本文目录一览:
- 1、公司总经理的权利和义务
- 2、酒店总经理岗位职责
- 3、星级酒店经理岗位职责
- 4、酒店经理的职责
- 5、酒店经理主要工作职责
公司总经理的权利和义务
1、坚持四项基本原则,认真贯彻执行党和政府的方针、政策、法令及规定、公司董事会等上级行政部门的指示、决议,领导整个公司的职工搞好各项工作。
2、总经理全面主持公司的行政工作,组织制定公司的机构设置和人员编制;向董事会提请聘任或者解聘公司副总经理、财务负责人;聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的负责管理人员。对公司发生的重大事情进行奖惩。
3、总经理的岗位职责要求确定公司的发展方向和管理目标,组织制订公司的发展规划、年度工作计划,积极努力完成学院和董事会下达的各类任务。
4、总经理主持召开经理办公会议、中层干部会议;协调各行政机构的工作,发挥各职能部门的作用。
5、总经理负责组织制订和健全公司各项规章制度,积极进行各项改革,推行岗位责任制,不断全面提高公司管理水平。
6、总经理带领职工进一步推进后勤服务社会化改革,公司立足校园,面向社会,开拓创新,不断发展壮大。
7、总经理的职责还有加强公司职工队伍、干部队伍的建设,不断提高各类人员的政治素质和业务素质。
8、总经理主持制订公司年度预决算、审批公司重大经费的开支和公司留成基金的使用和分配方案。
9、总经理直接领导经理办公室,负责审批以公司名义发出的各类文件、报表,批办上级来文,处理涉外事宜,做好公司内外的接待工作。
10、总经理职责还要求加强对师生的联系,与师生进行各种形式的沟通,坚持“三服务,两育人”的服务宗旨,为教学、科研、师生员工提供优质服务。
11、总经理还应该定期向董事会汇报工作,向公司职工大会报告工作,接受监事会的咨询和监督,对于提出的问题和建议,积极解决和落实。关心职工生活,改善和提高职工的生活福利待遇。
12、总经理岗位职责还还包括公司章程和董事会授予的其它职权;完成领导交办的其它任务。
酒店总经理岗位职责
酒店总经理需要善于管理和经营团队,优秀的沟通协调和分析谈判能力,良好的职业素养、团队精神与责任心。以下是我精心收集整理的酒店总经理 岗位职责 ,希望对你有所帮助,如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
酒店总经理岗位职责1
1、负责酒店的日常经营管理工作,对各项经营管理指标负责。
2、提出酒店的经营管理思路,协助确定酒店年度经营计划,并指挥落实。
3、协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项 规章制度 。
4、协调各部门关系,做好团队建设。
5、研究市场发展趋势,协调制定酒店各服务产品价格体系。
6、审定酒店的 市场营销 方案,不断开拓市场。
7、提高酒店的管理水平、服务质量。
酒店总经理岗位职责2
1、 能够接受外派,门店地址基本位于浙江或者江苏。
2、 主持所在门店全面工作,对门店所属各职能部门下达工作任务并指导、落实、检查、协调。
3、 组织分析本门店营业情况,制定各项经营计划与预算并完成经营指标。
4、 主持编制和完善所在门店各项服务规范和工作程序。
5、 做好内外部协调工作及其他相关部门的沟通合作。
6、 主持召开部门例会,组织,协调,指导和把控门店贯彻实施各项经营计划并控制费用预算。
7、 做好本门内部培训工作,提升本门店员工各项工作技能,培养优秀员工。
8、 严抓安全经营,做到人员零伤亡、火灾零发生、重大物资零盗窃的安全“三零”标准。
酒店总经理岗位职责3
1、全面负责酒店的日常经营管理。传递卓越,极致的客服服务理念提高客户舒适度,确保酒店一直处在良好的运营当中。
2、建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。
3、负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。
4、落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标。
5、督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。
6、负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。
酒店总经理岗位职责4
1. 负责酒店前期筹备运营管理工作;
2. 建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化
