本文目录一览:
- 1、五星级酒店工作人员或者经常在五星级酒店住的来帮我解答.
- 2、五星级酒店的工作人员住在哪里? 是住在酒店里面还是下班后自己回家? 比如前台接待,厨师。
- 3、作为五星级酒店管理方一房住多人怎么办?
- 4、五星级酒店员工伙食差,卫生保障不了,怎么举报
- 5、如何做好五星级酒店客房管理工作
五星级酒店工作人员或者经常在五星级酒店住的来帮我解答.
作为五星级酒店的员工可以告诉你:
1、五星街酒店最好的房间当然是“总统套房”,不过这个一般来说很少会用,价格不同城市从几万到几十万不等。
2、当然是总统套了,你有什么需求酒店都会满足你的,你可以尽情发挥创意营造浪漫气氛。
3、节约点的就行政大床房或是豪华大床房就好了。
4、这种特色宾馆也不是没有,不过要求这么具体,还是去专业的酒店预订网站咨询吧
五星级酒店的工作人员住在哪里? 是住在酒店里面还是下班后自己回家? 比如前台接待,厨师。
一般来说,酒店是有员工宿舍的,员工下班住宿舍。各个酒店的情况不一样,需要具体分析。有些本地的员工,离酒店近的,可能不会住宿舍,下班了自己回家。
作为五星级酒店管理方一房住多人怎么办?
1、参考行业做法,其它五星级酒店的做法;
2、根据行业做法,建立你自己的规定,应该不是一房一人吧,加个上限,在客人入住时,给予说明,好让客人提前知道;
3、在你发现他们有多人入住时,告知他酒店的规定,态度要好,要符合你五星酒店的身份。
4、在与客户沟通时,要给他戴高帽,到五星级酒店入住的人,应该不是没钱人。
五星级酒店员工伙食差,卫生保障不了,怎么举报
据我所知,五星级酒店经理(宾客关系专员跟销售经理同等??)月薪一般是在人民币三000—5000元左右,有些工资结构还会跟销售利润有关系,那就要加上提成点了,另外福利好的酒店还会给表现好的员工加奖金。酒店类一般会给员工提供住宿和伙食,如果没有提供,会相应在工资上加进生活补贴(包括住房补贴和伙食补贴)等。中国城市多,旅游城市也多,但是各地的消费水平不一样,经济发达的酒店工资自然高,福利也好,经济一般的城市,工资待遇会相对低一点。 另外,希望以下资料对你有用: 随着现代服务业的发展、休闲娱乐业的兴起和旅游旺季的到来,特别是我国将在贰00吧年举办的奥运会和在贰0依0年世博会。中国将成为全球最大的旅游国之一,将给中国酒店,餐饮和旅游业带来极大的商机。这样,酒店、餐饮、旅游和娱乐业需求大批经营管理人才,专业技术人才和一线服务人员。据媒体报道,在贰0依0年上海世博会之前,上海还将兴建星级酒店贰00多家,按每家需500名工作人员来计算,人才需求就达依0万人。 在一份国内酒店餐饮人力资源现状调查报告中显示,目前在酒店餐饮从业人员结构中,餐厅服务及管理人员占总比例的5贰.陆陆%,厨房厨师及管理人员占四漆.三四%。从学历来看,初中及以下学历约占总人数的贰四%;高中学历的约占总人数的漆依%;大专学历(包括进修取得的学历)的占总人数的四.陆陆%;本科学历的只占到总人数的0.三四%。从以上统计数据可以发现,目前国内酒店餐饮从业人员的整体素质偏低,这一方面是由于大学生不愿意从事这类工作,另一方面,整个行业氛围还是偏向于传统劳动,而忽略了人员素质的提升。出于这个原因也造成了餐饮高级管理人才出现脱节现象。虽然这些管理人员都是具有丰富的从业经验,但整体学历偏低,导致了后进的高学历员工缺乏成长空间。 专家介绍,目前酒店业对人才要求有三:首先是从业经验。贰-三年的四、五星级酒店同等岗位工作经历,主管则要求有四年的管理经历。其次对工作热情和有服务意识。最后外语口语能力强。五星级酒店提供涉外服务,因此对从业人员的外语能力,特别是口语能力要求比较高。 据前程无忧薪资报告显示,酒店业的平均薪酬并不算高。以普通的宾馆/酒店经理职位为例,年薪在三万-四万左右,就算是在酒店业比较发达的京沪两地,平均年薪也只有5.5万-漆万左右。前程高级猎头介绍说,一般酒店的总监级别可以拿依0多万元的年薪,星级酒店的总经理年薪可以达到三0多万元。
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如何做好五星级酒店客房管理工作
要讲文明,讲礼貌,讲道德,讲纪律。要积极进取,爱岗敬业,善于学习,掌握技能。
二、要着装上岗,挂牌服务,要仪表端妆,举止大方,规范用语,文明服务,礼貌待客,主动热情。
三、客房服务员,每天要按程序,按规定和要求清理房间卫生,要认真细致;要管理好房间的物品,发现问题及时报告。
四、安排住宿,必须有部门领导和服务中心主任签单;外来住宿人员,要有本人身份证或有效证件进行登记后,方可入住。
五、不得随意领外人到房间逗留或留宿,未经中心主任同意不准私开房间,为他人(含本校职工)提供住宿、休息及娱乐等。
六、检查清理客房时,不得乱动和私拿客人的东西,不准向学员和客人索要物品和接收礼品;拾到遗失的物品要交公。
七、不准他人随意进入前台;前台电脑要专人管理与操作,不准无关人员私自操作;打字、复印、收发传真,要按规定收费。
八、工作时间不准离岗,有事向领导请假,不准私自换班和替班,不准打扑克,织毛衣,看电视及做与工作无关的事情。
九、认真做好安全防范工作,特别是做好妨火防盗工作,要勤检查,发现问题要及时报告和处理。酒店卫生管理制度