本文目录一览:
- 1、旅游饭店对旅客的权利和义务有哪些
- 2、根据 消费者权益保护法 的规定,旅客在酒店享有哪些权利?
- 3、顾客与酒店之间的关系是什么?顾客入住酒店享有啥权利?
- 4、先悬赏50,请问酒店与顾客之间是怎样的一种民事法律关系??再追加悬赏100分,跪求各位法律专家帮帮忙!!
- 5、酒店对客人的权利和义务
旅游饭店对旅客的权利和义务有哪些
旅游饭店对旅客的权利和义务有以下几项:
1、在一定条件下驱逐入住旅客的权利
旅游旅客在旅游饭店有越轨行为、携带危险品入住旅游饭店、患传染病未经治愈入住旅游饭店等等,是严重违背社会公德和损害社会公共利益的行为,从自身利益和公众利益出发,旅游饭店依法有关谢绝入住或采取驱逐措施。
2、维护店内正常秩序的权利
为达到经济效益和社会效益的双重目标,旅游饭店必须严格依章办事,有权按照有关法律、法规及规章制度的规定对旅客在饭店内的违法犯罪行为予以坚决制止。
3、向旅客收取合理费用的权利
旅游饭店市经济实体,不是慈善组织。在遵守法律的前提下提供了合同约定的服务后,收取合同约定的合理费用是其应有的权利。
4、就旅客过错致饭店损失向旅客索赔的权利
在合同履行期间,若旅客因过错违反合同的约定或发生一般侵权行为,则应承担违约的民事责任或一般侵权的民事责任。
5、要求客人如实登记的权利
饭店在办理客人入住手续时,应当按照国家的有关规定,要求客人出示有效证件,并如实登记。
6、按照合同约定的标准提供客房和服务的义务
旅游饭店和旅客的服务合同一经成立,旅游饭店就有义务按照约定向旅客提供客房及相应服务,否则,即视为违约,须承担违约责任。
7、保障旅客人身安全和财产安全的义务
根据《中国旅游饭店行业规范》和《旅馆业治安管理办法》的规定,旅游饭店的一项重要义务是保障旅客人身安全和财产安全。
8、尊重旅客人格尊严、保障旅客人身自由的义务
人身自由和人格尊严不受侵犯是我国公民的一项基本权利,对此,我国宪法有明确的规定,所以旅游饭店不得有相应侵害行为。
9、遵守法律法规经营的义务
饭店应当遵守国家有关法律、法规和规章,遵守社会道德规范,诚信经营,维护中国旅游饭店行业的声誉。
10、保障客人顺利入住的义务
饭店由于出现超额预订而使预订客人不能入住的,饭店应当主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住,所产生的有关费用由饭店承担。
参考资料来源:百度百科-中国旅游饭店行业规范
根据 消费者权益保护法 的规定,旅客在酒店享有哪些权利?
旅客在酒店享有保障安全权,知悉真情权,自主选择权,公平交易权,依法求偿权,接受教育权(获得消费和消费者权益保护方面的知识的权利),获得尊重权,监督批评权。另外消费者权益保护法还
规定消费者享有依法结社权。
顾客与酒店之间的关系是什么?顾客入住酒店享有啥权利?
顾客与酒店之间的关系,可以从两方面阐述。从消费者层面看,是消费者与商家之间的消费关系。酒店以顾客为中心,为顾客提供舒适、安全、卫生的住宿服务;顾客为其享受的服务买单。由此可见,商品不仅是有形的实物,还有无形的服务。
从法律层面看,双方形成服务合同关系。服务合同指酒店作为服务提供者与顾客,即服务接受者,有关权利与义务的关系。酒店有义务保证客户安全,举个例子如银河宾馆谋杀案,王某在银河宾馆入住期间被抢劫犯杀害,酒店虽然张贴有“看清门外访客再开门”的告示,但酒店未登记罪犯进出的身份信息,所以在这起案件中,酒店管理失职,需承担法律责任;但如果客户损伤与酒店有非直接关系的损伤,则不予赔偿。那么顾客入住酒店享有什么权利呢?
这第一条就是顾客享受酒店服务的权利,无论贫穷还是富贵,无论健康还是疾病,作为消费者,享受金钱换来的等值服务是最基本的权利。
第二,顾客享有其隐私权,隐私权包括客房的使用权不与其他的租客分享,工作人员不得随意闯入等。如果酒店房间安装针孔摄像头侵犯或者泄露顾客隐私,这也属于侵犯消费者隐私权,顾客完全有权将其告上法庭,依法维权。
第三,根据有关法律规定,酒店有义务保管顾客的行李物品。同时意味当交由酒店保管的行李物品如有遗失,顾客有权追回或索赔。
第四,消费者的人身安全有权得到酒店保障,如清洗地面时放置小心地滑的告示牌,就是保障顾客人身安全。
以上,大致是顾客入住的基本权利。不过权利与义务是相统一的,顾客在享受酒店带来便捷服务的同时,也要履行相应的义务,如不能损坏酒店设施,私自带走酒店财物等。
先悬赏50,请问酒店与顾客之间是怎样的一种民事法律关系??再追加悬赏100分,跪求各位法律专家帮帮忙!!
一、是提供服务与接收服务的平等民事法律主体之间的民事法律关系。
二、所涉及法律。
1.就一般情形而言,应该受到《合同法》、《民法通则》、《食品安全法》、《消费者权益保护法》等民事法律法规的规制。
2.值得说明的是:《消费者权益保护法》颁布已久,大多酒店餐饮行业均对其规定与义务比较了解。所以尤其值得注意的是最近陪台的《食品安全法》新规定,特别是对于从事食品生产加工服务项目的酒店的规制。
3.在特殊情形下,由于案件的特殊性也可能会使当事人一方承担刑事、行政等法律责任。
4.当然,我们应该根据具体的案件结合司法实践的需要选用正确最有利于保护法益受侵害一方的法律,而万不可盲目,不知变通。
酒店与顾客之间就权利义务而言,酒店最常履行的是合同义务与法定义务。合同义务往往是双方约定的。法定义务如安全保障义务等等。
以下是法学理论对民事法律关系相关问题的基本定义的具体说明。
民事法律关系概念
民事法律关系是指民事法律规范所调整的社会关系,即为民法所确认和保护的,符合民事法律规范的,以权利、义务为内容的社会关系。
[编辑本段]民事法律关系的特征
民事法律关系具有以下特征:
1、民事法律关系是平等主体之间的关系,一般是自愿设立的
由于民法调整的社会关系是平等主体之间的财产关系和人身关系,按民法规范确立的法律关系也就只能是平等主体之间的关系。同时,民事法律关系不仅符合国家的意志,更体现着当事人的意志,一般是由当事人依自己的意思自愿设立的。只要当事人依其意思实施的行为不违反法律规定,所设立的法律关系就受法律保护。
2、民事法律关系是以民事权利和义务为内容的法律关系
民法调整社会关系是赋予民事主体权利和义务,因此,民事法律关系也就是民事权利义务关系。
民事法律关系一经确立,当事人一方即享有民事权利,而另一方便负有相应的民事义务。
3、民事法律关系的保障措施具有补偿性和财产性
民法调整对象的平等性和财产性也表现在民事法律关系的保障手段上,即民事责任以财产补偿为主要内容,惩罚性和非财产性责任不是主要的民事责任形式。
酒店对客人的权利和义务
酒店对客人的权利和义务一般对客人的隐私安全问题非常重要,酒店一般不会侵犯客人隐私 他们服务客人是理所应当的事情 但客人也不能要求特殊的问题