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你好，我想把我在携程网上对酒店的点评删除掉，可以么
在携程网上对酒店的点评删除掉是删除不掉的。
入住酒店之后才可以对酒店进行点评
具体步骤如下：
1、登录携程账号后，在个人界面点击“待点评道”按钮
2、进入“回待点评答”页面后，找到要点评的酒店订单，点击“点评”按钮
3、进入点评界面后，按步骤及要求填写点评后，点击提交即可
扩展资料：
2022年1月1日开始实施的《电子商务法》规定，电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权；电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。
通过好评来吸引看重评价的人购买，获得更多收益。但如此一来，网购平台上消费者的评价就难免有失公允。先前购买者的评价会直接影响到后来者的选择，进而影响商品成交率，最终影响商品和店铺在平台上的搜索排名。
这种做法，首先是对商品评价机制的戕害，使消费者看不到真实的商品评价；其次，容易出现恶性竞争，评价造假成风，损伤公平的市场环境；最后，商家这样追求好评，是经营上的短视行为。
参考资料来源：光明日报-用返现“买”好评是自欺欺人
网络点评的重要性
先搞清楚一点：点评来自哪里？点评来自消费者。传统时代，信息的获取并不是那么便利，一件商品好不好，很多时候消费者只能通过电视广告、广播广告、甚至是路边的广告知晓。在互联网科技还没那么普及的时候，那是属于电视广告的黄金时代。广告是谁打的？是商家。商家说这个好，那消费者只能勉强信服，因为消费者很难找到另一个购买了此产品的人，听听他的意见。
但是移动互联网时代就不一样了，无论我们是购买实体产品，还是购买虚拟产品，所有的APP上都必定有一栏——“用户点评” 。理由很简单，比起商家的广告，消费者更愿意听已消费用户的意见，无论好坏。
今天我们就从3个方面来看看：点评的重要性。
1、好评一直在影响你的业绩
大数据表明，点评分4.5分以上的酒店吃掉了OTA平台72%的流量，评分越高的酒店吃掉了越多的流量和订单，客人在犹豫后，往往选择了比你评分更高的酒店。
点评分的背后代表着消费者的口碑。普遍情况下，点评分越高表示获得的口碑越多。口碑来自哪里?来自千千万万的消费者。
很多酒店人非常在意自家的酒店有没有上“特牌”或“金牌”。诚然，根据携程的规则，挂牌的酒店意味着排名就比较靠前，但是随着特牌和金牌酒店越来越多，特牌和金牌的含金量在降低。那么如何让自家的特牌和金牌在流量池中更有含金量呢？这就需要点评分来为您的特牌和金牌来加持一下了。
要记住，消费者选择的时候并不是真的在乎您的点评分到底有多高，而是您的点评分背后的口碑。因此，一个好评第一，起码抵掉1个特牌，10个金牌。
2、差评正在“劝退”你的客人！
现在的消费者逐渐养成了先看差评的习惯，一条差评会让即将下单的客人无情的放弃你家酒店，选择其它酒店。背后的原因有二：一是酒店的产品越来越多，您家酒店提供的服务对于客人来说并不是必选项；其二，经济的发展促使消费者的消费能力的提升，消费者在选择酒店的时候更看重是否住得好，住得舒心。
您的一条差评，可能反应出的是隔音问题、设施问题、服务问题、环境问题、交通问题等等，但是对于一些消费者，但凡这其中的一个点他们无法接受，那么他们就会转向其他的酒店，毕竟，酒店这么多，还愁找不到自己称心如意的酒店吗？
为什么饭店要重视网络评价
因为一家餐厅的过往评论影响着跃跃欲试的潜在消费者的决策，这些经验对后来者的参考价值是非常大的。