3. 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。
4. 负责落实酒店的预算和决算,向各部门下达年度工作指标。
5. 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。
6. 指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质
酒店总经理岗位职责5
1.全面负责公司“精品酒店”轻奢系列项目开展;
2.组织项目建设单位招标,做好工程对接与推进工作;
3.负责筹建酒店项目规划,对酒店项目的功能布局、业态分布、经营方向及投资回报评估等作出评估;
4.推动开展项目建设、开业筹备及运营管理等工作;
5.对负责项目公司投资开发目标负责,统筹安排项目的各项工作;
6.负责项目管理团队的组建、指导、培训与绩效考核。
酒店总经理岗位职责6
1.代表公司参与酒店的经营管理,督促和协助酒店按既定的经营计划和预算开展经营业务、贯彻公司的各项指标,保障酒店良好、安全的经营环境;
2.履行业主的各项权利,与管理公司形成良好的配合,保障酒店的正常运营;
3.协助公司对管理公司的年度经营计划进行审核,并监督执行过程;
4.协助管理公司处理外部事宜,为酒店创造良好的经营环境;
5.深入酒店各项经营管理,完成经营过程中业主的各项审批工作,开源节流,避免酒店管理方的工作漏洞;
6.维护好酒店资产,加强酒店资产管理,确保酒店资产的完整性;
7.了解当地酒店的发展状况及竞争酒店动态,反馈给公司或酒店管理方研究,确保酒店正确的经营方向;
8.及时传达公司的相关决定及以上报管理方需要公司决策事宜;
酒店总经理岗位职责7
1. 全面负责酒店日常经营和管理工作,确保酒店经营和管理指标的完成;
2. 具有强烈的安全责任意识,负责店内治安、消防及宾客的人身安全;
3. 能有效利用资源,提供精品卓越服务,满足客户需求,提升宾客满意度;
4. 根据市场变化调整定价策略和销售策略,能够剖析各客源比例并进行合理有效调整;
5. 负责店内人力资源工作,致力于打造一只高战斗力、高执行力的团队;
6. 做好在保障精选服务前提下的成本控制和分析;
7. 负责与社会职能部门之间的协调和沟通,为酒店创造良好的经营环境;
8. 有计划、有效率的做好酒店的硬件维护工作;
9. 完成上级领导布置的各项工作。
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星级酒店经理岗位职责
星级酒店经理需要熟练使用办公软件,有方案和标准等文案编制能力,具备一定的数据分析能力;下面是我给大家整理的星级酒店经理 岗位职责 ,欢迎大家借鉴与参考,肯定对大家有所帮助。
星级酒店经理岗位职责1
1.参与管理销售行动计划,定期进行市场分析,制定相应的策略并落实
2.根据成本预算进行运营成本控制,确保成本控制任务的达成
3.负责团队组建、日常管理及人才培养
4.负责固定资产管理,配合集团进行固定资产盘点,确保帐卡物一致
5.跟进和发展客户关系
6.管理发票,现金的收取和支付和收回帐款
7.负责与周边政府、供应商等合作伙伴建立并维护良好的合作关系
8.确保业务操作规范的合规性,为酒店品质的提升提出有效地合理化建议,且能有效的推进实施落地。
9.确保物业各项行为符合所有相关法律规定,负责安全方面的培训和宣导
10.定期担任物业值班经理。
11.完成上级领导交办的其他工作。
星级酒店经理岗位职责2
一、全权负责处理酒店的一切事务,带领全体员工努力工作,完成酒店所确定的各项目标;
二、制定酒店经营方向和管理目标,包括制定一系列 规章制度 和服务操作规程, 规定各级管理人员和员工的职责,井监督贯彻执行。制定酒店一系列价目, 如房价、餐饮毛利等;
三、有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查服务质量问题,并将巡视结果传达至有关部门;
四、监督跟进酒店维修保养工作;
五、与各界人士保持良好的公共关系,树立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要贵宾;
六、指导训导工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质;
七、以身作则,关心员工,奖罚分明,使酒店有高度凝聚力,并要求员工,以高度热情和责任去完成好本职工作;
八、负责酒店管理人员的录用、考核、员工编制及奖焦晋升工作。
