本文目录一览:
- 1、住在酒店睡觉到半夜房门被陌生人打开进来了,应该怎么处理
- 2、湖南一对情侣住酒店,凌晨房门却被陌生人打开,酒店对此是如何回应的?
- 3、湖南一对情侣住酒店凌晨房门突然被打开,此事有哪些细思极恐的细节?
- 4、夫妻入住五星级酒为何凌晨房门被人打开?
- 5、湖南一对情侣住酒店凌晨房门突然被打开,这是怎么回事?
住在酒店睡觉到半夜房门被陌生人打开进来了,应该怎么处理
投诉。
向酒店管理方投诉,诉求没有得到满意的答复向旅游主管部门或者12315投诉。 如果没有较大损失,可以要求免除房费和补偿。 如果对人身有影响,建议报警处理,可以以作备案,防止以后有后续事件。当然也要赔偿。
住在酒店注意事项
1、把门锁好
住在酒店的人有很多而且杂,不知道住在酒店中人的人品,因此需提高安全防范意识。无论是在小旅馆还是五星级酒店,为了财产和自身安全,必须把门反锁好。
2、浴巾和毛巾要自备
其实有很多小旅馆的毛巾根本不消毒,只是洗一洗就完事了,也有的工作人员居然拿毛巾擦马桶或桌子等。为了自己的安全着想,尽量自备毛巾,因为毛巾直接接触身体,若不小心被细菌感染,身体和心理承受着双重伤害而且浪费金钱。
3、谨慎穿酒店的拖鞋
脚癣有很强的传染性,若穿公共拖鞋,被感染的可能性极高,因此尽量不要穿酒店的公共拖鞋。也有的酒店提供一次性拖鞋,但防滑性还很差,还可能会滑倒。
湖南一对情侣住酒店,凌晨房门却被陌生人打开,酒店对此是如何回应的?
湖南一对情侣住酒店,凌晨房间门被打开,接下来就让我们来看看酒店是如何回应的吧!
酒店的回应是保洁阿姨以为没有打扫过卫生所以开门打扫,酒店针对此事赔偿这对情侣500元。
其实我认为是酒店管理的疏忽。一家酒店的服务态度最重要了。保洁阿姨因为忘记打扫而凌晨开门这是不科学的,我认为这个阿姨应该不是第一次这样干了,但是因为事情没有闹大,所以根本没有受到酒店的重视。
我建议所有酒店都要重视起来。现在的顾客都非常注重个人隐私和私生活,酒店因为管理不当导致顾客受到惊吓或者私生活受到打扰,那么消费者肯定会去维权的,最后都是酒店吃亏。所以吃一堑长一智,一定要保护好顾客的隐私问题。
而且在顾客住房的阶段,服务人员是根本没有权利在顾客没有统一的情况下床进去的。所以就是这个酒店的失职。如果我是酒店的老板,我认为应该惩罚这个员工以及领班和经历,杀鸡儆猴。
其实好多酒店现在都出现这种弊端。可能因为装修年份太早,导致房屋门锁坏了,有好多人都发现这个酒店的门是关不上了,这就导致了很大的安全隐患。
有一个女网红也遇到了这件事情,她半夜就酒店办公,突然一个男子进来吓她一跳,她明明锁好房门,可是还是被打开了。据了解这几酒店经常出现这样的问题。
因为这个网红有影响力度,所以在网络上维权。酒店以及那个男子已经道歉。但是换作是我们普通人,可能只能受委屈了。
所以酒店有点良心就好好好好装修再完善一下监管制度吧!如果大家在生活中遇到这种问题也要抓住证据,积极举报。
以上就是我的回答。
湖南一对情侣住酒店凌晨房门突然被打开,此事有哪些细思极恐的细节?
