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在酒店住宿东西丢失侵害消费者什么权力(住酒店东西丢了酒店有责任吗)

KTV免费预定 2023-02-13 20

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退房后东西丢了谁负责

退房后东西丢了如果酒店有尽到妥善提醒义务的,由酒店方和丢失物品的当事人共同承担责任,具体赔偿处理,由双方协商;如果酒店没有尽到妥善提醒义务,也没有尽到妥善保管义务的,由酒店承担责任。为了保护客人的人身和财产安全,饭店客房房门应当装置防盗链、门镜、应急疏散图,卫生间内应当采取有效的防滑措施。客房内应当放置服务指南、住宿须知和防火指南。有条件的饭店应当安装客房电子门锁和公共区域安全监控系统。酒店责任如下:

1、首先,住酒店就是和酒店之间成立的是一个服务合同;

2、酒店有安全保障义务,酒店从其营业性质本身就担负着保障消费者的人身和财产安全的义务。随着服务行业的快速发展,宾馆的规模和范围也越来越大,给服务行业的发展起到巨大的推动作用,但也产生了大量的违反安全保障义务的事故;

3、所以,所住宿的酒店有维护人身和财产安全的义务,而且,“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求”。酒店同时有违反合同的违约责任以及侵犯你财产权益的侵权责任;

4、侵权责任与违约责任竞合是指同一个行为既符合侵权行为的构成要件,也符合违约责任的构成要件,因此产生了侵权的民事责任与违约的民事责任相互冲突的现象。在现实生活中,时常出现违约责任与侵权责任的竞合,确有必要将两者加以区别,从而使当事人作出以何种诉由起诉能获得结果的明智选择;

5、但是违约责任和侵权责任不能同时要求,可以选择一种责任承担方式要求酒店进行赔偿。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。

在酒店东西丢失责任在谁?

酒店和住客因为物品丢失发生的纠纷,一般是按照民法通则中的过错原则来判断酒店承担的责任。住宿合同成立后,酒店依法应当保障入住方的人身财产安全。如果因未尽此义务而导致物品丢失,例如小偷进入客人房间盗窃等,则酒店担责。

如果失主因疏忽大意将物品遗忘在走廊等公共场合,则应自行承担。特别是贵重物品,酒店在提供安全存储服务后,客人依然自带,酒店不需承担责任。

而实际上,如果酒店做好了防遗失,处理遗失的工作,那对保障酒店自身的财务安全也是有益处的,因为酒店也可能会发生“家贼难防”的事情。

酒店除须履行提供客房的主合同义务外, 还应当基于诚实信用原则,为旅客的人身和随身财产提供必要的安全保障, 这是酒店依法应当履行的合同附随义务。

如果酒店每间房都布置类似保险柜的物件成本过高,那么可以考虑在前台,或者大厅的某个显眼的位置设置物品代保管点,顾客入住前可以将自己的重要财产代有酒店保管,另外这个代管点还可以用作酒店员工拾到遗失物的保管点。

客人在酒店住宿丢失东西该酒店有责任吗?`

酒店是有责任的,但是如果是客户自己在酒店弄丢的,具体情况具体解决。但是如果客户将东西放在酒店客房,人出去了,这时候丢东西了,就是酒店安全问题了

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