星级酒店经理岗位职责3
1.负责制定酒店各项经营目标和经营管理制度,组织和推动其各项计划实施,带领酒店全体员工完成公司的各项工作指标;
2.制定经营预算,审核各项工作报表及重要资料填报、分析和归档;
3.对辖区内设施进行管理,包括不限于设备折旧,维修保养,安全管理;
4.不定时巡查管理辖区,对发现的问题做好记录,及时解决,完善各项操作制度;
5.收集接待客人的反馈信息,虚心听取客人意见,持续改进;
6.每日验收食材,监督烹饪过程中的菜品品质,提前一天按照餐标出具菜单,确认后提交供应部采购;
7.对应会务接待,餐饮过程服务及对接客房部做好客房准备工作。
星级酒店经理岗位职责4
1.负责酒店筹备阶段的所有工作,为酒店筹备制定各项目标,并按计划实施;
2.负责酒店前期定位;
3.跟进酒店建设、设计等工作;
4.负责对工程质量、装修进行验收;
5.确保酒店按计划竣工,交接验收,保证酒店按计划开业;
星级酒店经理岗位职责5
1、全面负责酒店的经营管理;
2、建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化;
3、围绕公司下达的利润指标和各项工作,制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划
4、审核和上报酒店年度 财经 预算,向各部门下达年度工作指标;
5、加强酒店维修保养工作和酒店的安全管理工作;
6、负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店形象;
7、决定酒店机构设置、员工编制及重要人事变革;
8、指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。
星级酒店经理岗位职责6
一、全面负责酒店的运营管理、服务管理、营销管理、内务、安全管理等工作;
二、组建团队,带领团队开展销售工作并在酒店成本预算内,实现营业收入、OCC、ADR等业绩指标的达成;
三、按照品牌质量标准执行监控分店落地,维护酒店资产、品牌形象,提升服务品质及顾客满意度;
四、了解OTA运维规则,并能有效提升客户满意度;
星级酒店经理岗位职责7
1、负责管理前厅部的日常营运工作;
2、在店长的领导下,负责制定前厅部经营计划;
3、对部门员工实施培训工作,进行专业的知识培训和带教工作;
4、保证本部门员工的对客服务质量,使住房率及酒店收入提高;
5.关注员工思想动态,加强沟通与交流,增强员工的凝聚力和向心力,促进团队稳定性。
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酒店经理的职责
1、建立酒店运营安全责任制。
即将酒店总体安全任务层层分解、落实到参与酒店运营中的各个部门、岗位,并对参与酒店运营中的各个部门、岗位在保障本职日常运营安全实施的过程中所应负的安全职责分层明析、层层落实;以达到人人有责、有责必行的目标,最终达到以确保每一个人的安全职责具体落实、实施来保障总体安全的目的。
2、组织建立酒店安全运营规章制度及相关流程规程。
其目的是通过完善的流程规程来规范化日常操作以尽可能的减少可预见的人为主观失误;通过完善的规章制度来管理参与日常运营的每一个员工,做到以制度管人的基础上实现以人为本的人性化管理的目的。并确保每一个人的安全职责能落到实处,在安全运营工作中做到有责必行、违者必究,营造人人重安全的良好工作氛围。
3、调配资源保证为保障安全运营所采取的措施能够有效的实施,并发生作用。
4、督促、检查运营过程中的安全工作实施情况、组织查找运营中的安全漏洞、隐患;并及时调配资源组织消除检查中发现的安全隐患。
5、牵头组织酒店各部门针对酒店运营范围内的各类突发事故的总体救援、抢险预案并定期演习以保障其能在关键时刻能够实施。
6、在事故发生后,依据事故的类型和影响大小分级如实、及时的向酒店董事会、相关机构、政府部门,报告事故的发生详细情况和为减小、挽回事故损失所采取的相应应急措施及其实施后所起的作用情况;配合政府部门对事故的善后处理及责任追究工作。
以上几个方面就是作为酒店总经理不可不知的安全运营方面的职责。它的实施需要做大量的具体、细致的工作,但是一旦顺利实施后将给酒店的安全运营带来莫大的好处。
酒店经理主要工作职责
酒店经理需要负责酒店的战略规划、运营指标及运营管理计划,负责预算制定,推动并确保战略指标达成;下面是我给大家整理的酒店经理主要工作职责,欢迎大家借鉴与参考,肯定对大家有所帮助。
酒店经理主要工作职责1
