本文目录一览:
- 1、影响酒店业价格的因素有哪些
- 2、影响消费的五个因素是什么?
- 3、酒店客人的消费态度对酒店消费行为的影响
- 4、影响消费者行为的因素有哪些
- 5、影响消费者行为的因素都有哪些
- 6、如家酒店是通过哪些因素影响消费者的购买行为的
影响酒店业价格的因素有哪些
1、酒店的档次及市场定位
2、酒店的地理位置
3、市场竞争对手的价格
4、酒店市场淡旺季,节假日、周末等时间因素会影响酒店的定价
5、酒店的品牌影响力
6、酒店的费用及成本因素
影响消费的五个因素是什么?
影响消费的五个因素:
1.政治因素,一个国家或地区所奉行的社会政治制度,它对消费者的消费方式、内容、行为具有很大的影响。
2.经济因素,影响消费行为的经济因素主要是社会生产力、社会生产关系、消费者经济收入和商品价格四个方面。
3.文化因素,是指人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和,包括民族传统、宗教信仰、风俗习惯、教育层次和价值观念等。
4.社会因素,消费者行为要受社会因素的影响,比如消费者所处的群体、家庭、社会角色与地位等。
5.个人因素,也会影响购买者的行为,比如购买者的年龄、生命周期的各个阶段、职业、经济情况、生活方式、个性以及自我意念等。
消费时要注意四个方面:
一、在购买商品或接受服务时,应选择证照齐全、信誉良好、店铺规范、安全可靠的经营场所进行消费。
二、在消费过程中,要主动索要发票等购物凭证,并妥善保存。如果商家作出口头承诺,应要求其出具文字形式的承诺,作为维权证据。
三、在选购商品或接受服务前,要详细了解商品或服务的性能、标准、价格、服务项目和相关承诺等信息,做到明明白白消费。
四、发生消费纠纷时,可通过与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向12315及有关行政部门申诉、根据双方协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等途径维护自身权益。
酒店客人的消费态度对酒店消费行为的影响
分为内部因素和外部因素。
内部因素的分析,动机,这个动机更多的是客人自身的需要,满足客人的住宿,餐饮等方面,个性,商务客人有紧张的旅途,更需要酒店为他们提供家一样的感觉。
酒店用户消费行为的调查报告显示,最关心客房服务的人数占大多数,另外餐饮服务,娱乐服务设施及环境占了五分之一。
影响消费者行为的因素有哪些
心理因素、经济因素、社会文化因素。
一是心理因素,除了由需要引起动机这一最重要因素外,还有知觉、学习和态度三个因素,知觉是指消费者感官直接接触刺激物所获得的直观的、形象化的反映,属于感性认识。任何消费者购买商品,都要根据感官感觉到的印象,来决定是否购买,所以对商品包装、宣传非常重要。
二是经济因素,概括地说,影响消费者购买行为主要是经济因素和商品价格、消费者收入、商品效用、房屋的价格等。
三是社会文化因素,每个消费者都是社会的一员,他的行为不可避免地要受到社会各方面因素的影响和制约,消费者的购买行为受到社会阶层、文化和亚文化、相关群体、家庭等社会因素的影响。
影响消费者行为的因素都有哪些
影响消费者行为的个体与心理因素是:需要与动机;知觉;学习与记忆;态度;个性、自我概念与生活方式。
这些因素不仅影响和在某种程度上决定消费者的决策行为,而且它们对外部环境与营销刺激的影响起放大或抑制作用。
消费者行为可以看成是由两个部分构成:
一是消费者的购买决策过程。购买决策是消费者在使用和处置所购买的产品和服务之前的心理活动和行为倾向,属于消费态度的形成过程。
二是消费者的行动。而消费者行动则更多的是购买决策的实践过程。
在现实的消费生活中,消费者行为的这两个部分相互渗透,相互影响,共同构成了消费者行为的完整过程。
扩展资料:
消费者具有的权利
1、安全权:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
2、知情权:消费者享有知悉商品真实情况的权利。
3、选择权:消费者享有自由选择商品或者服务的权利。
4、公平交易权:消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
5、求偿权:消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时,享有依法获得赔偿的权利。
6、结社权:消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
7、获得知识权:消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
8、受尊重权:消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
参考资料来源:百度百科—消费者行为
如家酒店是通过哪些因素影响消费者的购买行为的
酒店房间的配备。如毛巾香皂等。例如饮食小商品的需求。还有升级会员等制。都可能让你造成消费。