本文目录一览:
- 1、酒店怎么退房?
- 2、酒店退房规定
- 3、酒店退房时间有明确的规定吗?
- 4、酒店退房流程
- 5、在酒店开房间,定了两天(付了两天的钱),结果只住了一天,那么房费有退吗?
- 6、定了酒店但是刚入住几分钟可不可以退房
酒店怎么退房?
退房时需交回房间门卡,经查房后结清账目即完成退房手续。
依据宾馆行业惯例,宾馆的入住时间为当天14:00以后,离店时间为次日正午12:00。如提前入住或推迟离店,酒店会酌情加收一定的费用。酒店的退房时间都是在12点之前,少数宾馆可推迟到13点或14点,总之在这个时间前告诉前台,然后收拾好自己的东西到前台结账即可。
扩展资料
无论几点钟入住酒店宾馆,一般中午12点之前要退房结账,否则就要多掏腰包,这是国内宾馆行业多年来不成文的行规。由于12点前退房给不少消费者带来诸多不便,这个酒店业行规一直被国内很多投诉者斥为“霸王条款”。
2009年8月公布的《中国旅游饭店行业规范》中,终于删去了“12点退房,超过12点加收半天房费,超过18点加收1天房费”的规定。
参考资料来源:百度百科—12点退房
中新网-酒店"12点退房"松口不松手 网友呼吁终结潜规则
酒店退房规定
法律分析:依据宾馆行业惯例,目前多数城市的酒店是按照国际惯例执行,酒店的入住时间为当天14:00以后,离店时间为次日正午12:00。如提前入住或推迟离店,酒店会酌情加收一定的费用。
酒店的退房时间都是在12点之前,部分酒店会针对自身会员或者某促销时段推出延迟退房14点的服务,具体以实际为准。总之在这个时间前告诉前台(电话、亲临、楼层服务员转达均可),然后收拾好自己的东西到前台结账即可。
法律依据:《旅馆业治安管理办法》 第六条 旅馆接待旅客住宿必须登记。登记时,应当查验旅客的身份证件,按规定的项目如实登记。接待境外旅客住宿,还应当在24小时内向当地公安机关报送住宿登记表。
酒店退房时间有明确的规定吗?
我国法律没有对退房时间进行明确规定,依据宾馆行业惯例,目前多数城市的酒店是按照国际惯例执行,酒店的入住时间为当天14:00以后,离店时间为次日正午12:00。如提前入住或推迟离店,酒店会酌情加收一定的费用。
酒店的退房时间都是在12点之前,部分酒店会针对自身会员或者某促销时段推出延迟退房14点的服务,具体以实际为准。总之在这个时间前告诉前台(电话、亲临、楼层服务员转达均可),然后收拾好自己的东西到前台结账即可。
在延迟到18点前退房,一般酒店按半天房费收取,超过18点则按一晚房费收取。
退房时和酒店发生纠纷可以选择哪些方式解决?
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
酒店退房流程
一般酒店的退房流程如下:
(一)所有行李带出。
(二)交前台房卡或钥匙,告知退房。根据我国法律规定“饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或者确认已将上述信息用适当方式告知客人。”快捷式酒店基本上都是中午12点退房。
(三)前台转告住房部服务员退订房间,并查房,检查物品缺失情况,并报前台。
(四)如一切正常前台退押金办结,有物品损坏需要赔偿。
注意事项:
如果消费者是在网上订购的酒店,酒店押金将在1到3个工作日内退至消费者绑定的银行卡中。
如果消费者没有使用银行卡支付押金,押金在当日到账。消费者需要以实际到账时间为准。在酒店住宿时,酒店需要消费者使用现金或刷卡缴纳押金,缴纳押金后,前台工作人员会为消费者开具发票或收据。
在酒店开房间,定了两天(付了两天的钱),结果只住了一天,那么房费有退吗?
房费可以退,但要注意酒店规定的退房时限规定。
据中国旅游饭店业协会2002年发布的《中国旅游饭店行业规范》规定,饭店客房收费以"间/夜"为计算单位。
次日12时以后、18时以前办理退房手续者,饭店可以加收半天房费;次日18时以后办理退房手续者,饭店可以加收一天房费。目前国内所有酒店和宾馆的退房规定都遵循这一规范。
扩展资料
连锁酒店中,7天与如家都是下午1点退房算一天,下午6点退房按一天半算。入住后临时有事要退房,均按钟点房计算,7天起步价为4个小时100元,如家起步价为4个小时88元。
高档酒店如楚天粤海,入住后临时退房需按全天计算。其他小旅馆则全按自己喜好收取费用,网上预订退房比入住退房维权难。
消费者入住前,酒店有责任明示《订退房须知》,保障消费者在完全知情的情况下进行选择,完全不退费是不合理的。
参考资料来源:人民网--酒店退房行规开始松动(3)
参考资料来源:长江商报--酒店“退房不退费” 是否太霸道?
定了酒店但是刚入住几分钟可不可以退房
当然可以退,但是要交半天的房费,甚至一天的房费。
12点退房指的是在宾馆酒店的住宿规定中,中午12点退房是一条普遍的规定。在我国有些城市,宾馆酒店在退房方面的规定已经有了明显的松动。
但这种松动还不是很“彻底”,如厦门市的一些大型的星级酒店将退房时间延迟到下午5点,青岛市的一些宾馆酒店则根据客人的实际需要来确定退房时间。
扩展资料:
消协质疑:
据了解,在中国国内的许多宾馆或者酒店,与国外的酒店宾馆需要外聘清洁人员不同,都配有专职的客房清洁人员,客人退房离开后,清洁人员会随时对客房进行清扫和整理。在这种情况下,宾馆或酒店仍沿用12点退房的国际惯例便显得有些牵强。
“我们也认为这种‘国际惯例’有些霸道和牵强。”中国消费者协会一位副秘书长在接受媒体采访时说。
而对中午12点退房这种“霸道”的规定,酒店业业内人士则有自己的说法。省城某酒店的一位姓邵的高层管理人士告诉记者,中午12点退房这一规定之所以全世界的酒店业都在采用,是因为它有其科学之处。
参考资料来源:百度百科-12点退房