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KTV免费预定 2023-02-13 10

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湖南长沙一五星级酒店被曝更衣间发臭,该酒店还存在哪些卫生问题?

该酒店不仅更衣室脏乱差,卫生间更是充满污垢。

随着时代的发展,人们的出行方式越来越多,我们可以在短时间内到达全国各地,因此每个城市都开设大量酒店。对于酒店来说,我们通常用星级来评价酒店好坏。在我们眼中五星级酒店就已经非常高端,各种服务和卫生措施应该十分完备。但是许多时候都应该眼见为实,五星级酒店并没有想象中的那么好,仍然存在许多问题。有的五星级酒店卫生状况甚至不如小旅馆。

一、具体的事情经过。

近日网上有一则消息曝出,有一位网友表示自己是大三学生,在国庆期间外出到一家酒店兼职做服务员。本来想做满一周时间,但是进入更衣室的第一时刻,令该名网友震惊。更衣室内十分脏乱,整个屋子充满臭味。而且服务生整天都要穿这样的衣服为客人进行服务,该网友拍摄一段视频,从视频中我们可以看出该酒店更衣室的环境确实不好,各种衣服乱丢乱放。五星级酒店更衣室是这样的情况,确实令许多网友难以接受。改名网友表示自己只干了5个小时就决定放弃兼职,毕竟比起钱来说,自己的生命更加重要。

二、卫生间没有清理。

该酒店除了更衣室脏乱差以外,卫生间的环境更加恶劣,卫生间几乎没有清理,在这样的环境之下该名网友确实无法继续坚持下去。既然员工待遇都如此差,我们大可猜测该酒店的住房也存在相应的卫生问题。而且在此事件曝光以后,酒店工作人员表示目前还不能做出任何回应。当天是由第三方公司安排人手进行工作,因此具体问题还在核实中。也希望该酒店可以注意酒店卫生,每天进行打扫。

深圳五星级酒店“彭年万丽”道歉,所谓何事?

深圳市彭年万丽酒店归属于万豪酒店集团旗下子品牌的“万丽酒店”连锁,属于深圳老牌五星级酒店。按理说这样的酒店在卫生、环境、服务方面都应该做到最好,才能让住客住的健康舒适。但实际上呢?就有市民提供了一段彭年万丽酒店员工保洁过程中违规视频。

视频镜头正对着房间内的卫生间,有一男一女两名服务人员进入客房进行打扫。起初一切都还算正常,仅仅是没有更换床上用品,但是当打扫到洗手台时,男性服务员拿起抹布就对刷牙杯进行擦拭,擦拭完以后,直接就放回了洗手台上,并未进行回收消毒。

这还不算什么,重点来了,当服务员看到马桶上似乎有污迹时,低头找了一下,直接就拿起地上的浴巾对马桶擦拭起来。擦完之后又脚踩浴巾来回擦地。众所周知,公共马桶如果不清洁干净,将会有极大可能导致皮肤接触类传染疾病的传播。同时,在预防抗击新冠疫情的当今,如此草率的清洁行为实在不能让住客对自己的健康放心。

深圳罗湖区嘉宾路上的彭年万丽酒店。在酒店大堂见到了彭年万丽酒店负责公关的赵经理和她的两个男同事。

赵经理说他们根本不知道酒店保洁员违规保洁的事情。在看完视频后,赵经理认为,自从彭年集团和万豪集团进行资产重组之后,万豪集团对每个员工都进行专业岗位培训,培养所有员工的主人翁意识,这其中就包括了酒店的保洁工作,所以对于新闻报道视频中的两名员工违规操作,他们需要去核查。待核查之后,赵经理称到时彭年万丽酒店会给社会以及媒体记者一个调查处理的结果。

在彭年万丽酒店的官网发现,还特意进行了卫生清洁承诺:承诺全力以赴为您营造一个符合当地卫生规范、清洁、安全的酒店环境,以阻击新冠病毒疫情的传播。可是,从市民提供的视频来看,五星级万丽酒店根本就没有做到他们的卫生清洁承诺。

彭年万丽酒店官方微博发表声明称,他们对日前媒体报道的工作人员使用浴巾擦马桶一事进行了自查,调查结果显示,相关客房服务员已接受过客房清洁标准及程序培训,但“当天实际操作中未能遵照清洁标准进行客房清洁”。酒店称对此深表歉意,已对客房部员工再次进行客房清洁运营标准及流程培训,并将强化客房抽查规定。

彭年万丽酒店在声明中还表示,关于媒体发布的客房清洁操作的视频,无法代表其日常的营运和服务标准,酒店每个季度都会对客房服务人员进行清洁标准及程序的再培训和认证。

五星酒店卫生乱象再曝光,你在住酒店时有过哪些糟心体验?

