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如何增加酒店客户消费者满意度？
提供个性化服务，完善和改进硬件设施与软件设施，提高环境质量和服务质量充分利用和管理顾客信息，提升用户体验，
综上所述，酒店要有完善的管理体系，要为客人提供优美的环境，好的服务、优良的秩序，营造轻松、愉悦的氛围，让客人处处感受到亲切和蔼、快捷方便，安全舒适，温馨体贴，如家一般的温暖，才能持之以恒地令客人满意。
小饭店怎么做活动吸引客人
小餐馆怎么做才能吸引客人
1、制作有特色的招牌
人们总是对于现实生活中那些比较有特色的东西会给与关注，所以在做特色上面也是可以多下一些功夫的，如何增加餐厅的特色吸引人们的关注，从这个上面去考虑，是一个有效的办法。
2、环境一定要大气但一定要干净
环境总是能影响一个人的，一个好的环境总是给人不一样的感觉，小餐馆在装修上可以是干净素雅的，这会给消费者不一样的用餐体验
3、店员一定要热情
一个热情的服务总是让人感觉到温暖的，在很多一般的大酒店，其实餐厅服务员的在服务上都是缺少一些发自心底的热情，他们总是热情的推销餐厅的菜品，这其实是客人最反感的地方，所以一个发自内心的服务可以感动很多客人。
4、保证食材的新鲜
餐饮行业出现的一些问题，总是在刺痛着人们的敏感神经，所以食材问题也是人们都非常关心的。食材的好坏，直接关系到的菜品的味道，用新鲜的食材烹饪出味道鲜美的菜品，这是客人内心真正想要的东西!抓住客人的心，就等于抓住客人的胃。
小餐馆虽然资金和人力不是很多，但是小餐馆可以把更多的精力用在提升餐厅的服务和味道上面，以上这些都是非常有效的办法!
酒店可以采取哪些措施来吸引顾客？
所谓的热情服务，重要的是在于诚恳，真诚在能让人觉得温暖，并不需要附带多少谄媚的笑容。
再就是效率，客人真正想达到的目的就是帮助他解决问题，速度和效率同样重要。再就是经常来的老主顾，要记住他们的个人喜好，真正体验到兵至如归，酒店百分之八十的效益是由百分之二十的长住客创造的，不可小觑。
如果一个企业是经营住房业务的，开通公众账号、微网站以及订房订餐系统之后，那么在每一个客户在前台办理入住手续的时候，我们的前台工作人员只需要提醒客户扫一下二维码就会出现惊喜，神秘感会让每一位顾客都乐意去扫二维码，扫完二维码之后顾客会发现自己成为了酒店的关注者，酒店只要对客户进行稍微的引导，他们就会成为你们的会员，不要吝啬，尽可能的拓展会员的名额。
然后，酒店不仅仅增加了很多的会员，而且还了解了这些客户的姓名、手机等基本信息，如果酒店有想法的话，在微网站中发布一些有意义的信息或者自己酒店的特色菜并且附上二维码并提示转发有电子优惠券，那么我们的会员会暴增。
酒店的会员可以到企业的微网站，他们可以了解酒店的状况，而且可以360度图文并茂的看到各种精美的菜肴、整洁舒适大气的房间，满意的话他们会通过订房订餐系统提前预定，此时公司的前台会自动打印订单，接下来可以打电话询问，可以自行添加会员积分系统，积分高的可以不用付押金。还有附带的天气、公交、天气查询等等，这样客户会对这个酒店逐渐产生依赖。
逢年过节的时候，酒店可以发微信给会员一些祝福并且附带自己酒店的优惠信息，效果会很好。这样以来，酒店的连锁、升级已经不是梦想。很重要的一点微信营销的操作是企业本身，所有的主动权都在企业手中。
如何吸引客人来店里消费？
一、闪亮的店面形象：
门店老板一定要记住：店面形象可卖钱。许多门店存在的问题：
1.缺乏醒目的标志：一个大大的黄色M，顾客从很远的地方都可以知道那是麦当劳;一个旋转的三色灯箱，顾客知道那是一家理发店。然后，许多店老板不太注重招牌的作用。
2.混暗的灯光：顾客就像飞蛾一样，具有趋光性，愿意到明亮干净的店里去逛逛，尤其是化妆品店吸引的是女性顾客，她们更爱美。像上图这家店，里面灯光昏暗，店老板是省电费了，但却失去了不少的顾客。
二、用商品吸引顾客：
