本文作者:KTV免费预定

美团酒店没有消费拒绝退款(美团没有入住酒店可以退款吗)

KTV免费预定 2023-02-12 5

本文目录一览:

美团订酒店未消费无法退款怎么办?

这个应该是可以退款的吧,如果实在退不了,可以联系美团这个平台的客服,他会为你解答这类的问题,会有很好的处理的。不要太担心。

美团订房不给退怎么办?酒店预订需要注意的问题有哪些

很多人都知道美团是订外卖的平台,但是却不知道在美团上其实也可以订酒店,这样对于出差的人来讲是非常方便和节省时间的。我们在网络上订房一定要注意了解下房子的环境和客户的评价,这样才知道订的房间能不能符合我们的条件。

很多人都知道美团是订外卖的平台,但是却不知道在美团上其实也可以订酒店,这样对于出差的人来讲是非常方便和节省时间的。我们在网络上订房一定要注意了解下房子的环境和客户的评价,这样才知道订的房间能不能符合我们的条件。那么美团订房不给退怎么办?酒店预订需要注意的问题有哪些?下面我们一起了解下。

美团订房不给退怎么办?

如果我们在美团订了房间,因为一些突发情况需要取消订单,订好的房间不给退应该怎么办,下面就由我为大家介绍一下。首先我们最简单又直接的办法就是和酒店的工作人员进行协调,我们可以协商退款或是改变入住的时间。还有第二个方法可以和酒店商量,看酒店能不能代替我们把房间卖出去,这样双方也可以减少一些损失。还有我们就是可以打电话给美团的客服,由美团客服进行协调或是退款,告诉美团客服时由于自己的计划有变需要取消。还有一个办法就是看能不能延期入住,如果这样可以话我们就可以下次出差的时候直接入住了。最后一个办法是不推荐使用的,就是直接打消费保的投诉电话进行投诉,实在没办法的时候可以用这个方法。

酒店预订需要注意的问题有哪些?

1、成功的预订酒店,但当天临时有事耽误了,最迟可以留到几点

按照一般惯例酒店正常保留时间为入住当天18点,如遇非人为因素不能准时到达酒店,可致电到酒店告知原因,并告知几点可以到酒店,让酒店保留一下房间,如遇到旺季酒店房间紧时酒店会要求提供担保,担保房间酒店会整晚保留,但是需要提醒的一点是担保的订单如果没有入住酒店也是要收取费用的,建议如无特殊情况尽量早点到酒店办理入住,以免造成不必要的损失。

2、酒店预订要提前多久

国内旅游地区的酒店在旺季、大型节假日用房量是很紧张的,所以有出行安排的话需要越早订越好,在淡季时酒店用房不紧张的情况下,当天的房当天预订都是可以的,但是以防当天预订无房,建议提早几天预订比较好;国际酒店预订至少需要提前三天预订,由于需要与国际地接联系,存在时间差的问题,以及汇款需要用时间,建议国际酒店在行程确定好的情况下越早订越好,早订在价格上有优惠,房间量也会比较充足,避免无房。

以上就是关于“美团订房不给退怎么办?酒店预订需要注意的问题有哪些”的介绍,在我们身边有很多的酒店,酒店的质量也是高低不齐的,如果是出差的话,那么可以预定当地五星级酒店,这样的酒店环境好,服务质量好。如果是自己想预定一个酒店,那么可以选择一个比较小的酒店,这样的环境也不会差太多。

美团买了之后未消费申请退款商家拒绝了怎么办

不需要 过期可以退,未消费可以退。 卖家只能验证你的美团券,你购买了未消费,卖家是看不到你美团券的电子代码的。 所以请放心。

美团订民宿不给退怎么办

酒店同意退房,美团却不退款

北京海淀区的消费者田先生投诉称,8月初,他通过美团预订了8月25日山东济南的一家酒店,价格为258元,网页提示“预订后不可取消”。但8月25日当天,他到酒店后,发现该酒店正在进行外墙翻修,非常嘈杂,于是联系美团客服要求退房。

“怕临时订不到房,我赶紧在美团上又订了另一家酒店,房费为309元。但我到酒店后,发现房间很不整洁,还非常潮湿,与网站上的描述相差很大,于是联系酒店工作人员。他们同意退房,让我跟美团反馈并退款。”田先生说。