出门在外的人,经过白天的忙碌,到了夜晚休息时,不得不选择住在酒店。我们当然知道酒店的卫生不如家里好。哪怕是五星级酒店,也会有不尽人意的时候。

我平时爱出门旅行,住酒店的机会比较多,住店里遇到的糟心体验也相对多。今天我就来扒一扒那些糟心事吧。

第一、白色的床单上,还清晰地留着几根头发。入住酒店时,放下行李,本想躺下休息一会的,可掀开床单,床上有几根女人的长头发,让人看了极不舒服。床上还有头发,说明客人退房后,酒店工作人员没有对住房床单进行更换。别人睡过的床,没有清洗就让别的客人住,想想就感到恶心。当时我马上打电话通知服务员,亲自看着她们更换床单和被子才敢住下。

第二、洗澡的水突冷突热。那是去年到云南丽江旅行,入住的不是五星级的酒店,但也有一定的档次。晚上十点多洗澡时,浴室水龙头流出来的水一会冷一会热,气得我没有穿衣服就出来了。那水冷的时候如冰水,热时如开心,谁受得了。后来也是打电话给客服,换了一间房才算解决了洗澡的问题。

第三、所住的房间在路边,整夜的车流声吵得无法入睡。我向来喜静,怕惊吵,其中的原因是有点声音就睡不着了。试想想,白天走了一天的路,晚上被经过的车流吵着,只能眼睁睁地等天亮,第二天还得继续赶路行走,体力根本跟不上。

第四、酒店隔音很差,隔壁的客人在吵架。那对男女吵架的声音,能震动整个酒店,也没有管理人员来处理。结果所有的客人都被吵醒了,直到天亮时,两人的战争结束,世界才安静下来。

住酒店遇到糟心的事还有很多,我在此就不一一列举了。以后外出住酒店时,还是要花点时间去选一间口碑比较好的酒店,否则睡不好事小,被它影响心情就更划不来了。

怎么看"五星级酒店被曝光不换床单,不擦马桶

网上热传一段某独立测评机构拍摄的小视频,他们测试了北京地区5家知名5星级酒店,发现均未彻底清洁浴缸、马桶圈,部分酒店未更换床单、枕套。随后,该机构发布了《五星级酒店,你们为什么不换床单》一文,迅速引发了对酒店卫生状况的关注。

一般消费者会就此联想:国际大都市、首都北京、五星酒店都是这种状况,就不要提其它二、三线城市、普通经济型酒店和更普通的旅馆了……或许就因此得出结论:“酒店的卫生就是不靠谱”,像餐馆一样,所谓“眼不见为净”。

网上有些经常住酒店的旅行达人已经在晒出自己的“住店攻略”了。除了酒店的挑选、自带床品和洗漱用品等等,有些人甚至自带一次性马桶垫、一次性浴缸膜泡澡袋等,敢情相当于酒店只提供了“硬件”,所有的“软件”都是客人可以打包带走或一次性使用的。

我自己也算是经常入住酒店,倒是没像人家这么讲究(讲究是对的!)但回想了一下,国内的酒店不管是五星、三星的还是普通的,我反正从来没敢泡过澡,因为不相信酒店的浴缸会被彻底清洁干净!也通常不会使用经济型酒店提供的一次性洗漱用品和洗发沐浴露,因为不相信产品的品质。

这也是“信任危机”在酒店业的一次暴发性表现。在消费者通常的认知里,“五星级酒店”是高大上、高消费的场所,是卫生的标杆啊,连你们都“不换床单”,不彻底清洁浴缸、马桶圈,还有王法吗?还有天理吗?你让人家三四星酒店、快捷酒店、经济型宾馆情何以堪啊?

是的,是应该借机问责整个酒店业了。“一客一换”难道不是行业标准吗?跟酒店等级有毛关系?难道普通酒店就可以在卫生标准上该打个折?可以不执行各地颁布的《旅店业卫生标准》、《公共场所卫生管理条例》等细则等法律法规依据吗?!