有网友反应自己和女友入住酒店后,遭到陌生人开门闯入,事发后酒店并未做出有效,主动的处理,当事人也已经寻求警方的帮助。
一、双方各执一词
案例中的当事人称,自己和女友入住不久,房门就被打开,因为酒店用的是密码锁,因此对酒店的安全性提出质疑,认为自己的安全和隐私已经受到威胁和泄露,事发后女友已经不敢单独出行,要求酒店对自己和女友做出经济补偿,酒店目前对提出的经济补偿保持拒绝,认为这对情侣存在讹诈的嫌疑,不排除是同行故意挑衅的行为。情侣为了保护自己的权益已经报警处理。
二、背后暴露出的问题
入住后被陌生人闯入的案例并不是第一次发生了,庆幸的是这次并不是一个独居女生,层出不穷的事故后也暴露出很多细思极恐的细节。
入住酒店目前都是实名制,也就是一证一卡,如果同行人员需要提供多余的房卡,也会争取第一个入住的客户的意见,因此陌生人是如何得知情侣入住的房间密码的,就是案例中最大的疑惑。
酒店接到报警后解释称,是由于前台工作人员失误,记错房号,不过业内其他人士对于这种借口表示否定态度,前台登记房号是工作本职,是不可能出现这种低级错误的,不排除酒店泄露客户隐私的嫌疑。
从一开始酒店认为客户自导自演发展到前台员工道歉背锅,是什么让酒店的态度发生转变?警方介入后也按照流程调取了前台和客房过道的监控记录,所有的证据已经交由相关部门保留,孰是孰非最后会经过细致的调查,不会冤枉酒店,也不会让顾客蒙受损失。
三、提高安全意识
这个案例也提醒我们,入住酒店的时候一定要选择正规的酒店,入住后检查房间内的安全性是否达标,一定要将门反锁好,即使有房卡无法立即打开房门,遇到危险立即拨打110求助。
夫妻入住五星级酒为何凌晨房门被人打开?
凌晨1点左右,孙鹏(化名)和妻子入住的房间被两名中年男子用酒店房卡刷开。
“当时场面惊恐而混乱。”孙鹏回忆说,他们以为碰到抢劫,双方甚至差点打了起来。这两名中年男子也是酒店的顾客,在这间客房里已经住了几天。
孙鹏夫妇入住的上海浦东丽思卡尔顿酒店为五星级酒店。事后,该酒店和他们签署协议:酒店给予当晚住宿免费,另送一晚住宿,孙鹏还可以任选一件1万元以内的礼物。
记者向酒店求证此事,被告知,因为涉及顾客隐私,不能与任何第三方谈论。当晚,孙鹏前往酒店取礼物时,被告知因为将事情透露给了媒体,赔偿中止。
为什么一间客房,酒店同时开给了两拨客人,甚至客人续磁时都没有发现?截至记者发稿,酒店方没有向孙鹏解释过。
凌晨房门被打开
孙鹏回忆说,10月21日,他和妻子按照预订,来到位于上海浦东新区国金中心的丽思卡尔顿酒店办理入住。前台告知,当天酒店满房,而且酒店正在清洁,建议一小时后再来办理入住。
他们等了近两小时,客房仍然没有准备好。为表歉意,酒店将他们预订的房间免费升级为景观房,并由工作人员带进客房。“当时房间明显是刚收拾过的,所有东西都整整齐齐,也没有明显的私人物品。”孙鹏告诉记者,他和妻子都觉得满意,安心住下。
他们没有想到的是,次日凌晨1时许,两名中年男子手持酒店房卡,刷开了他们的房门。
“当时场面惊恐而混乱。”孙鹏回忆说,他们以为碰到抢劫,双方甚至差点打了起来。稍微问清楚情况后,双方一起来到前台。
原来,后进房的两名中年男子,也是酒店的顾客,而且已经在这间客房住了几天。当天,他们用原来的房卡没有刷开房门,于是到前台续磁,再返回客房,刷开了房门。
为什么一间客房,同时开给了两拨顾客,甚至顾客续磁时都没有发现?这个问题,不仅当天酒店没有给出解释,一直到澎记者发稿,酒店方也没有人出面向孙鹏解释过。“不仅仅没有解释,道歉也没有。”孙鹏说。
当晚,酒店将两拨客人分开安置。孙鹏和妻子被安排到一间总统套房休息,但他们已毫无睡意。
他们细细分析:为什么住了几天的客人,房间里看不出什么私人物品?不仅他们没有看出来,当时带他们看房间的工作人员也没有看出来。
