本文目录一览：
- 1、酒店客源分几类
- 2、开一家酒店要面对哪些消费人群
- 3、一般五星酒店的消费人群是哪些人？
- 4、酒店消费呈现了新趋势，你觉得新趋势怎么样？
- 5、酒店餐饮消费人群分类
- 6、工业旅游主要对象是哪类人群,怎样更好地吸引这类人群
酒店客源分几类
酒店客源分为：高档商务客、休闲度假散客、订房中心客、商务会议团队、国内外旅游标准团队、自驾游散客、自来散客、学生客、政府会议团队及宴请散客、展览公司合作、会展商务客等。
1、商务客：经常出差或者来本地做生意的客人。
2、签约客户：与酒店签订长期租住公寓的客人。
3、散客：酒店周边进来住宿的客人。
4、旅行团和大型会议客人：这一类是批量的客人入住酒店。
扩展资料
定位中一个重要的部分就是酒店的目标客源的需求分析。对酒店目标客源进行分门别类是国际上酒店业的通常做法，各个跨国饭店管理集团在客源划分标准和方式上大同小异，只是个别称呼不同而已。
实际上，酒店客源是需要进行系统分析和筛选的。例如商务客就是需要重点满足商旅的要求，这些客人对酒店的档次水平更关注，这体现出他们的尊贵，在价格方面并不敏感。而旅游客则不同，他们对价格敏感，对环境和服务会有更多个性化的需求。不同客户群表现出截然不同的特征。
同时，商务客人里有高消费的客人，同样也有低消费的客人；旅游团队里有低消费的团队，同样也有高消费的团队，那么在酒店的档次规格上又有了区别。更要考虑年龄层、兴趣喜好、消费习惯等等，只有经过多纬度的分析，我们才可以最终寻找到最适合自己酒店定位的目标客源。
开一家酒店要面对哪些消费人群
楼主你好。
酒店核心消费人群：就是酒店主要入住的潜在客户群体，比方说：出差的，个人旅游，生日宴请的等等。
酒店特定消费人群：就是酒店已经有了长期合作的客户群体：比方说：固定在酒店进行商务洽谈的公司、固定在酒店合作的旅行社、固定在酒店宴请宾客的等等客户群体。
简单的说就是一个不固定群体，一个是固定群体。
呵呵，希望楼主能满意这个答案，如果可以请及时采纳谢谢
一般五星酒店的消费人群是哪些人？
总的来说大多数有钱人，外国人占一半这样吧，至少在我工作的酒店是这样的，当然有一些是团队来的，还有普通百姓也有啊，来酒店吃个资助餐也就是200多元一位，大多数人还是出的起的，偶尔换换口味也是不错的吧，你有是酒店的会员还可以享受2人用餐一人免单的，这样算下来也就是100多一个人。看你去那里要消费什么了，当然住宿还是比较贵的。
酒店消费呈现了新趋势，你觉得新趋势怎么样？
我觉得新趋势非常棒，酒店智能化会使客人更加方便。
酒店发展的趋势
一：酒店数量会继续增长
1、随着中国居民的收入增长、旅游业在近年来保持30%以上的增长，大量的需求会推动酒店业的发展。
2、消费主体已经从“60、70”变化为“80、90”，80、90的经济基础逐渐变得稳健，最重要的是这部分人喜欢“玩”。
3、目前中国很多的投资渠道受阻、酒店作为风险较低的行业、备受投资者喜爱。
二：精品酒店会引领未来
1、由于消费主体悄然的发生了变化、消费者对酒店的要求逐渐变高、简单地“洗、息、睡”型的酒店很难满足目前的主流消费人群的需求。
2、消费者是60、70、80、90共存的时代，文化需求已经不再简单的是“中式、欧式、现代”之分了!每个人的年龄段、成长背景、出生地域、成长经历不一样，而产生的需求也不一样，精品酒店恰好可以给他们形成细分有针对性的用户体验。如主 打音乐文化的朵 丽 米音 乐酒店，就属于此类。
3、由于经济条件的变好、时代的变化、每个人的被尊重感和个性化需求，精品酒店就非常容易体现。
三：酒店会对OTA的依赖加剧
1、目前市场上的酒店“格式化”、“同质化”严重，没有办法吸引到目标人群，就只有继续服用OTA这剂。
2、由于“信息化、数据化、流量化”的时代来临，OTA确实很好的解决了用户的方便性。
3、大部分的酒店没有自己的PC端、移动端的导流方式，同时缺乏与用户的互动，加之OTA操作简单直接、故而对OTA上瘾。
四：人工智能和微智能会广泛地在酒店中运用
