设在中国旅游饭店业协会秘书处，其办公地址为：北京市建国门内大街甲9号国家旅游局。 五星级饭店均在评定或评定性复核后的第三年接受评定性复核，自2013年起调整为满三年期后接受评定性复核。
酒店提出五星级申请后，所在地旅游饭店星级评定机构审核初评后逐级递交至国家星评委，由国家星评委指派检查员进行检查测评。检查分为两部分，一部分是明查，即对酒店的硬件设施进行全面检查，酒店必须在610分的硬件分中达到420分才能进入下一个程序，即暗访部分。
星评委人员以客人的身份来到酒店，在不让酒店知道的情况下，对酒店的清洁卫生、服务质量、维修保养等进行暗访，并在暗访中给酒店评分，酒店的得分率达到92%以上才算通过，最后由国家星评委授予五星级的标志和证书。星评通过后，国家星评委每年还将对五星级酒店进行一次复核。
五星级综合型商务酒店一楼二楼都有什么如题 谢谢了
一楼一般是总台，大厅接待，小型休息区，商务中心，小型商店，小型咖啡厅等 二楼或三楼，一般是中、西餐厅，小型酒吧或小型商务中心。 酒店的设计和布置，一般是根据实际要求或酒店本来的企业文化和理念来布局的，不限于统一或照搬，要有自己的特色才能在竞争激烈的酒店行业立住脚，并生存下去。
五星级酒店都有什么房型
一般来说分商务和行政两个大类。
1、商务：含商务豪华房（一般酒店的标准房）、商务豪华大床、商务豪华套房；进一步细分可以分成带阳台的或者面积特大的角房。
2、行政：同样包含商务豪华房（一般酒店的标准房）、商务豪华大床、商务豪华套房几种房型。有些高档酒店还会设置总统套房。但是，行政房要加收费用。一般所有行政房都会在一个楼层，有更优质的服务。比如：个人管家服务、特有的免费西点食品、专用的餐厅、额外的洗衣服务等。
扩展资料：
五星级指的是酒店综合水平达五星的酒店。酒店星级的划分以酒店的建筑、设施设备、功能及管理、服务水平为依据。具体的评定办法按照国家旅游局颁发的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准，宾客意见评定标准等执行。
五星级饭店必须提供12项以上服务流程管理制度，10项以上支持性流程制度和8项以上全局性职能管理制度，要求：
1、有员工手册。
2、有饭店组织机构图和部门组织机构图。
3、管理制度：主要针对管理层如层级管理制度、质量控制制度、市场营销制度、物资采购制度等。一项完整的饭店管理制度包括制度名称、制度目的、管理职责、项目运作规程（具体包括执行层级、管理对象、方式与频率、管理工作内容）、管理分工、管理程序与考核指标等项目。
4、部门化运作规范：包括管理人员岗位工作说明书、管理人员工作关系表、管理人员工作项目核检表、专门的质量管理文件、工作用表和质量管理记录等内容。
5、服务和专业技术人员岗位工作说明书：对服务和专业技术人员的岗位要求、任职条件、班次、接受指令与协调渠道、主要工作职责等内容进行书面说明。
6、服务项目、程序与标准说明书：针对服务和专业技术人员岗位工作说明书的要求，对每一个服务项目完成的目标、为完成该目标所需要经过的程序，以及为各个程序的质量标准进行说明。
7、工作技术标准说明书：对国家和地方主管部门和强制性标准所要求的特定岗位的技术工作如锅炉、强弱电、消防、食品加工与制作等，必须有相应的工作技术标准的书面说明，相应岗位的从业人员必须知晓。
8、其它可以证明饭店质量管理水平的证书或文件。
参考资料：百度百科-五星级酒店
星级大酒店大厅有哪些功能分区？
豪华五星级酒店：相得益彰的音乐让酒店每个分区的功能得以淋漓表现。尽显顶级场所高贵形象：热情好客的前台接待区、宁静安逸的客房休息区、欢愉轻快的餐饮区、清爽平和的公共活动区、活力四射的健身娱乐区、温馨放松的康体保健区……高档VIP会所：真正的尊贵服务应该是个性化的、点对点的，泊声除了能在大厅营造统一和谐的音乐氛围，更能让vlP包厢客户自主选择心仪乐{}}I，个性与氟围完美结合，尊贵殊荣跃然而生……顶级别墅：其同的音乐爱好，不同的音乐选择，泊声让所有家人的音乐选择得以和谐共存，不同房间毫不担心互相彰响。如有par{y更可营造轻松统一音乐氛围，让高贵的艺术气质蔓延全宅，特有的对讲功能更能让家人之问沟通畅通无阻……l主机、分机一线控制，只需普通网线进行系统布置，布线简洁；2纯数字信号传输，系统传输过程中信号源无任何衰减，可保证从数字音乐源到终端输出原汁原味的音响效果；3高保真立体声音质，Hl—Fl级音质效果，每路输出功率可达40w一120w；4.音源数据从中央智能主机读取，主机硬盘存储的每一首歌都可以作为音源输出；5.扩展性能好，音乐输出点数无限制，可充分满足各种工程的需求；b内置MP3、cD及FM播放器，无需任何外接播放设备，同时设置红外控制音源输人接口，方便外接自备音源，如电视及DVD等；7不同房间音源完全独立控制：每个房间可以选择不同音源；对于同一音源，每个房间可以选择该音源的不同曲目：即使对于同一曲目，任一房间可以在任意时间播放.并且互不影响：8不同音源任意播放功能：可实现不同音源不同曲目或者专辑上下播放、循环播放、随机播放等功能；另外可设置某年月日某一时刻播放指定的歌曲；9支持对歌曲进行个性分类：可根据自身喜好随意编排歌曲，设置成不同文件如：古典音乐、民族音乐、流行音乐等进行独立分区播放；10不同房间单独音量控制，1024级电脑调音：11具备唤醒功能：可以设置系统定时开关.不同房间可以设定不同时间，通过音乐或者新闻唤醒客户：12具备对讲功能：可实现一对一、一对多的交流；13独特智能设计：电话接入时相应房间音量自动减小；14具备消防、防盗报警联动功能：15.具备与其他系统联动功能。 例： 郑州会展宾馆----功能分区 功能分区 地下层：本项目地下室共有3层。地下一层包括零售、装卸区、酒店后勤服务区、机电设备、电话设备空间以及主要进线建筑服务。地下一层在塔楼下方有一个夹层，用于存放自行车、设置零售空间和观景层入口大堂。地下二层和三层包括塔楼内的地面停车和零售建筑内的机械停车。酒店的额外后勤空间位于塔楼地下二层和三层。包括消防贮水池的机械设备空间同时位于塔楼和零售大楼的地下三层。人防区域位于零售建筑地下三层。停车空间大约可以停放1100辆车和1500辆自行车。 首层：酒店宴会厅入口大堂、停车场和装卸区入口。塔楼首层包括办公和酒店主入口大堂。 办公楼层：塔楼2层以及5-34层包括建筑内办公楼层的核心筒和壳体。避难区位于18层的电梯转换层。 酒店楼层：36-52层包括约450间酒店客房，空中大堂位于36层，餐厅位于36层和37层，套房位于51层和52层。 设备层：塔楼3层、35层和53层包括主要的机械设备空间，为塔楼提供服务。避难区也位于35层和53层。