事后,孙鹏妻子回忆,也不是完全没有私人物品,只是比较隐蔽。比如,房间里有几个充电器、一副扑克牌,当时他们看到了,以为是酒店的。洗手间的角落里,有一瓶发胶,但是因为太隐蔽,夫妻俩都没留意到。
但是不管怎么样,夫妻俩被吓得不轻。
10月22日一早,孙鹏开始和酒店工作人员谈判,一直谈到下午3时许。“没有道歉,感觉他们并不重视这个事情,就是在谈一桩交易。”孙鹏说,谈判的结果,酒店给予他们夫妇当晚住宿免费,另送一晚住宿,此外,孙鹏可以任选一件价值一万元以内的礼物。
就在孙鹏认为事情结束了的时候,酒店让他在一份协议上签字。孙鹏看了一遍,觉得没有问题,签了。而后,协议由酒店收回。
但是,孙鹏没想到,这份协议让自己再次陷入被动。
诉诸媒体后赔偿中止
虽然酒店承诺赔偿,但事情是怎么发生的?这么匪夷所思的事情发生在丽思卡尔顿,孙鹏思来想去,将此事诉诸媒体。
10月23日,记者来到丽思卡尔顿酒店,其公关经理李铭霖回应称:对丽思卡尔顿来说,客人的安全和隐私,排在最重要的位置。不论酒店谁来住,有没有住,发生的事情,是好的还是不愉快的事情,酒店都不会跟第三方透露。如果客人遇到这样的事情,建议直接来找酒店。酒店会去调查,帮助客人解决。
在酒店承诺孙鹏的赔偿中,有一项是任选一个一万元以内的礼品。这个礼品,因为需要时间准备,原定采办好后,孙鹏前往酒店领取。
10月23日晚,孙鹏按约前往酒店。接待他的是酒店前厅经理,以及一名意大利高管。前厅经理翻译酒店高管的意见,由于之前孙鹏签过协议,现在却将此事告诉媒体,导致当天他们接到很多媒体的电话。他们认为,孙鹏违反协议,所以赔偿中止,他们当天的对话也结束。
孙鹏打算进一步与酒店方理论,但意大利高管制止了翻译,并将其带离。
事后,孙鹏仔细回忆,酒店方所称的协议,是在双方谈好赔偿事项后酒店出具的,上面写着,基于在酒店发生的事情,给予顾客赔偿,与此同时,顾客承诺,不再追究酒店的法律责任。
“肯定没有不告诉媒体这项。”孙鹏坚称,当时自己跟他们说过,这个事情不管怎么处理,肯定会告诉媒体的。
不过,孙鹏表示,既然当时会下单住丽思卡尔顿,他和妻子就不是冲着所谓的赔偿而来。
“酒店管理出现这么大的疏漏却不重视,对顾客遭遇不能感同身受,事后既不道歉也无整改的诚意,难道不应该提醒大家不要盲目相信丽思卡尔顿所谓的品牌吗?”孙鹏补充说。
湖南一对情侣住酒店凌晨房门突然被打开,这是怎么回事?
我们外出游玩的时候,大部分都会订好酒店才会出发,在网络上就可以看到酒店的样貌以及地理环境,再根据之前入住过的游客评价里面就可以看出来,这一家酒店是否值得居住,而情侣一同外出的话,大部分都愿意选择情侣酒店来居住,因为这一类型酒店的房间就是为了情侣而布置的,更加贴合正在热恋中的情侣们,因此不少的酒店都会有情侣房间的配置存在,为的就是吸引到不同人群到酒店内居住消费,也能够提高酒店的入住率,从而情侣房间是一个不可忽视的消费群体。
我们入住了酒店以后,那么房间的使用权就是归顾客所有了,但是我们也会注意房间的使用规则,不会弄坏酒店内任何的设备,而入住以后我们就能够安心的休息了,在湖南有一对情侣也是放心的入住了情侣酒店,殊不知在凌晨的时候房门却突然被打开了,把两人都吓一跳,这到底是是怎么一回事呢?
这一对情侣在休息到凌晨的时候,房间门突然被一位陌生的男子用房卡打开了,并且没有任何理由的进入了房间,在房间休息的情侣当然会被这样的情况所吓到了,根本不清楚到底发生了什么事情,情侣当然是找到酒店内部的工作人员进行事件的解释工作,却没有想到酒店工作人员处理问题的态度极其的嚣张,并没有把事件放在心上,这对于情侣来说是一件严重的安全问题,已经是威胁到自己的人生安全了,这并不是一件工作疏忽就能够解释过去的问题,而让先生气愤的是,男子半夜闯进房间,要是只有自己女朋友在房间的话,那么事件是不是就往不好的方向发展了,这才是男生极度气愤的问题。