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消费者画像是指什么
“消费者画像”是近期伴随大数据技术而崛起并流行的一种工具，就是通过各种数据（例如手机安装的app）来推算消费者的特征：年龄、性别、消费习惯等等。
“消费者画像”在技术人眼里这是一项“颠覆性”的技术，而且可以通过数据分析旅游消费数据及游客综合画像，全面解读游客消费特征，分析旅游消费发展趋势，为旅游产业供给侧改革提供策略指导，为政策效果量化提供数据支持，为游客引流提供精准营销服务。
酒店消费呈现了新趋势，你觉得新趋势怎么样？
我觉得新趋势非常棒，酒店智能化会使客人更加方便。
酒店发展的趋势
一：酒店数量会继续增长
1、随着中国居民的收入增长、旅游业在近年来保持30%以上的增长，大量的需求会推动酒店业的发展。
2、消费主体已经从“60、70”变化为“80、90”，80、90的经济基础逐渐变得稳健，最重要的是这部分人喜欢“玩”。
3、目前中国很多的投资渠道受阻、酒店作为风险较低的行业、备受投资者喜爱。
二：精品酒店会引领未来
1、由于消费主体悄然的发生了变化、消费者对酒店的要求逐渐变高、简单地“洗、息、睡”型的酒店很难满足目前的主流消费人群的需求。
2、消费者是60、70、80、90共存的时代，文化需求已经不再简单的是“中式、欧式、现代”之分了!每个人的年龄段、成长背景、出生地域、成长经历不一样，而产生的需求也不一样，精品酒店恰好可以给他们形成细分有针对性的用户体验。如主 打音乐文化的朵 丽 米音 乐酒店，就属于此类。
3、由于经济条件的变好、时代的变化、每个人的被尊重感和个性化需求，精品酒店就非常容易体现。
三：酒店会对OTA的依赖加剧
1、目前市场上的酒店“格式化”、“同质化”严重，没有办法吸引到目标人群，就只有继续服用OTA这剂。
2、由于“信息化、数据化、流量化”的时代来临，OTA确实很好的解决了用户的方便性。
3、大部分的酒店没有自己的PC端、移动端的导流方式，同时缺乏与用户的互动，加之OTA操作简单直接、故而对OTA上瘾。
四：人工智能和微智能会广泛地在酒店中运用
1、部分科技的使用可以降低酒店的经营成本、但在初期会增加酒店的投入。
2、从用户的体验的角度、对用户隐私、方便性等角度，极好的满足了用户的需求。例 如朵丽 米 酒 店的智能客房，其中的一键控制和智能家居均受到了加盟商和消费者的关注。
3、目前也有一些连锁酒店品牌在微智能或人工智能领域尝到甜头、会带领整个行业的快速运用。
五：酒店的盈利模式会多样化
1、盈利模式的单一、就证明酒店的体验或服务单一、很难满足用户的深度体验。
2、不同的目标用户需求、需要不同的产品进行支撑，差异化的模式反而成为了核心竞争力。
3、目前酒店单一的盈利模式、很难满足日渐高涨的成本。最终会使酒店的盈利成为“鸡肋”。
六：低端快捷酒店和高星级酒店会“出局”一批
1、高星级酒店在整个国家经济下行的大环境下、国家反腐日益高压的大背景下，会挤出大量的“伪”消费者。从近三年的高星级酒店的数据来看、这已经是不争的事实。
2、由于精品酒店的大众化、价格与低端快捷酒店的价格相差不大，但是体验好得多，从而更多的消费者会选择中端精品酒店。
3、由于消费主体的变化、他们对酒店的要求越来越高、低端快捷酒店很难满足他们得需求。
4、目前精品酒店的投资也不会像大家想象的那么高、一般就在2000元每平米左右的投资。反而盈利能力比低端快捷酒店更强、投资更加安全。
七：品牌互动与跨界整合现象会更加明显
同行已经不再是简单的竞争关系，在很多的资源上、信息上可以共享，反而增加了酒店的竞争力。
二线酒店消费者特征
消费者市场的基本特征如下：
1.非盈利性。消费者购买商品是为了获得某种使用价值，解决自身的生活消费需求，而不是为了盈利去转手销售。
2.非专业性。消费者往往缺乏专业的商品知识和市场知识，消费者在购买商品时容易受到商家，厂家宣传，服务态度和商品质量的影响。
3.层次性。由于消费者的收入水平不同，所处社会阶级不同，因此消费者市场的商品具有一定的层次性。
4.广泛性。消费者市场不仅购买者人数众多而且分布地域广，从国内到国外，从城市到农村，消费者无处不在。
5.替代性。消费者市场除了少数商品不可替代外大多数商品都能找到互换使用的商品和替代品。因此消费者市场的商品具有较强的替代性。
6.流行性。消费需求不仅受到消费者的内在因素影响，也会受到时尚，环境，价值观等外在因素影响。因此消费者市场的商品具有一定的流行性。
用户画像包含什么（客群画像的内容包括）
客户画像客户信息标签化，完美地抽象出一个客户的信息全貌，可以看作企业应用大数据的根基。客户画像的核心工作是为客户打标签，打标签的重要目的之一是为了让