评价是影响消费者选择的第一要素，人们对评价的需求来源于严重的信息不对称。为了降低决策风险，渴望节约时间、精力和金钱，尤其是餐饮这类需求频次高的消费品，很容易从中诞生点评机构，更何况餐厅是去中心化的、分散的，只能覆盖几公里的顾客，口碑至关重要。
之前在勺子课堂的一篇文章里看到了一个小范围调查的数据，他们随机选择了北京某 shopping mall 中的 23 位消费者，得到以下调查数据：23 位被调查者一致认为，评价的好坏是选择是否前去就餐的决定性因素。
除此之外，距离也是消费者考虑的重要因素，至于有没有价格上的优惠、是不是品牌餐厅，因人而异。
酒店要做网络口碑营销原因
1、消费者习惯
购买产品首先要了解产品。在网络没出现之前，我想大多数人了解一样东西的途径无非是家人、朋友、电视媒体、广播、平面媒体、户外广告。当然还有其它但更重要的无非是以上那几种。网络综合了以上所有的优点于一身。
互联网的出现综合了以上所有的种种，还有很重要两点是以上各种载体都没有的就是信息量和可选择性。总结一下：互联网=诚实(观察大量的用户评论)+视觉+听觉+海量信息+可选择。
2、社会化媒体的飞速发展
门户时代我们把大量的钱投向banner广告也就是那些硬广告。但我们应该知道社会化媒体大有追赶门户网站之势，我们看看全球流量前三位的网站就知道，它们分别是：google.com、facebook.com、youtube.com，准确来说这三个网站都是web2.0的代表。
3、推动搜索引擎中的自然排名
搜索引擎是进入互联网的窗口，从以上排名我们可以看到，排名的是百度，这充分表明互联网时代搜索引擎的重要性。而且我们知道搜索引擎显示结果分为两块：一块是自然排名;一块是广告投放排名(百度和谷歌又有点不同)，而口碑的效应能够产生数量可观的外链。
4、趋众心理
其实这一点应该不用我介绍，在广告泛滥，资讯爆炸的时代，自己说自己的产品怎样怎样，只会给人家一种王婆卖瓜自卖夸的感觉。但如果网上别人都夸你的产品好的话，因为这个“别人”与你没有任何的利益关系，消费者会更愿意相信这个“别人”。
5、三网结合的实施
三网结合将带来的是一场移动互联网的革命，那时候的互联网将不仅仅保存在电脑上，而是扩展到所有可能联网的设备上。可以想象这时候的互联网真是无孔不入、无处不在。那时候是我们真正离不开网络的时候。
6、网络在中国是主流信息源
中国与西方国家在媒体上有一点很明显的不同，可能因为言论方面的原因，西方一般热点新闻、爆炸性新闻都是由传统强势媒体发表的，例如cnn，nytimes等，而在中国，网络的媒体的影响力力甚至引领传统媒体。
7、使你的产品更有个性
网络口碑营销在实施在于创新，在于搞怪，在于个性，当消费者，特别是年轻商务的消费者在网络上搜索出你的产品后，当他看到的是你经过精心策划的一系列口碑营销带来的愉悦体验时，相信消费者会作出他的次尝试。
酒店网络评价的主要形式
主要形式如下：
可以根据酒店的服务质量、实物产品及设施设备对企业进行评价
网络评价（又称网络点评)是数字化时代背景下，社会大众认识社会、分析事物及优化决策行为的重要方式。
在网络技术应用初期，网络评价主要以文学批评、影视批评为主，通过读者或观众的感官体验，为其他社会群体提供阅读或观赏建议。然而在互联网信息技术发展的过程中，网络评价逐渐占据着越来越重要的市场地位。然而网络评价的真正兴起与发展,需要追溯到携程网大众点评等评价类网站的建立，携程网与大众点评通过科学有效的营销方式及运营管理，成为公众选择酒店的重要渠道。
社会大众可以根据酒店的服务质量、实物产品及设施设备对企业进行评价，其中，营业时间较长的企业在设施设备与服务管理等方面评价较高，开业时间有限的酒店则在实物产品、设施设备、服务质量等层面存在着诸多的问题。其中实物产品问题所占比例较大，约67%在服务质量层面，则表现为服务态度低下、服务内容单一。