1、组织编制酒店发展的长期规划和中短期计划,审定年度经营计划,确定酒店及各部门管理目标、经营计划指标,并组织贯彻实施。
2、领导、指挥酒店销售业务和经营管理活动,不断组织新客源,开拓新销售市场。建立健全酒店管理体系、管理制度、责任制度,并建立健全落实 措施 ,确保酒店服务质量的不断提升。负责实现酒店的营业收入指标和利润指标,制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划。
3、审定签署酒店各类重要合同。审批酒店财务预算、决算,控制酒店各项开支和成本消耗,开源节流,提高酒店经济效益。落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标
4、决定酒店机构设置、员工编制及重要人事变动。对酒店重要岗位管理人员的录用、考核、奖惩、晋升工作做出决策。指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。
5、参与设计和布置酒店重大接待任务,参加重要活动、接待重要宾客。代表酒店与上级主管部门、政府机构、有关业务部门建立有效的沟通和良好的关系。
酒店经理主要工作职责2
1、通过电话沟通、直面约谈,对酒店进行考察评估、洽谈合作,并根据客户需求与竞争对手情况,制定合理的运营方案;
2、完成与商户从签约到上线过程中的沟通协调,合同信息录入等工作;
3、处理各类活动、价格调整、到期续签等日常运营事务;
4、与商户保持紧密联系,推动商户积极参与促销活动,并协助客服解决客诉;
5、协助上级做好酒店业务市场和竟争对手信息的收集,维护好重点合作伙伴的长期合作关系。
酒店经理主要工作职责3
1.负责酒店有限公司旗下酒店品牌新项目开发;
2.根据公司的发展战略,完成分公司制定的年度开发目标;
3.负责所负责区域开发项目的评估、审查、签约,及区域内开发经理赋能和指导,确保区域开发指标总体完成;
4负责对优质客户的接待、参观,灌输加盟商对公司 企业 文化 、发展前景、加盟优势的了解,并参与项目的开发与评估工作
酒店经理主要工作职责4
1、负责把控本专业各种进场材料设备的品质,把控本专业工程的进度、质量和安全,督导协调本专业与其他各专业设计衔接和现场交叉施工配合;
2、负责对本专业施工图纸的进行审核、审定并提出优化建议;
3、负责对本专业工程施工进行组织实施,并严格执行公司批准的《计划控制书》和《计划执行书》;
4、负责对项目现场本专业的各种工程变更和签证进行认定和审核,处理和解决本专业工程现场的各种技术问题;
5、负责组织本专业的各种工程验收和环保等各种专项检测认证,整理和核定本专业的各种竣工资料;
6、负责配合相关部门进行招投标技术支持、竣工手续及竣工决算工作;
7、完成公司领导交办的其他工作。
酒店经理主要工作职责5
1、根据筹备酒店项目的定位,负责酒店项目的品牌筛选、分析及品牌选择;
2、组织设计部对酒店产品设计工作,对酒店项目的功能布局、业态分布、经营方向提供设计标准建议;
3、独立完成市场监控、可行性分析研究及品牌谈判工作;
4、熟悉酒店温泉/SPA产品,并能根据酒店品牌定位进行品牌选择;
5、配合撰写酒店行业发展 报告 、项目经营报告等材料;
6、配合公司酒店板块完成未来发展战略的策划工作;
7、配合公司酒店板块完成制度流程搭建工作;
酒店经理主要工作职责6
1.全面负责瑜上山间和仙居崂山两个民宿客房、前厅、保安等服务管理工作,做好个性化服务提升;
2.带领团队做好日常的接待工作,提前查房,跟进客人住店期间的一切需求;
3.回答客人的一切问询,并向客人提供一切必要的协助和服务;
4.及时、圆满地解决客人投诉,对于严重事件的投诉,要直接与店长联系;
5.负责检查大堂区域的清洁卫生、各项设施设备的完好情况,从而维护民宿的高雅格调;
6.征求客人意见,及时反馈并在时间将反馈的结果告之客人;
7.定期组织安排员工进行礼仪、服务、投诉、话术等培训。
酒店经理主要工作职责7
1.负责酒店的战略规划、运营指标及运营管理计划,负责预算制定,推动并确保战略指标达成;
2.负责组织营运,配合公司整体战略,拓展新机构,能够组建团队、实施和协助培训,实现战略目标
3.检查并指导酒店的内部管理工作,并协助酒店开展外部营销,比如协议开发、会议客源等工作;
4.协助人力资源部做好酒店人员的招聘、选拔、培训、带教等工作,指导和培训员工;
5.带领酒店各职能部门下达和分解的各项任务指标,比如经营指标、会员卡销售指标等;
6.完成公司总经办安排的其他工作。
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