用户画像是根据用户社会属性、生活习惯和消费行为等信息而抽象出的一个标签化的用户模型。构建用户画像的核心工作即是给用户贴标签”，而标签是通过对用户信息
用户画像又称用户角色，作为一种勾画目标用户、联系用户诉求与设计方向的有效工具，用户画像在各领域得到了广泛的应用。用户画像最初是在电商领域得到应用的，在
用户画像又称用户角色。Persona。作为一种勾画目标用户、联系用户诉求与设计方向的有效工具，用户画像在各领域得到了广泛的应用。我们在实际操作的过程中往往
用户画像实际上是数据和文字，并不是图片。主要是指用户的基本信息，如性别，年纪，性格，爱好，职业等，另外，还包括一些习惯，比如上网时间，上网行为，操作
追灿数据认为用户画像有用处的维度是以需求为基础的，比如用户偏好价格分布、颜色分布、购买渠道分布、关注点分布等，这些维度更能帮助企业了解用户需求。
怎么描述消费者画像。谢谢。
对于大数据的消费人次，迫切需要解决消费者画像，通过大数据找到未来的发展逻辑。公司以优异和多样化产品，覆盖不同细分市场，得到国内消费者的普遍认可与赞同。
有专做pm视频教程的mtedu能看到。根据用户画像，能确定用户需求，然后能具体和精准化的策划产品、做内容和运营，降低投入成本，增加效果。画像内容包含用户来
给某一目标群体画像，这个画像是什么意思能否具体点举例说下比如对买童
目标用户画像是指用户的自然特征，包括年龄、性别、喜好、职业、职位、家庭等方面有的时候为了实现更好的推广，还涉及到一些用户的行为特征，如聚集在QQ
百度百科区域内人群属性特征，基于大数据人群属性模型的精准画像。性别、年龄、收入、婚姻等。通过互联网、云平台获取用户更为精准的反馈信息，进而快速分析
用户画像：建立顾客认知
设计一个体验项目时，定位好5W维度必不可少：who-为谁设计，why-为何设计，where-在哪发生，how-过程如何，what-关键环节发生什么。第一节就来讲WHO的定位，如何建立顾客认知，为团队成员创造“为谁设计”的清晰画像，确保设计不偏离主体的需求。
顾客调研
调研的目的是帮我们更清晰的定位出顾客群：ta们是谁？是什么样的人？我们设计的东西能不能符合其需求和习惯。常见的定性调研方法包括访谈、实地考察、场景模拟等。
1 访谈
除了问卷式的对具体步骤做了解，开放性的访谈能获得更多有用信息。可以先让访谈者介绍自己的背景，访谈时带有好奇心，带着一种学习的空杯心态去提问，对访谈者描述的方式不作评价。采访者不可带着自己知道正确做法的预设去问，减少引导性的提问，这个环节需要的信息是，实际场景里，被采访者会遇见什么、ta怎么做。访谈重要的不是“交谈”，而是“善于倾听”，一些简单的技巧：
（1）让被采访者回忆一个引起严重后果的关键事件；
（2）让ta描述这个经历：发生了什么，哪里出错，为什么会出错，和他们的感觉；
（3）询问理想的情况应该怎么样，更可能揭示出ta们潜在的期望和需求。
谈论具体的事件，可以帮我们更深入地了解对方经历的情绪体验和思维过程。在改进式的设计里，常见的设计策略既是弥补或减少用户所经历的、和所期望的之间的差距。
2 观察
一种是观察场地，主要关注顾客动线、空间布局、人员、设备，对观察做记录。在被允许的情况下，可以对关键环节进行拍照。另一种是观察参与者与设备、人员的交互和反应，既ta们的行为方式。观察到的现象都可以成为后续的设计和改造做参考。
对于观察用户，我平时会做一些练习：对某个用户群的特征建立了一定了解后，我会在生活里更多观察这个群体的行为。比如为美容院做小程序时，我会在日常生活里多注意和美业老板属性相似的群体：一线城市、40-50岁的女性、经济条件良好，看她们怎么使用手机（不喜欢自己学习和操作，习惯去问年轻人等），如何沟通。在设计商家端的应用是，为老板和店长做不同的展示，向老板仅突出展示最重要的运营和员工数据、通知等，而在店长端，更突出门店日常需要的操作入口（维护项目、分配美容师等）。
3 体验
以一个消费者的身份自己完成一次体验，记录体验时的事件和感受，自身体验是最可能发现独特洞察的方式。另一种方式是，刻意设计并经历一次困难重重的体验，给每个环节都设计障碍，从而发现尽可能多的体验减分项。比如模拟一次障碍重重的订酒店流程，从选房间、付定金、改签退、入住登记、住店体验、结账支付、到离店等环节，可以帮助发现服务流程里让人不舒服的细节：选酒店要考虑地址、选房间担心照片不实、怕行程变动改签退不方便、入住后对隐私或卫生情况有疑虑等等。
用户画像
用户画像是图像化地呈现调研分析结论。大部分包含以下内容：
1 用户类型，简述系统要为哪些主要角色设计，用户类型通常在画像图表的左上方。
2 用户属性，根据设计项目的需求，描述其人口统计学信息、社会身份、性格、生活方式
3 用户故事，描述用户做特定事情时，关键的决策想法、主要环节、和反应