我国现代酒店虽然注重网络评价的质量，然而却很少深入地挖掘自身的问题，反而从消费者的角度出发，利用优惠措施，引导其对酒店进行好评，极大地影响了网络点评的真实性。
然而伴随我国网络点评体系的不断完善,对企业经营管理的影响也日渐提升，传统的以顾客为基础的网络评价对策，已然无法提升酒店在网络空间的评价数值。
因此，酒店企业需要从网络评价本身出发，构建基于服务质量的管理机制，以此提升酒店的核心竞争力。
网络口碑营销的优势
网络口碑营销的优势
1、费用低：口碑是人们对于企业的看法，也是企业应该重视的一个问题。与传统口碑营销推广方式相比，网络口碑营销方式操作起来更加便捷，对于效果不理想的地方可以及时把控，且费用较低。不少企业以其强硬的服务在消费群体中换取了良好的口碑，带动了企业的市场份额。同时也为企业的长期发展，节省了大量的广告宣传费用。一个企业的产品或服务一旦有了良好的口碑，人们会不经意地对其进行主动传播。
2、权威性高：具有权威性。受众通常对新闻媒体报道的内容具有极其高的信任度，对网有的回复内容也会列入自己可参考的意见当中。比起传统营销方式中，对特定人群的研究、调查数据，或者所谓进店和入户采访等信息的传播要丰富和真实得多。一般情况下，口碑传播都发生在朋友、亲友、同事、同学等关系较为亲近或密切的群体之间。在口碑传播的过程之前，他们之间已经建立了一种特殊的关系和友谊，相对于纯粹的广告、促销、公关、商家的推荐等而言，口碑传播权威性要高。
3、针对性准：网络口碑营销传播更加精准，可根据目标受众习惯，选择合适的媒体进行投放，更有针对性。口碑营销具有很强的针对性。它不像大多数公司的广告或软文那样，千篇一律，无视接受者个体差异。口碑传播形式往往借助于社会公众之间一对一的传播方式，信息的传播者和被传播者之间一般有着某种联系。消费者都有自己的交际圈、生活圈，而且彼此之间有一定的了解。
4、传播性广：网络口碑无地域界限，影响范围广，且长期有效。网络口碑营销之所以作为一种单独的营销方式被企业所运用，与其自身的特性有着很大的关系。
5、提升品牌公众知名度：口碑传播不同于利用广告宣传，口碑是企业形象的象征，而广告宣传仅仅是企业的一种商业行为。口碑传播是人们对于某个产品或服务有较高的满意度的一个表现，而夸张的广告宣传有可能会引起消费者的反感。拥有良好的口碑，往往会在无形中对企业的长期发展，以及企业产品销售、推广都有着很大的影响。当一个企业赢得了一种好的口碑之后，其知名度和美誉度往往就会非常高，这样，企业就拥有了良好的企业形象。
6、团体性明确：正所谓物以类聚、人以群分。不同的消费群体之间有着不同的话题与关注焦点，因此各个消费群体构成了一个个攻之不破的小阵营，甚至是某类目标市场。他们有相近的消费趋向，相似的品牌偏好，只要影响了其中的一个人或者几个人，在这沟通手段与途径无限多样化的时代，信息便会以几何级数的增长速度传播开来。
7、决策消费者判断：在购买决策的过程中，口碑起着很重要的作用。比如，消费者身边的人对产品的态度会对消费者的购买产生直接影响。因此，将消费者的购买决策与口碑营销相联系，也许会让你发现平常看似不起眼的产品经由口碑营销发挥的作用而大大改善。
8、缔结品牌忠诚度：运用口碑营销策略，激励早期使用者向他人推荐产品，劝服他人购买产品，拥有了消费者的品牌忠诚，长远利益自然也就能得到保证。
9、草根性更强：本质上说也是一种软文广告，但与传统的营销手段相比，却具有与众不同的亲和力和感染力。一般都是通过口碑传播草根性更强效果更好。
10、以柔克刚传播性：竞争者之间往往会形成正面冲突。口碑营销却可以有效地避开这些面对面的较量。
网络口碑营销
参考资料：网页链接