1、部分科技的使用可以降低酒店的经营成本、但在初期会增加酒店的投入。
2、从用户的体验的角度、对用户隐私、方便性等角度，极好的满足了用户的需求。例 如朵丽 米 酒 店的智能客房，其中的一键控制和智能家居均受到了加盟商和消费者的关注。
3、目前也有一些连锁酒店品牌在微智能或人工智能领域尝到甜头、会带领整个行业的快速运用。
五：酒店的盈利模式会多样化
1、盈利模式的单一、就证明酒店的体验或服务单一、很难满足用户的深度体验。
2、不同的目标用户需求、需要不同的产品进行支撑，差异化的模式反而成为了核心竞争力。
3、目前酒店单一的盈利模式、很难满足日渐高涨的成本。最终会使酒店的盈利成为“鸡肋”。
六：低端快捷酒店和高星级酒店会“出局”一批
1、高星级酒店在整个国家经济下行的大环境下、国家反腐日益高压的大背景下，会挤出大量的“伪”消费者。从近三年的高星级酒店的数据来看、这已经是不争的事实。
2、由于精品酒店的大众化、价格与低端快捷酒店的价格相差不大，但是体验好得多，从而更多的消费者会选择中端精品酒店。
3、由于消费主体的变化、他们对酒店的要求越来越高、低端快捷酒店很难满足他们得需求。
4、目前精品酒店的投资也不会像大家想象的那么高、一般就在2000元每平米左右的投资。反而盈利能力比低端快捷酒店更强、投资更加安全。
七：品牌互动与跨界整合现象会更加明显
同行已经不再是简单的竞争关系，在很多的资源上、信息上可以共享，反而增加了酒店的竞争力。
酒店餐饮消费人群分类
不同类型顾客有不同需求对顾客进行分类可使点菜师有效把不同需求特征。
1、按年龄划分：老年顾客、中年顾客、青年顾客。（25岁――55岁）
2、按知识划分：高知阶层、中知阶层、普通阶层。（高、中、初老师特别）
3、按阶层划分：上流社会、中产阶级、工薪阶层。（其中明细化）
4、按性别划分：男性顾客、女性顾客、男女混合。
5、按关系划分：同事关系、恋人关系、家人关系、公务关系、商务关系。
了解顾客类型的目的是正确把握各种人群的心理，为他们创造适宜的就餐环境，提供符合他们不同需要的食品，并采取不同的服务方法。
消费动机
1、公务宴请：洽谈公务、吃是手段、讲究等级、讲究豪华。（权钱交易、O打扰、最高满意）
2、商务宴请：洽谈商务、讲究礼仪、讲究等级、讲究时效。（经营的一部分）
3、请托宴请：求人办事、注重交谈、神态奉承、事成为好。
4、集体用餐：人数较多、气氛热烈、注重交谈、有时嬉闹。（找一话题、易碎、自己难把握）
5、喜庆婚宴：人数众多、气氛热烈、场面热闹、消费铺张。（卡拉OK注意选曲、控制、不能有失误）
工业旅游主要对象是哪类人群,怎样更好地吸引这类人群
工业旅游是伴随着人们对旅游资源理解的拓展而产生的一种旅游新概念和产品新形式。工业旅游在发达国家由来已久，特别是一些大企业，利用自己的品牌效益吸引游客，同时也使自己的产品家喻户晓。在我国，有越来越多的现代化企业开始注重工业旅游。近年来，我国著名工业企业如青岛海尔、上海宝钢、广东美的等相继向游人开放，许多项目获得了政府的高度重视。
工业旅游中的几个问题首先是工业旅游的安全问题，包括企业安全和游客安全两个方面。要提前统计人数，预订好车辆，确保所包车辆人人有保险，并签订好安全合同。合理安排好车辆调度，确保旅途安全。 应选择适宜旅行的天气，如遇上恶劣天气，建议最好改变行程，确保安全 燕京啤酒
第一。 有人以担心企业安全为由把工业旅游拒之门外，这是讲不过去的。在四川西昌卫星发射基地，游客可以到发射架下照相，还可以进入警卫森严的部队营房参观卫星发射指挥中心。既然国家最高机密的卫星基地都可以让人参观，一般的企业又有多大的机密不可示人，足以把能够给企业带来财富的游客拒之门外呢？当然由于游客的人员组成比较复杂，必须对游客讲明安全注意事项，对游客在企业的活动进行全程安全监护，重点安全防范部位可以排除在工业旅游线路之外。 参观过程中是否允许拍照？建议应充分尊重游客的权益，如果参观线路上到处都是“禁止拍摄”的告示，仿佛每一个来参观的人都是商业间谍，让人好不自在。既然游客是来旅游的，就应该在为他们开放的景点拍照留念。对于确实不便于公开的商业技术秘密，企业在选择旅游线路时完全可以避开。这也是日后消费者为你做广告的素材。 是否加景点游？“如无必要，勿增新枝”。工业游就应该办成纯粹的工业游，如果增进景区游,工业游的实际效果将会打折。毕竟人的精力和时间都是有限的，花费时间在别的上面，不仅会增加不必要的开支，还会影响工业游本身的质量。
