本文目录一览：
- 1、前两天去了一趟银川参观一下饭店，回来要写总结感想、计划还请哪位大虾给帮帮忙写一下谢谢
- 2、上海世茂深坑酒店入住体验怎么样？
- 3、世界上最受欢迎的豪华五星级酒店排行榜享受人生的好地方
- 4、第一次住五星级大酒店的体验？
- 5、酒店的观后感怎么写？
- 6、住五星级酒店是怎样的体验？
前两天去了一趟银川参观一下饭店，回来要写总结感想、计划还请哪位大虾给帮帮忙写一下谢谢
怎样做好精准营销
2009-01-25 13:30:00| 分类： 默认分类 | 标签：|字号大中小 订阅
1、进行客源市场定位
市场细分是营销活动中的重要环节。只有对市场进行准确区分，才能有效地对自己的产品和品牌、经营方向进行定位。而每种类型的酒店都有自己的主要客源市场。因此，酒店应根据自身的星级标准、服务特色等进行准确的市场定位。如五星级酒店主要以高收入、高身份者为主要客源对象。而经济型酒店则以普通工薪阶层、自由旅行者、学生等为主要客源。笼统定位只会造成自身经营方向的错位和资源的浪费。
2、细分营销环境
每类顾客群体一般都会根据自身的身份地位、收入状况选择自己偏爱的主要活动场所。如一些商务顾客喜爱到高档次的高尔夫场所娱乐，而普通的工薪阶层则一般会选择经济实惠的场所。因而酒店在进行精准营销时应充分考虑到营销环境。如在高尔夫娱乐场所可宣传五星级酒店，在公交车上或者大学校园应宣传经济型酒店或者其他低星级酒店。
3、有针对性地选择营销工具
随着科技的快速发展，营销工具也层出不穷。如广播、电视、手机短信、DM信函、电子邮件等，以上都是重要的营销工具。但并不是每一种工具都可为我所用或者大力使用，应根据顾客群接受信息的特点有针对性地选择营销工具。如通常运用的DM（直邮）就是一种重要的营销工具，借助DM可将酒店推广到全国。因为邮局有一个庞大的数据库，通过邮政数据库可将酒店的目标顾客群搜寻出来。此类营销方式一般酒店都可以用。又如高收入的商务顾客接触电脑频繁，一般可通过电子邮件进行快捷营销。而一般退休工作人员则接触广播、报纸较多，则宜使用此类工具进行营销。对于一些因特定事由组合而成的群体，同样应有针对性地选择营销工具。如封闭的列车或者汽车上，乘客比较容易接受信息。在这种情况下，酒店可选择进行营销。
4．建立顾客数据库
建立顾客数据库就是酒店主动搜集顾客的消费信息，根据其收入状况、社会地位、兴趣爱好等来分析其到酒店消费的可能性，并依据数据库的资料来设计个性化营销内容、提供个性化服务，使顾客对酒店形成深度体验，从而树立酒店服务人性化、差异化、细节化、个性化的良好形象。另外，酒店还应充分发挥客史档案的作用。营销界一般认为，忠诚顾客带来的利润远远高于新顾客。因此，酒店回头客创造的价值往往比新入住酒店的顾客创造的价值大。如通过个性化、创新性的营销方式吸引其成为酒店的回头客，使酒店服务能得到认同，将更易形成叠加效应、口碑效应，为酒店带来更广的客源，从而更好地树立酒店品牌和形象。
5、适时更新营销对象资料
顾客的喜好及处境并不是一尘不变的，而会随着时间的推移，发生消费习惯、思维、行为方式的变化。因此，应适时更新数据库和客史档案资料。使酒店能够与时俱进地抓住顾客的心理及消费特点，制定出个性化的营销内容，以迎合顾客需要，最终达到抓住、留住顾客的目的，使顾客为酒店保值、增值。
信息化与饭店营销
改革开放20多年的发展，特别是2000年以来饭店业迅速崛起，浙江产业规模急剧扩大，发展态势令人瞩目。至今浙江省共有星级饭店近1100家，客房11万间。据估计今年全省饭店可实现营收160多亿，固定资产规模可达250多亿。各项指标均居全国前三位。星级饭店的高水平发展对促进我省经济的发展、提高第三产业的服务水平、引导社会的文明起了十分重要作用。
随着发展，浙江饭店业的市场格局正在发生明显的变化，新一轮的饭店建设热快速升温，浙江饭店业在市场容量、客源结构、档次类型等方面都发生着显著的变化。
