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酒店不退不换违反消费法律吗(订酒店不让退违法吗)

KTV免费预定 2023-02-12 14

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预定后酒店,不可以取消退款,是不是属于中国法律霸王条款 ?

属于,单方提出“不退款”“不得取消”均涉嫌霸王条款。

北京市法学会旅游法学研究会副秘书长李广指出,如果酒店未能在交易前明确告知相关退订政策,在游客退订时再拿出单方的政策不退款的话,则侵害了消费者的知情权,对于退费政策,需要根据公平合理的原则,通过双方协商或由司法机关进行裁判,而不应由一方强势提出“不予退款”的要求。

另外,无论酒店或OTA哪一方提出的“一经预订,不予退款”,或“不得取消”的交易条件,都涉嫌构成霸王条款。“游客预订酒店后单方取消的,确实构成违约,需要承担违约责任,但违约责任则是有法律的规范的,需要根据一方违约的后果以及给对方造成的损失,由双方约定合理的违约责任。”

扩展资料:

华美酒店顾问机构首席知识官赵焕焱表示,酒店行业应该制定统一的规范,规定取消订单有关流程,明确客人取消预订的时限,明确OTA和酒店负责退款的时间段。“现在没有规范,游客投诉后相关部门处理起来也缺乏依据,因此可以考虑召开听证会,制定一个大家认可的操作流程。”

北京联合大学旅游学院副研究员杨彦锋表示,现在不管是酒店自身渠道还是OTA,在退订政策上其实还是比较透明的,但是政策有时会不够统一,这也是造成双方相互推诿的原因。“其实也可以适当引入退订取消险这种产品,用商业化的模式来解决这类纠纷。”

参考资料:人民网-酒店未住房款照扣 专家:“不得取消”涉嫌霸王条款

特价的商品不退也不换,这是否违法?

特价商品不退不换当然是违法的,因为消费者本身不会因为这个特价商品去刻意的强调自己这种权益是否得到了保障,而且很多人觉得商家竟然这么做了,提前也说了,那就是遵守这个规则嘛。你接受不了就不要买嘛,所以很少有人因为这个确认专门提起一个诉讼。

特价商品是什么?那些基本上特价商品包含的类别都是要么是快到期了,要么就是产品有一些小的问题,小的瑕疵,虽然说不影响正常使用,但是你花了正经的大价钱买单,你肯定不希望他有任何的瑕疵。他有问题,那他就不是一个完整的商品,那我不愿意花完整的钱去买,就会出现这样的处理,比如说一些衣服,那可能在牵头的处理这方面就做的不太好,然后正常市场上价格卖199一件,现在这个东西有问题要批量的低价处理可能就三四十块钱就卖了的,也一点都卖不到要好。

这些特价商品大家买了之后,自然也是希望他本身的问题自己都能看得到,就比如说上面说的这种衣服里面有些小的线头,大家看到之后觉得回家自己处理一下就好了,毕竟也没花那么多钱可以接受也没什么其他的问题就好了,有一些特价商品你可能买到手之后到家之后你发现这里面的问题不是自己所想象那么简单,是影响自己正常使用的。那可能很多人就想当时买的时候,人家牌子上都已经写清楚了,特价商品不退不换,现在自己在找显然也没什么用了呀。

其实不是的,商品质量有问题,那就应该提供退换服务,就是说这是7天还是15天还是多久,那相关产品走相关规定,但是他说商品有问题概不退换,这不行他写了一个牌子,他就能够违背商标法的规定吗?正常对于商品销售的规定就是商品质量有问题,那就应该提供退换服务,所以说它是不是特价的,不在此考虑范围之内,你这样较真的话,它这种行为是违法的。

酒店未入住退款法律

酒店未入住退款法律:双方先行协商,协商不成满足中华人民共和国民事诉讼法属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖条件的,可以起诉。 《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条 起诉条件 起诉必须符合下列条件: (一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织; (二)有明确的被告; (三)有具体的诉讼请求和事实、理由; (四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

可以向消费者协会或仲裁机构投诉举报,卖家涉嫌触犯了消费者的合法权益。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:

第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。

经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。

经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。

扩展资料:

相关法律法法规:

卖家此举还涉嫌违反合同法,根据《中华人民共和国合同法》规定:

第五十四条 下列合同,当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销:

(一)因重大误解订立的;

(二)在订立合同时显失公平的。

一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立的合同,受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。

当事人请求变更的,人民法院或者仲裁机构不得撤销。

实体店不退不换合法吗

按实际情况及相关的法律规定,不退不换是违反法律规定的,属于无效约定,所以不合法。

《消费者权益保护法》

第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。

经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

商家写不退不换有效吗

按实际情况及《中华人民共和国消费者权益保护》规定,不退不换是违反法律规定的,属于无效约定,所以不合法。在三包有效期内,消费者享有修理、更换、退货的权利,修理、换货、退货应当凭发货票和三包凭证办理。商家在发票上注明“不退不换”是不允许的,特别要提醒市民,应到正规商家处购买商品,并查看清楚购物凭证上的条款。但是要退的原因必须是法定原因,如果只是不想要了,不可以退。如果还未购买,可以跟商家先协商好。如果已购买,而且对方开通了消保和7天无理由退货服务,可以申诉,但前提是必须在7天内。

打折商品不退不换有法律依据么

打折商品不退不换没有法律依据。根据相关法律规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,并不会因为商品打折而免除这一义务。

折扣,是商品买卖中的让利、减价,是卖方给买方的价格优惠,但买卖双方给予或者接受折扣都要明示并如实入帐。法律上对折扣的概念作了如下界定:本规定所称折扣,即商品购销中的让利,是指经营者在销售商品时,以明示并如实入帐的方式给予对方的价格优惠,包括支付价款时对价款总额按一定比例即时予以扣除和支付价款总额后再按一定比例予以退还两种形式。折扣店是指以销售自有品牌和周转快的商品为主,限定销售品种,并以有限的经营面积、店铺装修简单、有限的服务和低廉的经营成本,向消费者提供“物有所值”的商品为主要目的的零售业态。

《消费者权益保护法》

第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

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