4、要处理好宣传企业和创效的关系
工业旅游不能成了变相的广告之旅，让人游得兴致索然，要真正通过工业旅游让人长见识开眼界。当然也不能为了创收把工业旅游宣传企业树立形象的功能放在一边置之不理，让游客觉得企业的功利性太强。 并不是每个人都有这样的荣幸，能够深入到像大型企业内部参观访问的。一般橱柜厂家只有在洽谈加盟商或者工程客户、外销客户时才允许或邀请客户参观工厂（俗称验厂）。你可能早已从报纸的报道中，从电视的画面上，听说过它们，看到过它们。如果你想亲临其境，想看看现代化大工业到底是怎么回事，却很难有机会。厂家推出橱柜工业游活动，是给消费者机会也是给自己机会。 笔者刚刚亲身经历了一场橱柜工业游活动，尽管是炎热高温的日子，但游客们的兴高采烈一路难掩，而兴致最高的莫过于队伍中的学生和家长了。家长们希望能趁暑假的时间，让孩子开阔眼界、增长学识；而对学生们来说，“纸上得来终觉浅”，看看工人们的劳动、流水线的生产，是一个了解现代化橱柜生产、现代化工业的不可多得的机会。
编辑本段几个关键节点的把握
（1）、店面 客户征集
活动开始征集业主之初就要在店面准备好相应的物料，如单页、海报、条幅。同时利用小区广告、短信群发等其他告知途径广泛宣传活动，做好游客征集工作。制定任务量，每位员工要在规定时间征集到规定数量的业主，以保证活动如期举行。
（2）、车辆参观途中
不要放过任何一个宣传的机会，几辆大巴一起穿城而过这本身就是一个大的户外广告，要进行系统的包装，悬挂条幅、KT板等宣传物料；途中可利用车载影视设备播放企业宣传片；在车上的工作人员要注意关心客户，对客户的提问要小心回答，要让客户体验空姐式的服务；路途中要停下做好摄影、拍照工作，回来好宣传。 安排每辆车上工作人员至少2名。负责营造路途中车上轻松快乐的气氛，车辆负责人自我介绍，可以简单的介绍一下整个活动的时间安排。路途中向大家介绍一下公司的产品优势，价格优势，让签单率提高。
（3）、工厂参观目的地
所有客户都戴参观证进厂，有条件的还可以定制一些旅游帽发给参观者，以方便识别，同时也是广告的一种途径。工厂方面准备好活动现场布置（会议现场、办公场所布置、展厅布置、参观路线安排、引导牌、条幅等），有条件的还可以请乐队等演奏迎宾曲，增加现场气氛；建议可以制作一些关键流程的介绍牌（类似旅游景点的介绍），方便游客自行参观。 参观人数比较多时要安排多人接待客户，不要1个人讲200多人听，很多游客会听不到讲解就失去了活动的意义；准备好导游旗和喊话器。
（4）、会场签单环节
要有一个足够大的会场，并配有样品展示区，用于开设橱柜选购知识课堂和现场签单。准备好给所有客户的小礼品和签单客户的礼品，现场签单客户给意外的惊喜，激励客户签单欲望。现场签单环境要营造好，如果是夏天空调设备一定要好，否则人多拥挤，很热容易焦躁，影响现场效果，另外值得强调的是一名出色的主持人是会议型营销能否取得成功的关键点。
（5）、回城游客回访
参观行程结束，返回出发地后不代表此次工业游活动就到此结束了。回城后还要做好客户的回访跟踪和维护工作，建立所有参观人员的档案，争取最大的事后效应。
编辑本段工业游的发展方向
目前橱柜行业的工业游活动还只是作为营销活动的一种，处于店家花钱买单，邀请客户参观的阶段，随着橱柜企业的发展壮大和活动的深入开展，有希望能够发展到工业游的更高阶段，加入城市工业旅游路线，成为橱柜企业创收的一个新途径。 “以己之长攻彼之短”，挖掘企业优势并将之发挥到极致，这是所有营销活动的基本思想。对于工业基础较好的企业，很容易借此上位，是为橱柜企业营销活动的又一新方法、新途径。