在市场总体供给方面，近年来浙江省星级饭店数量以每年10%－20%的速度增长。新建的和改建饭店大量上市，使得已具一定规模的浙江省饭店业整体容量急剧放大。饭店的高中低端各层面均感受到了来自供给剧增的压力。
在档次结构方面，国际品牌饭店在高档饭店领域具有优势，越来越多的国内饭店集团也开始向该领域迈进，一线、二线城市都出现了新建、改建的高星级饭店。目前浙江省11个地市全都拥有了高星级饭店，许多发达的县市近期都将出现五星级饭店。与此同时，国际饭店集团的低端品牌也逐步加快了浙江市场渗透。可以预见，中低端饭店市场的竞争也将日趋激烈。
在客源市场结构不断向着多样化、多层次化发展的拉动作用下，浙江省饭店业由早期的为团队旅游者服务为主的产品结构不断向着丰富化发展，并逐步形成了多类型共同发展的产品结构。不少饭店根据目标市场的消费特征设计不同的饭店产品和服务，填补市场的空白，形成稳定的目标消费群体，市场形象鲜明，表现出很强的竞争力。
从饭店的类型来看，商务饭店、会议展览饭店、休闲度假饭店、康复疗养饭店、有限服务饭店、公寓饭店、汽车旅馆、青年旅舍等类型的饭店取得了长足的发展。专业饭店的业态正显示了良好的竞争态势。
这一切都告诉了我们：浙江饭店业在快速发展的过程中面临着严峻的形势。如何去应对？需要我们去研究、去探讨的课题很多，从宏观层面，我们如何正确地去引导饭店的建设，让浙江饭店在优生的同时去做好优育；企业层面，有如何进行饭店产品的完善、如何进行服务品质的提升等问题。但我需要强调的是我们不可以忽视的是饭店信息技术这一关系到每一个饭店未来良性发展的话题。
众所周知，随着高科技的发展，尤其以电子信息技术为代表的现代科技逐步进入饭店业，饭店的智能化程度不断提高，在实现饭店科学、高效、合理管理的同时，让客人感到更加舒适、方便。作为信息技术的典型代表，网络技术对饭店业的发展起到了重要的推动作用。现在全球约有超过30万家旅游企业在网上开展综合化专业化的旅游服务，广泛采用网络预订系统，帮助成员饭店招徕25％以上的客源，一些大饭店公司已实现50％的客源网络预订。网络技术的发展使原本意义上的饭店及饭店经营方式和概念产生了根本性的变化。
那么，浙江饭店业信息应用水平到底如何？刚陪台的2006浙江饭店业白皮书给出了回答。《浙江饭店业发展状况报告书》在分析了浙江饭店业发展的问题时指出：浙江饭店业信息化网络化水平亟待提高。从整体上来说，目前浙江省饭店业信息化水平仅实现了业务处理的自动化，大部分饭店管理者对于CRS和GDS并不十分熟悉，信息化基本局限在孤立的数据处理或文字处理上，尚未形成信息网络化，更谈不上利用网络对营销活动、价格进行动态调整。随着国外饭店集团的进入，明显落后的信息化水平将迟早会使浙江省本土旅游饭店业在竞争中处于被动地位。
省内大多数饭店经营者，尤其是中小饭店业主和管理者，通常认为信息化投资的经济回报远不如投资客房及其他服务设施，未认识到实现信息化对改善饭店经营管理效率、提高饭店竞争力的作用。信息化建设需要饭店投入大笔资金，如果饭店经营者仅仅把目光停留在眼前收益和短期效益上，饭店信息化建设将始终得不到应有的重视，对饭店业的健康发展将会受到严重的影响。因此，作为饭店行业管理部门，我们应强化这方面的引导。作为每一个饭店，是到了该重新审视饭店信息化工作水平的时候了。
我们应该清醒地看到，当今的饭店业市场是一个充分竞争的买方市场。经济学告诉我们：买方市场是有利于消费者的市场、是由消费者来决定的市场。在当今这样一个以网络快速发展为特征的买方市场时代里，饭店消费者，其消费行为及习惯已经发生了根本的变化。美国沃顿商学院营销系主任约瑞姆·集瑞·温德将网络时代的消费者分为传统消费者、数字消费者、半人马消费者。他认为大部分消费者是半人马型的综合消费者——上半身是人，下半身是马，用新科技武装的四肢飞快奔跑，而胸膛里跳动的却是同样古老的人类心脏，他们享受线上线下的交叉消费：在网上搜索、查询、比较价格，却在现实世界中交易；在商场里享受闲逛的乐趣，却在互联网上寻找有吸引力的价格折扣。温德先生的观点充分表明了现代游客的消费行为特征，这一特征告诉我们，一个好的饭店经营者一定应该是充分注重饭店信息化建设的经营者。先进的信息技术、良好的网络营销将是未来饭店经营制胜之道。
