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简述酒店顾客消费的心理类型(简述酒店顾客消费的心理类型有)

KTV免费预定 2023-02-08 15

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消费心理有哪几种

消费心理大致有四种,分别是:1.从众心理,2.求异心理,3.攀比心理,4,求实心理。

1,从众心理具有仿效性 盲目性 评价:消费是否该从众,要具体分析。盲目从众不可取

2, 求异心理特点:追求标新立异 与众不同。它的利在于可以推动新工艺与产品出现,而 弊在于展示个性不但要考虑社会认可,还要考虑代价。为显示与众不同而过分标新立异,是不值得提倡的。

3,攀比心理:特点:面子消费 评价:这种消费心理不可取

4,求实心理:消费者在选择商品时往往考虑很多因素 评价:讲求实惠,根据自己需要选择商品,是一种理智的消费

消费者的心理特征包括消费者兴趣、消费习惯、价值观、性格、气质等方面的特征。

消费心理指消费者进行消费活动时所表现出的心理特征与心理活动的过程。

顾客饮食消费心理有哪些

1、求新心理

味蕾是人类快感享受的敏感区位,人类吃饭虽然基础是因为饥饿,但即便是因为饥饿,食品也必须是经过味蕾区后进入胃腹,所以,菜肴的味道如何非常敏感!当下我们的生活水平已经大大的提高,饮食不再是因为饥饿,更是为了味蕾的享受,所以我们才喜欢体验不一样的菜肴不一样的味道。通常这餐吃过的菜,下一餐决然不会再点,甚至中午在这一家餐馆吃过的,晚餐决然也不会再在此地进餐,除非其它特殊情况!

求新心理导致了顾客会对一些新奇特的酒楼产生兴趣,由此我们发现,菜点的新鲜和多样是吸引顾客的一个要点,甚至环境的新奇和异类也是顾客敢兴趣的地方。这才导致很多店家一直会在这两个方面做文章,即菜点的创新和环境的求异,但仅此两点显然是不够的!

2、从众心理

我们通常会发生这样的现象,当你进入某家餐馆,发现里面没有客人或者客人很少的话,你会对这家餐馆的菜肴质量和服务质量产生怀疑,其次餐饮过程也会感觉到不自在;相反如果是一家人头挤挤甚至有顾客在门外排队等候餐位的酒楼,我们就会相信这家餐馆的餐要味道肯定不错,服务自然会更好,否则不会有那么多人愿意排队等候

常见的消费心理有哪些?

(1)从俗心理

即入乡随俗,消费行为上的趋同心理。

(2)同步心理

即我们通常所说的攀比心理,相同的社会阶层,在消费行为上有相互学习的倾向。

(3)求美心理

指人们在消费活动中追求美好事物的心理倾向。

(4)求名心理

指某些消费者希望借助名牌商品提高自己的社会地位的心理倾向。

(5)求异心理

这是与从俗心理相反的一种心理现象,追求一种与社会流行不同的消费倾向。

(6)好奇心理

指某些消费者对市场上不常见的产品的追求。

(7)偏好心理

指某些消费者对某些特殊消费活动的执着追求。

(8)便利心理

指消费者主要从功能便利的角度选择商品的心理现象。

(9)选价心理

指顾客在选择商品时,对价格的特殊关注。这些心理类型并不分属于不同的人,而是不同程度地存在于每一个消费者的心中。当一种产品满足了顾客某一类心理需求时,就会诱发他的购买动机。

(10)孤独心理

每逢佳节倍思亲,特别对于一个人在外打拼的孤独人群来说,过年往往会让他们的孤单感倍增,这个时候,购物能够让他们产生满足感,解除孤独感。因为购物就是一种享受,既有人头攒动的热闹氛围,又有营业员的热情服务,上帝之感油然而生,孤独感自然不驱自散。

(11)发泄心理

这类情况往往以在事业或者家庭生活不如意的女性人群中多见。通过购物来发泄心中的不满,严格地讲是一种报复行为。

(12)从众心理

节假日逛商场已经成为很多人在假期的重要活动内容,尤其过年期间往往是各大商场打折促销活动必争的时间段。这样的情况下,我们往往会受从众心理的影响而盲目购物。

同时,长期节假日购物的习惯已经造成了一种情绪渲染。当身处争抢打折商品的情况下,往往会受到情绪传染。由于情绪传染是种集体行为,个体很难控制自己的情绪不受群体影响,从而导致不理性消费的产生。

(13)购物癖心理

“购物癖”是一种精神疾病,当不购物时,人会感到很没劲儿,高兴不起来,总有一种说不明白的不满足感。当购物癖发作时,人还会变得焦躁不安,不知所从。但是,一旦步入商场,或走进能够进行购买活动的地方,这些人就会变得兴奋起来,对周围一件件的商品显示出很大热情,甚至会不顾及自己经济承受能力,买下新发现的猎物。

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