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网上预定了酒店 没去入住 卖家不退款 怎么维权
可以向消费者协会或仲裁机构投诉举报,卖家涉嫌触犯了消费者的合法权益。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:
第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
扩展资料:
相关法律法法规:
卖家此举还涉嫌违反合同法,根据《中华人民共和国合同法》规定:
第五十四条 下列合同,当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销:
(一)因重大误解订立的;
(二)在订立合同时显失公平的。
一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立的合同,受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。
当事人请求变更的,人民法院或者仲裁机构不得撤销。
参考资料来源:
中国人大网-中华人民共和国合同法
中国人大网-中华人民共和国消费者权益保护法
客人低达酒店发现预定休息与实际入住休息不符合怎么处理
是的,存在欺诈行为。对此,可与对方协商解决。如解决不了,依法可通过诉讼途径。
可以网上预定或者电话预订房间,或者直接去酒店现开。到达酒店后,先去前台和服务员沟通,选择自己需要的房间,然后拿身份证登记信息,然后付钱交押金。拿房间钥匙或者房卡,一般会有人有人引导到入住房间。入住房间后,要确定房间物品,哪些是免费的,哪些是需要消费的,一般需要消费的都会有价签。同时保管好自己重要物品,拿好房卡,不要丢失
退房之前如果需要节省时间,可以打电话到前台告诉退房。这时会有服务员过房间清理,然后直接去前台交房卡结账即可。酒店退房时间一般是次日中午12点,有的有会员之类的也有下午两点退房的。
请问七天连锁酒店这样所作所为是违约和欺骗消费者吗?
这种情况是酒店违约,因为你向酒店预定房间并预付款,酒店同意,双方就已经建立合同关系,所以事后不给房间你就是违约。如果能够通过协商使酒店能够按后来达成的赔偿约定给予赔偿是最好。因为这样最省事。实在不行,建议走司法程序打民事官司。预定酒店的相关凭证和支付费用的相关票据转账凭条什么的都要保存好,还有你说的录音这个是很有用的,如果听得清的话。这些都是重要的证据。当然,作为消费者,酒店违背诚信原则也损害了你的相关权益。