分析饭店的信息化工作，从发展的趋势看，我认为饭店信息化主要分为三个方面的内涵：
1、饭店的电子商务
对于饭店而言，盈利是根本，若要加快饭店行业的信息化进程就应当首先从能够为饭店创造或提高经济效益的项目着手。纳入一个基于互联网络的全球饭店客房预订网络系统，实施以建立饭店营销渠道为特点的饭店管理是创造饭店良好效益的关键。我们暂且不说国际品牌的饭店，就国内饭店集团而言，现在多数饭店管理集团都建立了自己的CRS网络分销系统。集团内的许多饭店通过系统订房已超过20％以上，而且与日俱增。但遗憾的是多数饭店依然沿袭着传统的销售模式，在营销渠道的管理上根本没有大的进展。甚至有的饭店网站都没做好。有句话“当今客人对饭店的了解是从您的网站开始的，如果您饭店的网站不吸引人，那么您的饭店也不会吸引人”。可见，良好的电子商务已是饭店发展的必需。
2、饭店的智能管理
“饭店智能管理”作为一个综合概念，给饭店业带来经营管理理念的巨大变革。这一变革经过不断的建设和发展，渐渐形成一个涵盖数据采集、信息保存、信息处理、传输控制等的信息库。这些信息库的建立将成为饭店信息化管理和办公自动化的重要基础。从前台客人入住登记、结账到后台的财务管理系统、人事管理系统、采购管理系统、仓库管理系统都将与智能管理系统连接融合构成一套完整的饭店信息化体系。而我们许多饭店智能管理却十分薄弱，连基本的客史档案都没有进行有效的管理，优质的产品无从谈起。
3、饭店的人性化服务
饭店服务提升的一个重要内容，就是要实现“人性化服务”。例如，饭店的会议室采用可视电话系统，可以跨全球同时同声传影传音翻译；基于客户管理积累和建立的“常住客人信息库”记录了每位客人的个人喜好，客房智能控制系统将根据数据库中的信息实现：光线唤醒，由于许多人习惯根据光线而不是闹铃声来调整起床时间，新的唤醒系统将会在客人设定的唤醒时间前半小时逐渐自动拉开窗帘或增强房间内的灯光；无匙门锁系统，以指纹或视网膜鉴定客人身份；虚拟现实的窗户，提供由客人自己选择的窗外风景；自动感应系统，窗外光线、电视亮度、音响音量和室内温度以及浴室水温等可以根据每个客人的喜好自动调节。这是我们应该努力的方向。
为了适应这样一个信息化的时代，有效地推进我省旅游信息化建设，开拓旅游营销的新空间。浙江省旅游局高度重视信息化这一工作，纪根立局长多次指示“要倾全局之力，全面提升浙江旅游业的信息化管理水平”。为更好的推进这项工作，我局信息中心和行管处做了大量的调研，进行了推进信息化建设的诸多尝试，近期又在先期试点的基础上，省旅游局和中国移动共同推出基于终端信息化运用的“移动商旅通平台”。“移动商旅通平台”将以饭店业作为试点的首选行业，今后将逐渐推广到旅行社、景区景点等行业。这一平台比较好的涵盖了电子商务、智能管理和饭店个性化服务等三个方面的内容。它秉承“客源地×目的地”战略共享双向营销的理念，策划成立“环渤海、长三角、珠三角、国际客源地”四大客源地营销体系。试图通过中国移动会员进行客源战略共享，努力为我省饭店业直接面向客源地有效的营销推广，并拓展饭店营销的新渠道。
同时它借助于先进创新的技术，立足于TMT产业与传统旅游业的有机结合，基于各种有、无线网络和创新先进的CTI技术，为饭店提供在线预订引擎；电子条码引擎；移动OA系统；手机WAP建站；智能、精准的多渠道的信息广告发布；移动搜索增值服务；以及先进的M-CRM（移动客户关系管理系统、电子会员卡系统）、数据挖掘、网络营销联盟、积分联盟等管理系统，为切实推进饭店的智能化管理提供了可能。
