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美团酒店能退吗
预订后,您可以取消预订,但取消预订需要满足以下要求:
根据美团的服务保证,只有以下情况才有退订保证。
一、美团承诺不会从退款服务中收取任何额外费用。如果您需要取消或更改预订,我们将积极配合酒店,尽可能避免您的损失;
二、特殊原因退订保证:您可以在出具特殊原因证明后退订或协助修改。特殊原因包括住户死亡、住院、骨折、父母、子女或配偶死亡、住院等;
三、不可抗力取消担保:如因不可抗力取消或变更行程,美团将退还费用或差额;
四、15分钟免费退款:无条件取消服务,订单确认后15分钟内免费(仅适用于有“快速退货”标签的产品)
扩展资料:
不符合以上美团服务保障范围的几种情况:
一、您没有及时联系,自行入住其他酒店;
二、您不能在指定的时间或早于酒店能收到的时间到达;
三、未经美团确认,擅自更改酒店入住日期、房型等事项;
四、美团或原酒店为您免费升级至不低于原标准(原酒店安排)的另一间客房;
五、您未实际办理入住手续或未提供真实有效的入住证明,或入住证明中的入住人、城市、日期与原订单不符;
六、您到店时,订单未经美团确认(如订单预订成功,请参考美团短信/客户查询结果);
七、预购,您未能支付房费;
八、有安全交易风险的订单,包括但不限于同行恶意拍卖、支付行为的订单,由美团确定;
九、您在购买团购商品时未预约或验证电子兑换码。
参考资源来源:
美团-美团酒店服务保障
美团订的酒店可以退吗?
这个你要跟预订方联系了,高端酒店在预订成功后会告知要是取消就会全损一般是不给取消的,要是低端酒店用的是酒店的包房的那种,预订方也不同意你随意取消,如果你确实是有特殊情况,请尽快联系预订方讲明原因。
美团订房后,是可以退订的,但是退订需要一些如下的要求
根据美团服务保障:
1、美团承诺不从退改服务中收取任何额外费用,如您需要取消或变更预订,我们将积极与酒店协调沟通尽量避免您的损失。
2、特殊原因退订保障:出具特殊原因的证明后可以退订或协助修改。特殊原因包括入住人本人身故、住院、骨折,父母子女或者配偶的身故、住院。
3、不可抗力退订保障:因不可抗力发生行程取消、更改,美团退还费用或差价。
4、15分钟免责退款:订单确认后15分钟内无条件免费取消服务(仅适用带有“极速退”标签的商品)。
不符合美团上述服务保障范畴的几种情况:
1、您未及时联系美团,自行入住其它酒店。
2、您未在约定的到店时间内抵店或早于酒店能够接待的时间抵店。
3、您未经过美团确认,自行变更酒店的入住日期、房型等事项。
4、美团或原酒店已为您免费升级到另一间不低于原标准的房间(原酒店内安排)。
5、您未实际入住或未能提供真实有效入住凭证,或入住凭证中入住人、城市、日期与原订单不符。
6、您在抵店时,订单未得到美团确认(订单是否预订成功请以美团的短信/用户端结果为准)。
7、预付订单,您未成功支付房费。
8、 存在安全交易风险的订单,包括但不限于同行恶意拍付行为的订单,以美团判定为准。
9、您购买团购类商品未按要求预约或未验证电子兑换码。
美团订的宾馆已经确认但是没有入住,过时间了能退款吗
预定的酒店不可取消,没有入住也是不能申请退款的。
有三个办法可以解决这个问题:
1、跟酒店协商,更换入住时间;
2、与酒店协商,由酒店将房间代为卖出。这个很多民宿可以这样操作,酒店能不能操作,不确定。旺季卖出去的可能性比较大。
3、如果是非个人意外造成的不能入住这种情况,可以打电话给美团的平台方,由平台进行协调,退款。
如果超过最迟退订期限,或者客服不同意退订,就直接微博私信美团网客服小美,说明原因,会退全款的。
扩展资料:
酒店预订注意事项:
1、酒店房间一般情况下保留到预订当天的下午6点整,节假日可能保留到下午5点整;
2、如客人因其它原因晚到,请在预订成功后直接致电保留房间,会展等特殊时期需要提供信用卡担保或者提前支付房费。
3、需要信用卡担保的酒店对取消预订有不同的要求,如果客人是在酒店要求的有效工作日内取消,是可以的;否则将不可以取消预订,如客人未能入住,将从客人的信用卡中扣除相应的房费。