具体到每一家酒店、每个房间、每个床位的管理上,即便国家有法规、行业有监督、酒店有管理,具体做事的保洁人员也可能会偷懒耍滑。如何全面提升酒店业的卫生水平呢?

一级一级的监督检查是方法之一。比如消费者监督酒店,某市卫监所官员就提醒消费者“进入酒店大厅,应观察地面是否存在污渍、整体环境是否干净,进入到客房中,则主要观察卫生间的台面、镜子、面盆、浴缸是否干净,床上用品有无毛发、污渍,是否不平整,空气中是否有异味等。”又比如酒店管理人员检查保洁的工作,分管机构(包括独立测评机构)检查酒店……形成所谓的管理上的闭环。

独立测评机构的测评和消费者评价体系的建立是方法之二。像这家独立测评机构的做法就成功地引起了有关方面的关注,据北京市旅游发展委员会官方微博的消息,报道中涉及的5家酒店已被约谈。目前很多消费者都是通过网络预订酒店,消费者应该很容易对酒店作出评价,如果能像淘宝一样有评价体系(好评中评差评),把对酒店的评价体系交给市场,便很容易监督。

还有一个方法是通过教育和培训,提升从业人员的职业化素养。最后讲一个跟刷马桶有关的故事:

故事发生日本,主人公是一名叫野田圣子的女孩。1983年野田圣子大学毕业在帝国酒店找到一份做白领职员的工作。受训期间,酒店给她安排的第一份却是打扫厕所。这对从小娇生惯养的野田圣子来说是个极大的挑战。

就在她刷马桶越刷越觉得恶心时,一位前辈走过来拿起抹布,一遍遍地擦洗马桶,直到马桶洁白清晰、光亮照人。接着他用茶杯从马桶里盛了一杯水一饮而尽……前辈没有说一句话,他的举动却让野田圣子从身体到灵魂都在颤抖——马桶里的水都可以喝,这家企业还有什么不值得客户放心的呢?如果做事做到毫无挑剔,还有什么不可能实现呢?

野田圣子27岁时当选歧阜县最年轻的县议员,1998年7月第一次担任小渊惠三内阁的邮政大臣,成为日本最年轻的阁员。

这个故事的名字叫《你敢喝马桶里的水吗?》

抛却水质等问题因素,如果我们能培养出敢喝马桶里的水的保洁,培养出能打扫出全世界最干净的机场的保洁(新津春子,中国名字是郭春艳,东京羽田机场清洁“职人”,著有《不烦不思扫一屋》)还有打扫不干净的房间吗?!

丁是丁,专栏作者,书评人。著有职场励志畅销书《你与更好仅一步之遥》。目光炯炯内心温暖 自媒体公众号【丁是丁】ID:dsd555555

欢迎光临电视剧哪个台播

电视剧《欢迎光临》将于北京卫视、东方卫视播出,并在腾讯视频上线。

电视剧《欢迎光临》6日晚在北京卫视正式收官。20天的播出期内,该剧在腾讯视频的累计播放量达8.22亿,连续11天位居猫眼电视剧播放量日冠,并多日登顶灯塔专业版全网正片播放市占率日榜。

一个讲述五星级酒店门童追爱毒舌空姐的都市爱情故事,在正午阳光的手下成了略带现实主义野望的生活流喜剧。

《欢迎光临》的开篇在现实主义表达方面下了不少功夫,以张光正为代表的酒店门童生活被白描,24小时连轴转的工作节奏与饱受委屈的服务行业生态在剧中速写,不少观众惊讶于该剧的表达勇气。“国产电视剧终于有了真正的穷人”,“北漂青年的生活实苦”引发了无数年轻观众的共鸣。

为了保持整部作品的价值统一,这部剧将不少笔墨用在了广场舞大妈身上。编剧似乎想通过张光正与广场舞大妈的相处,去印证这样一个现实里物质条件与女主相差悬殊的男性,为什么能够超越所有的客观条件实现“逆袭”。

剧中的孙阿姨堪称大妈们的灵魂人物,她用自己坎坷的人生经历一次次激励着面临困难而退缩的张光正,用自己朴素的人生经验向年轻人传递正确的价值观和积极的正能量。

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