信息化是饭店全局性的工作，信息技术正在成为推进饭店战略发展的原动力。如果我们再忽视饭店的信息化建设，那将会在较大的层面上制约饭店业的快速成长。作为一个现代的饭店应强化对信息化工作的领导，尽快对饭店的信息化工作进行梳理，积极借鉴国际品牌饭店信息化经验，全面推进饭店业的信息化工作的水平，为提升我省的饭店管理水平，为实现旅游经济强省的目标共同努力。
上海世茂深坑酒店入住体验怎么样？
你好，我是三九三伏19，很高兴回答你的问题。上海世贸深坑洲际酒店是世界上首个建在坑里的酒店，被称为世界建筑奇迹，也是上海的新地标。
我有幸在2022年3月在朋友的带领下，去亲眼目睹深坑酒店的风貌。（只是参观，没有入住，太贵了[偷笑]）。上午我们驱车前往深坑洲际酒店，进入洲际区域就已是满目翠绿令人心旷神怡。酒店1楼是大堂，有一个定时展出的音乐喷泉。负1楼到负14楼是客房，负15楼是水下景观房。深坑酒店与别的酒店不同之处是楼层越低房价越贵。
酒店的电梯是一个特色，走入电梯脚踩在玻璃上，可以看见“深渊”，下降过程中能感受到强烈的视觉冲击。
客房设施豪华，还配置了小度机器人，可以声控窗帘、空调、音乐。房间的阳台可以180度俯视深坑全景，壮丽的景色尽收眼底。而负15楼的水下景观房都带有一个大鱼缸，鱼缸里有各试各样的鱼群来回游动，很好看。
位于负15楼的渔火餐厅是酒店最高级的餐厅，价格不菲。内部墙壁全部配置鱼缸，想象一下你一边就餐一边欣赏各种鱼群在你身边游动，是不是很棒[偷笑]
酒店的坑底是个景观平台，峭壁、瀑布、喷泉景色很美，还有直升机停机坪，（我们正好碰到有直升机降落，我还是第一次近距离接触直升机[偷笑]）仰视整个酒店外观，整体设计流线型，确保每个房间的视野。峭壁和瀑布都是自然景观，与相邻的辰山植物园矿坑花园是连在一起的。瀑布的寓意也很好，有财有水。
这次深坑酒店“探秘”，让我不由的心生感叹，深坑洲际酒店不愧是变废为宝的伟大工程和奇迹！
不知我的回答你还满意吗？希望能帮到你！
坑真的很深。
六一节去体验了，硬件可以，酒店管理服务还有空间。进住缺牙刷和梳子，电话前台服务员还漏拿梳子[捂脸]我们打车从边门进，保安在门口呆站着，也不上前帮忙。服务与这酒店价格不匹配的。
曾经听过很多关于深坑的评价，有些酒店，还真的要自己住过才能有最真实的体验。入住深坑酒店给我印象最深的是酒店的大气，包容，厚道，也为世茂给深坑冠了洲际之名而感到欣慰。
2005年，世茂买下了深坑，一场别开生面的建造计划在这里上演。世茂请来了迪拜帆船酒店的设计师Martin Jochman，以及他的JADE+QA建筑设计事务所, 历时12年，打造了世界上海拔最低的五星级酒店“深坑酒店”。
首先来说说酒店自身给我的感受。酒店摒弃了传统的自下向上的建筑理念，下探地表88米，依附岩壁而建，地平面以上2层, 地平面以下16层，包括水面以下2层。酒店主建筑朝南，冬暖夏凉，岩壁吸收辐射，夜间释放能量，让居住更舒适。造型上采取了中国传统太极阴阳的图形。左右两翼采用了S型，中间是瀑布式造型的景观电梯，和岩壁瀑布相呼应。
其次，我认为深坑酒店是一家可以带给我非凡、独一无二体验的酒店。最令人震撼的就是每晚8点，在B14层观景平台的光影水幕秀。激光打在水幕和天空中，无人机队在天空中排列出各式方阵，气势磅礴，在深坑这样的场景中用光和水组成的画面，讲述了一个美好的故事。整场秀持续15分钟，看完的感受就是值回房价。另外，大堂还有水幕秀。每天10点，12点，15点，17点，19点，准点放送，每场都有10多分钟。
第三，独一无二的客房景观，酒店共336间房，分布在负1到负16层，除了水下客房外，所有房间都设有景观露台。我是用积分兑换的房晚，买分价值其实和买房券也差不多。入住前2天接到了酒店电话，告知房间升了2级，并且赠送早餐，可见业主很是厚道。搭乘着景观电梯深入地心，其实从基础房石榴石到绿松石、蓝宝石、红宝石及红宝石行政房，大小都差不多，房间设施也类似，差别就在于景观不同，楼层不同。我住的那间在负8楼，40平左右。
