本文目录一览:
- 1、订酒店没住不能退款合理吗
- 2、民宿取消订单不退钱 合法么
- 3、酒店未入住拒绝退款合法吗?
- 4、预定后酒店,不可以取消退款,是不是属于中国法律霸王条款 ?
- 5、酒店商家不退款怎么投诉?
- 6、在携程网订的酒店取消订单了不退款怎么办/在携程网订
订酒店没住不能退款合理吗
法律分析:可以退,不过要在担保时间内,担保的有个规定时间,规定时间内取消订单钱可以退,过了规定时间就不可以退了。如果已经交了担保或支付过了,需要看具体酒店的取消条款,有的酒店取消不需要费用,有的是在一定时间内不需要费用,有的是肯定需要取消费的。依据我国相关法律的规定,预定了酒店因个人原因需要取消订单的,要不要赔偿要看双方签订的协议而定,如果交纳了定金的,一般是适用定罚则的,定金有可能无法退还。通过网上的第三方平台订房本质上还是一个合同,合同的双方是商家和消费者。是一个双方都有义务要履行的双务合同,商家的义务是按时提供房间,消费者的义务是支付对价的房款。消费者没有实际使用酒店的房间,合同没有实际得到履行,消费者有权要求退款。如果在合同订立的时候,没有违约条款就消费者取消订单有相应的责任要求,那么消费者是有权要求全额退款的,除非是消费者取消订单的行为给商家造成了实际的损失,那么这个实际损失消费者是需要承担的。
法律依据:《中华人民共和国劳动合同法》
第一百一十五条 当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。
第一百一十六条 当事人既约定违约金,又约定定金的,一方违约时,对方可以选择适用违约金或者定金条款。
民宿取消订单不退钱 合法么
看双方有没有特别约定,有约定按约定履行。没有约到根据消费者权益保护法25条,可以申请退还。可与平台或酒店积极沟通,在扣除合理违约金的情况下取消订单。如协商无果可向12315或消保委组织投诉。
【法律依据】
《中华人民共和国民法典》
第五百九十条 当事人一方因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任,但是法律另有规定的除外。因不可抗力不能履行合同的,应当及时通知对方,以减轻可能给对方造成的损失,并应当在合理期限内提供证明。
酒店未入住拒绝退款合法吗?
酒店没有入住不退款属于霸王条款,如果酒店未能在交易前明确告知相关退订政策,在游客退订时再拿出单方的政策不退款的话,则侵害了消费者的知情权,对于退费政策,需要根据公平合理的原则,通过双方协商或由司法机关进行裁判,而不应由一方强势提出“不予退款”的要求。
预定后酒店,不可以取消退款,是不是属于中国法律霸王条款 ?
属于,单方提出“不退款”“不得取消”均涉嫌霸王条款。
北京市法学会旅游法学研究会副秘书长李广指出,如果酒店未能在交易前明确告知相关退订政策,在游客退订时再拿出单方的政策不退款的话,则侵害了消费者的知情权,对于退费政策,需要根据公平合理的原则,通过双方协商或由司法机关进行裁判,而不应由一方强势提出“不予退款”的要求。
另外,无论酒店或OTA哪一方提出的“一经预订,不予退款”,或“不得取消”的交易条件,都涉嫌构成霸王条款。“游客预订酒店后单方取消的,确实构成违约,需要承担违约责任,但违约责任则是有法律的规范的,需要根据一方违约的后果以及给对方造成的损失,由双方约定合理的违约责任。”
扩展资料:
华美酒店顾问机构首席知识官赵焕焱表示,酒店行业应该制定统一的规范,规定取消订单有关流程,明确客人取消预订的时限,明确OTA和酒店负责退款的时间段。“现在没有规范,游客投诉后相关部门处理起来也缺乏依据,因此可以考虑召开听证会,制定一个大家认可的操作流程。”
北京联合大学旅游学院副研究员杨彦锋表示,现在不管是酒店自身渠道还是OTA,在退订政策上其实还是比较透明的,但是政策有时会不够统一,这也是造成双方相互推诿的原因。“其实也可以适当引入退订取消险这种产品,用商业化的模式来解决这类纠纷。”
参考资料:人民网-酒店未住房款照扣 专家:“不得取消”涉嫌霸王条款
酒店商家不退款怎么投诉?
酒店不退钱投诉渠道有:1、打12315向消费者协会投诉,消协会帮忙指导到具体的职能部门进行处理;2、向工商部门、行业管理部门和相关机构进行投诉举报。3、向当地人民法院提起诉讼。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十五条人民法院应当采取措施,方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议,必须受理,及时审理。
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
以上律师普法内容,供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样,解决方式可能不同,为了更好的帮您解决问题,保障您的合法权益,建议您直接咨询律师详细说明情况,让律师为您提供解决方案。
在携程网订的酒店取消订单了不退款怎么办/在携程网订
携程网的(?)霸王合同,发起一个抵制运动吧!
我看到很多投诉都是没有消息!造成这个结果的原因就是因为客户都是个体,吃了你的钱你去要成本太大,一般都会忍气吞声,很多行业都懂得这样去坑消费者,这是中国大陆长期的个体弱势趋向。在个体脆弱的中国大陆,他们绝对不敢去坑比他们还……的政府机关!
携程网只是一个在线预售服务窗口,相当于你住家附近的代售处,专门收取服务费的,只不过通过网站操作变成了与所有代售处竞争的优势。大家图方便几步路都懒得走,直接点击鼠标,但是这个网站(?)或者别的什么机构通过研究消费者,特意邪恶地设计了这个不退费的陷阱,使这个陷阱成了直接的盈利模式,这是某些行业内都懂的抢劫盈利模式。
方法:在各种主流网站发起投票活动,可能没有导致政府有关方面出面干预的直接作用,但是会有造成大家都知道这种邪恶面的效果,使得大家知道还有代售处可以直接订票(年轻人很多第一次出门旅行的有几千万),这样无论新老消费者都会对这种陷阱提高警惕,会大大减少上当的网友。
打115找消费者协会毫无用处!这个协会的性质是志愿者,对任何行业都没有直接用处,只能够帮助消费者协调,而这种不退费或者类似的做法已经成为风气!
为了消费者自身权益,凡是看到这个回答的请自发到各大新闻或者微博、博客网站做一个投票按钮,至少会起到家喻户晓的效果。同意的请按赞并且行动起来。