但田先生向美团客服反馈后,却迟迟未收到退款。第二天,他再次联系美团客服时,对方却说,因为过夜了,酒店不同意退款,所以无法退款,最终只同意补偿他50元损失。

“我当天就联系了美团退房,而且酒店也同意退房,但他们就是拖着不办理,为什么到头来需要我买单?”田先生感到非常气愤。田先生向消费者网在线投诉平台投诉后,美团才同意退全款。

消费者毛先生也向消费者网在线投诉平台反映,8月14日,他通过美团预订了一家酒店并付全款。但到酒店后,他发现与网站描述不一致,与酒店方协商达成一致,可以取消订单,美团也知道酒店已取消订单,可是一直推脱不给办理退款。

“我怎么也想不明白,酒店明明给我取消了订单,美团怎么还能给我办理入住?”毛先生说,酒店取消订单后,他根本就没有入住,但第二天,他发现订单却显示已经办理了入住。

山东泰安的消费者辛女士也遇到了类似情况。“因行程有变,去不了酒店。酒店那边说可以退,让我联系美团办理。但美团就推诿说酒店不给退,不给办理退款。”

针对消费者反映的“酒店同意退,平台却不退费”问题,中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示,美团这种做法是不合理的。因为在整个交易过程中,在线旅游平台主要是提供居间服务。消费者取消订单所造成的损失,主要是酒店而不是平台。如果酒店同意退房,平台就不应该通过不公平条款设置退费障碍。“平台适当扣取手续费是可以理解的,但完全不退显然不合理。”陈音江说。

阳光消费大数据研究院有关负责人表示,如果预订的酒店入住率比较高,消费者因故取消时,只要不影响二次销售,酒店方通常会同意退款。而入住率低的酒店,一般就很难退款,因为酒店给预付房的让利空间较大,而且也相对难以卖出去。因此,好不容易卖出去的房间,想退就比较困难。

预订酒店未入住,美团拒绝取消订单

山东淄博的消费者王女士日前向消费者网在线投诉平台反映,8月23日,她通过美团订了山东烟台市海阳市的碧桂园十里金滩酒店8月25日的套房,价格是1758元。但25日那天,由于导航定位出错,王女士却到了烟台市蓬莱的一家碧桂园酒店,两家酒店之间相差近200公里。

“我发现之后,立马联系了美团客服人员和海阳碧桂园十里金滩酒店,说当天不能办理入住了。美团客服人员先是说帮我跟酒店沟通,后来又说当天不能取消订单,不住也要留房扣款。”王女士说,“当时我就觉得不合理,我没有办理入住,也没有占用酒店的资源,为什么就不能取消订单呢?”

到了第二天,王女士发现,美团软件上自己的订单变成了“已入住”。“当时我就很生气,于是就发了微博反映了此事。后来,美团客服人员看到微博后,联系我说可以退300元钱。我还是觉得不合理,认为美团应该退全款。”王女士说。

此后,王女士将此事向消费者网进行了反映。消费者网将王女士的投诉情况反馈给美团后,美团才答应退全款。

订酒店未入住无法取消订单,是否属于“霸王条款”呢?陈音江认为,这主要取决于是否以显著方式提醒消费者注意,是否真正经过消费者同意确认,是否是供需双方的真实意思表示。像王先生这样,下错单后立马进行取消订单,表面上确实是消费者单方面违约,但事实上根本不是消费者的真实意思表示,客观上也不会对平台和酒店造成任何实际损失。因为从订房到取消的时间很短,根本不会影响酒店的正常销售。这种情况下,美团拒绝取消订单或完全不退款,显然是不合理的。但可以根据退订的时间,适当扣取部分违约金或服务费。

阳光消费大数据研究院有关负责人也表示,在线旅游平台单方面规定“预订酒店不可取消”,明显限制了消费者的权利,属于不合理的格式条款,应该为无效条款。消费者预订酒店后再取消订单,应根据给对方造成的实际损失,承担相应的违约金。

美团网酒店没入住不能退款怎么办

是可以的,只要没有入住,就相当于没有消费,就可以随时退 操作步骤是 打开美团手机版, 点击 团购订单,找到订单中的 酒店 订单 找到要退款的订单,打开订单 在页尾找到 申请退款 点击,就可以了

美团付款后没消费商家不给退款怎么办

请您登录美团账户,进入"我的美团-我的订单",找到您想要退款的订单,点击"申请退款",根据页面提示选择退回美团余额或原支付方账户,即可操作退款。 如无"退款"字样,表示订单当前无法自助退款,有以下二种原因: 订单中美团券已被商家验证;

阅读
分享