室内设计由CCD郑中设计事务所担纲。房间风格并不常见，似是和酒店主题相关的工业风。硬件没有什么可以挑剔，刚开业没几年，都在很好的状态。开放式浴室，简洁明亮。戴森吹风机，Ferragamo的备品，酒店很大方，开夜床还补充了一次。
房间的Mini吧免费，不知是不是所有会员皆免。很快还送来了欢迎水果，当天恰好是母亲节，妈妈收到了一支玫瑰。另外还有一些小细节也做得不错，比如准备了日本进口的漱口水，还有整瓶的消毒液等等。
阳台边的茶几可以当餐桌也可以当书桌，两个人用笔记本也不会感觉拥挤。落地窗正对瀑布。窗外传来瀑布的水声，楼下住客和游客欢声笑语，其实有时候还是挺喜欢这样的热闹。
白天还有攀岩及浆板的项目，可以跟礼宾部预约。另外，健身中心和泳池在B14层，7到22点开放。因为需要预约，因此不会人很多。
最后说的就是酒店的吃喝了，入住的时候，还送了2张饮料券，可以在大堂吧使用。中餐厅在UG层，普通餐厅的价格，大厨的手艺，超值的体验，如果是旺季记得早些预定。
酒店除了有水下套房，还有水下餐厅。水下餐厅分两部分，小厅比较像水族馆，大厅的视觉感受更像是在海底。B14层的酒吧提供下午茶和晚间酒水。金矿主题的酒吧，相当有趣。还有一家源咖啡自助餐厅，这家自助餐一直受到好评，从 早餐 即可见一斑，出品很好，种类丰富，食材新鲜，甚至还有哈根达斯。可以在室外空中露台享用。
酒店体验就写到这里。佘山世茂洲际的独到之处在于大气，仿佛是众人共赴的一场盛宴。曲终人散之时，依旧念念不忘。
上海世贸深坑酒店是世贸集团在松江区一个废弃采石场历经十几年修建成的高端酒店，其设计师团队是迪拜帆船酒店原班设计团队，对外宣称世界十大奇迹。里面设有两个停机坪，目前来说在中国算是价格最高的超五星网红酒店，入住需要提前预约当然价格也不菲。
酒店比较特别，水幕秀和晚上的灯光秀都挺有特色。房间比一般五星级酒店的大些，有个阳台晚上可以看灯光秀，小度语音控制窗帘灯。 感觉不错，不过几千块一夜有点贵
世界上最受欢迎的豪华五星级酒店排行榜享受人生的好地方
; 以下是2017年全球十大最受欢迎的豪华五星级酒店名单。每个人都需要一个假期。我们需要摆脱单调的日常生活、繁忙的日程、工作压力、老板、带着尖叫的孩子的卡车，以及你盘子里的其他东西。没有什么比住五星级豪华酒店更好的了。这家五星级酒店不仅提供最好的设施，而且有友好热情的员工等着让您的住宿愉快而难忘。
10.芬兰赫尔辛基皇冠假日酒店
在芬兰赫尔辛基皇冠假日酒店，优雅和时尚首先映入眼帘。您将享受这家精致酒店的方方面面，从酒店房间的入口，从精致的用餐体验到友好和专业的员工。健身、健康、娱乐和放松是假期成功的关键。忙碌的工作和日常的家庭生活之后，在芬兰赫尔辛基皇冠假日酒店度过一个美好的假期，是你需要精神焕发、精神焕发和平衡的时候。拥有一个完整的健身中心，有氧运动，室内游泳池，自行车课程，心理训练，水疗，无以复加。为了让你的感官快乐，你可以去酒店餐厅，在酒店餐厅享受美味的食物。如果你要离开这个迷人的酒店，你会发现附近有很多景点，包括已经完工的国家歌剧院。奥林匹克体育场和赫尔辛基音乐中心。
9.意大利拉帕洛爱克赛希尔宫殿酒店
位于波托菲诺海岸的豪华酒店是一家独特的五星级豪华酒店。俯瞰大海，这家豪华酒店提供令人惊叹的服务。惊人的观点。这家酒店散发着美丽优雅的气质，是优雅婚礼的热点。从沙滩俱乐部出发，您可以站在平台上俯瞰大海，欣赏小屋的风景，品尝美味的食物，在按摩躺椅和室内游泳池中放松，感受您的烦恼，用专业而平静的按摩融化。
8.奥地利皇家酒店
皇家酒店是一家豪华酒店，看起来像一座宫殿。在这个原本为王子建造的豪华酒店里，你会觉得自己是皇室的一员。当你住在宏伟的皇家酒店时，你不仅会成为维也纳的中心，而且会成为维也纳的文化中心。你会被一百多个博物馆和五十个歌剧院包围。皇家酒店的员工想取悦他们。他们提供最好的食物、精致的鸡尾酒和美味的甜点。其他任何地方都找不到五星级酒店提供的建筑美感。
7.德国肯尼格索夫酒店
酒店是德国慕尼黑的豪华五星级酒店，会让你大吃一惊。这家颓废的美食餐厅获得了米其林星级，客房和套房豪华迷人。在碧萌你不能要求更好的阳光环境。当你走出豪华酒店时，还有很多事情要做。在你的假期里，有一些历史地标，动物园里充满了动物、旅游、马戏团和其他节目。最重要的是，这家豪华酒店的小尺寸意味着酒店的每个细节都会得到更多的关注，每个客人都有自己的生活时间。
6.西班牙香格里拉博瓦迪利亚酒店
西班牙香格里拉博瓦迪利亚酒店是一家豪华酒店。这家独特的五星级酒店提供了不同的度假体验。巴塞罗那的酒店不是普通的酒店，是逐层的房间。它建在一个西班牙别墅里，每个房间都不一样。这给你提供了一个完整而真实的西班牙假期。在这里，你会体验到精致的美食，像室内室外游泳池，等着你的加入。在露台上吃饭，欣赏美丽的风景，享受浪漫的夜晚，最后在精致的大理石浴缸里，沉浸在周围的文化氛围中。这是2017年全球十大最受欢迎的豪华五星级酒店之一。
5.法国丽兹酒店
领先的五星级酒店之一是丽兹酒店。阶级和复杂的人渗透进这个优秀机构的墙壁。正如人们常说的，“巴黎丽兹”在19世纪恢复了它的魅力。你会觉得回到了一个更简单更安静的时代。无论你住在哪个房间，这家酒店的优雅魅力都是惊人的，就像你在户外看到的美丽花园一样。除了优雅的装修，这家一流的酒店还提供了一个健身中心来帮助您保持身材，游泳池，美食烹饪课程，三个精致的餐厅，三个酒吧和全面的水疗服务。
4.瑞士尼拉阿尔皮纳酒店
当您入住瑞士的尼拉哈尔皮纳酒店时，请做好惊讶的准备。舒适是这家五星级酒店的首要考虑。这家舒适的酒店位于山的中心。时尚度假，不用担心有时间做活动。相反，你可以创造自己的浪漫之旅或家庭度假。掏出你的心，然后进去，放松，坐在火边。拉哈尔皮纳酒店(Hotel Pina in Rahal)为每个人提供了一个度假的机会，可以去远足、骑自行车、看儿童滑雪板、大胆地去滑翔和享受浪漫的滑冰。你可以一次又一次地享受快乐的假期。
3.纽约市格拉梅西公园酒店
哇!当你踏上这个美丽的五星级酒店，你的反应就是你的反应。明亮辉煌的装修、令人惊叹的氛围和这家酒店的美丽使纽约格兰德公园酒店成为2017年世界上最受欢迎的五星级酒店之一。没有其他酒店能提供来自遥远国家的珍贵手工家具。酒店以一系列当地和纽约艺术品为特色，用餐体验因此而消失，其位置也是完美的。格兰迪公园酒店位于一个安静的街区，在一条绿树成荫的街道上，在一个充满文化多样性和历史的城市里，是一天、一个周末、一周或更长时间的完美逃避。
2.意大利Arosea生活平衡酒店
这家酒店提供了一种新的假日体验，安静、宁静、放松和清新。生活和工作可能会让你感到畏缩和疲惫，也会让你的生活变得更糟。这家独特酒店的客人来到这里寻找内心的平静，恢复快乐。为了达到这种身心体验，你只会找到最好的、自然的、高品质的食物和治疗。当你呼吸到新鲜的山间空气时，你会享受到美味的新鲜有机食品、当地食品和健康食品。冬天，你可以享受滑雪、雪鞋徒步旅行和高山滑雪。在夏天，有很多活动，包括钓鱼、徒步旅行、山地自行车、高尔夫球和运动。人体疗法主要以自然香味为主，放松瑜伽、桑拿、排毒、清新泳池、美丽天然湖，这些都是这家五星级酒店提供的一些设施。
1.苏格兰哥格伦伊格斯
宏伟、复杂、豪华，瑞士的格伦伊格尔斯酒店只有几个字。它坐落在850英亩美丽、茂盛和起伏的土地上，任何住在格伦伊格尔斯酒店的人都会体验他们梦想中的假期。从来不是一个，不是两个，而是三个冠军高尔夫球场。体验越野和骑马的刺激。在这家酒店的两个室内游泳池，你可以放松，放松，放松。如果您渴望享受终极水疗体验的宁静和安宁，格伦伊格尔斯酒店将超越您，创造终极的宁静和宁静氛围。
体验各种水疗、按摩、疗伤水，会让你的压力彻底消失。生活方式疗法、替代疗法、健康和健身专家可以帮助你找到并感受你的最佳状态。当然，你忘不了那些豪华、豪华、典雅的套房。经过一整天的娱乐、兴奋和放松，你会平静下来。在回到你的房间之前，有几个美食餐厅可供选择。在格伦伊格尔斯酒店，每个人都有自己的感受，你会感到精神焕发，精力充沛，为这个世界做好准备。这是世界十大最著名最豪华的五星级酒店之一。
第一次住五星级大酒店的体验？
房间的布置啊细节啊都是太太来跟我谈，她有时候会让我到房间里去找她（我是女的）。能感觉到她是真的把酒店当家来对待的，买了很多很多绿植，不必要的小摆件全部撤出房间。客房部会按照她要求的时间进行打扫，服务员都尽量安排同一个人。每天早上会事先在餐厅给他们留固定的座位，宝宝椅宝宝餐具提前准备好。
酒店的观后感怎么写？
在这个以服务质量来赢得客人青睐的时期，酒店发展速度之快主要是靠优质服务来获取客源数量稳定提高进而掌控市场的。幼稚的服务是在消费者中为饭店建立优良的口碑，指引客人消费的。所以优质服务是饭店的形象之本，竞争之道，财富之源。 上海希尔顿酒店是上海第一家五星级酒店，它是国际化大都市未来的代表。原名静安希尔顿酒店。屡获奖项的上海希尔顿酒店坐落在幽雅的前法租界区域，地处繁华的商业娱乐中心，楼高40层，高高矗立于优雅的前法租界地区。酒店位于城市商业中心，距两大高档商业街——南京路商圈及淮海路商圈仅咫尺之遥；并且毗邻静安寺、静安公园及地铁交通。8间餐厅及酒吧带来风格迥异的各式美食：粤菜餐厅、高档意式餐厅、川菜餐厅、能俯瞰天际线美景的吧三十九、宁波海鲜餐厅、精选各国美食的全天营业餐厅；占地32000平方英尺的现代化全功能SPA馆、健身中心、网球场及壁球馆、美发中心，皆让您在繁忙工作之余，精神焕然一新。 上海希尔顿酒店拥有完备优质的服务，并提供修葺一新的酒店设施，以满足旅行人士的多重要求耗资几百万美元装修一新的行政房，为眼光独到的旅行人士提供极致奢华与舒适的享受，同时位于38层、占地510平方米的行政酒廊亦使您的旅途倍添惬意。而设计别致的大宴会厅能实现您的所需所想，是您筹办各类活动的理想场所。占地2500平方米的18间会议室，灵活满足各种会议需要。
上海希尔顿位于繁华的商业中心, 是一家拥有775间客房的五星级饭店, 现代化的设施为客人提供高质量的服务。38层客房包括4层高级行政楼，为高品位的商务客人服务。2层日本楼层是专为日本客人开设。每间客房都配备空调、小型酒柜和可选择12个频道的电视节目、24小时服务的商务中心、秘书服务和会议室，为客人提供现代化的通讯和办公设施。设备一流的健身俱乐部，由著名的国际CLARK组织管理。还有露天网球场和室内板球室。 上海希尔顿酒店房间格调高雅，行政楼为商务旅客提供特色服务，包括免费早餐，下午茶水点心和“欢乐时光”饮料；新装修的套房和高层的客房，可俯瞰整个市景。酒店提供多种餐饮，包括具有上海、四川和广东口味的中餐，李奥纳多的意大利大餐，连天阁的特色自助和休闲点菜，餐毕可在大堂吧静安廊和吧三十九小憩。酒店还拥有总面积达3000平方米的多功能健体中心，受专业培训有素的员工用欧洲最先进的设备提供优质服务。 酒店设施酒店设施酒店设施酒店设施：医疗支持，外币兑换，商务中心，停车场，租车服务，票务服务，礼宾司服务，叫醒服务，洗衣服务，客房送餐服务，花店，商店，残疾人专用洗手间 房间设施房间设施房间设施房间设施：互联网端口，免费宽带，私人保险箱，国内直拨电话，国际直拨电话，电视，有线电视，中央空调，单人床，双人床，免费卫生间清洁用品 酒店餐饮酒店餐饮酒店餐饮酒店餐饮：6间享有盛名的餐厅和2座酒廊内提供丰富的美食体验和娱乐休闲，包括地中海风味、传统的日本铁板烧及精致的中国菜肴。8间餐厅及酒吧带来风格迥异的各式美食：粤菜餐厅、高档意式餐厅、川菜餐厅、能俯瞰天际线美景的吧三十九、宁波海鲜餐厅、精选各国美食的全天营业餐厅； 娱乐设施娱乐设施娱乐设施娱乐设施：健康俱乐部，室内游泳池，酒吧，桑拿浴，全身按摩，美容沙龙，美发院，网球场，壁球 上海希尔顿大家点位于上海商业的繁华地带，给酒店带来了很大的人流及客流且交通便利。酒店离火车站仅5公里，距离浦东机场45公里，距离虹桥机场25公里，距离市中心3公里，给客人带来很大的方便，利于一些商务人士来购物及体验上海这个国际化的大都市。 希尔顿酒店为了提供给住客高档的享受，每个房间装有高档的数字客房配置酒店数字视讯系统，集平板电视、高清、电脑、高速上网、点播娱乐及商务休闲功能于一体，随时可以带来电影院般的享受，即便是不想出门但是还是可以有着这样的高档的享受，是希尔顿酒店给每位带来的感动。每个房间的隔音效果设施也是做得很好的提供给客户绝对私密的休闲空间，让我体会到五星级酒店带来的待客之道且不失现代舒适感。并且希尔顿可以带给你上海的独特的夜景，让你领略到夜上海的神秘面纱。 一名员工做事情是不能靠主观在后面挥动鞭子的，要靠自己的一种尊严，让追求“标准”变成一种原动力。这是我在希尔顿参观时看到得一个场景，让我对它更加的向往。 我坐在希尔顿酒店饭店大堂喝咖啡，来了一对老夫妇订房间，服务员查了一下电脑，保留的房间都定完了，“先生，太太，不好意思，我们的房间都已经没有了，我们附近还有几家档次不错的饭店，跟我们都一样的，要不要我帮你们试试看。”服务生有礼貌的说。他们先领老夫妇先去喝了杯咖啡，一会儿服务员过来说：“我们后面的喜来登大酒店，还有一个房间，档次跟我们一样的，还便宜20美元，您要不要？”老夫妇高兴的说：“Why not?”之后服务员又把老夫妇和他们的行李送上车。这件事让我很是佩服，很是赞叹。 希尔顿的员工的这种行为根本不是在主管的监控下才去做的。这完全是一种尊严，一种标准，这已经变成一种原动力，不停推动着企业的发展。 计划管理是饭店管理只能种最重要，也是最核心的内容。对于一家饭店来说，今后一段时期要达到一个什么样的经营管理目标，如何去做，实现都必须制定一个计划。饭店管理者通过计划管理的手段来组织、领导、协调、控制好整个饭店的业务运转。同时，面对日益变化不定的内外环境，饭店的战略管理对于饭店的经营与发展也变得至关重要。饭店管理者通过制定计划，是他们知道需要什么样的组织关系和人员节后，采用什么样的领导方式和风格，如何进行有效的协调与沟通，怎样及时、有效的控制与反馈。 饭店目标通常是指饭店组织在一定时期内所要达到的数量和质量指标，它体现一定的目标要求，通常是用数量指标或质量标准来表示的。任何一家饭店的目标都不是绝对单一的，而是一个有一定质和量标志的、多目标的有机结合的综合体系。饭店的目标在内容上通常包括:提供优质服务和产品，实现饭店的增长规模和速度，增加饭店的利润和利润来源。饭店的目标在时间上一般可分为长期目标和短期目标。长期目标是指必须花三年以上时间去完成的目标，但长期目标是一种原则性的目标，只有将其分解为几个短期目标，才有可行性和现实性;短期目标是指用一年以内的时间去完成的目标，它是为完成长期目标而制定的具体目标，同时它的执行情况还能为长期目标的修正提供依据。 饭店战略的制定过程，就是在正确的战略思想的指导下，在对饭店企业所面临的特定环境和内部条件进行分析的基础上，确定饭店的战略目标、明确企业的经营领域，以及饭店对所从事的经营领域采取的经营方针和战略的全过程。 希尔顿饭店集团在《希尔顿公司使命书》书中倡导的“我们的使命是：被却认为是世界上最好的第一流饭店组织，持续不断地改进我们的工作，并使为我们的宾客、员工、股东利益服务的事业繁荣昌盛。” 这是我在希尔顿酒店看到的，由此我能想象希尔顿的企业文化。 希尔顿的这种处事方式是我所欠缺的，所以我希望能够有这机会能够进到这个大家庭学习。
住五星级酒店是怎样的体验？
在我看来五星级酒店一般都是在市区很高的楼层，晚上还可以俯瞰整个城市的夜景，五星酒店的硬装也普遍高端，床品很好，其他设施用起来也比较舒服。
