本文目录一览：
- 1、五星级酒店的标准是什么？软硬件方面有什么规定？
- 2、酒店软装包括什么
- 3、什么是酒店软装
- 4、五星级酒店设计标准是什么?五星级酒店设计规范包括哪些内容?
- 5、五星酒店软装,
- 6、五星级酒店家具工程案例赏析，酒店设计要点有哪些？
五星级酒店的标准是什么？软硬件方面有什么规定？
酒店星级的划分以酒店的建筑、装饰、设施设备及管理、服务水平为依据，五星级酒店是其中较高的。具体的评定办法按照国家旅游局颁发的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准，宾客意见评定标准等执行。
总体
1、酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。 五星级大酒店
2、酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。
3、酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。
4、有中央空调系统。
5、有背景音响系统。
6、有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。等等。
酒店软装包括什么
酒店是一个城市文化的集结地,在酒店的软装中,我们可以看到当地的文化、风俗和生活习惯。那么,酒店的软装包括什么呢?下面,我们就一起来看看吧。
酒店是一个城市文化的集结地,在酒店的软装中,我们可以看到当地的文化、风俗和生活习惯。那么,酒店的软装包括什么呢?下面,我们就一起来看看吧。
1、一般来说,酒店的主要功能是接待来自各地的朋友,人们每到一个国家或地区,在入住酒店时都希望能感受到不同的地域文化,酒店的 整体软装 环境不仅要让客人有一种宾至如归的温馨感,还要让入住的客人体会到一种与众不同的酒店文化。
2、酒店软装内容包括:IF家具 FL 灯具 CA 地毯 FA 窗帘 AA饰品 PA挂画 PL绿植等,这些内容项都要与酒店的 软装风格 和形象搭配。酒店软装风格一般包括: 欧式风格 、 中式风格 、 地中海风格 、东南亚风格、 美式风格 、 现代风格 等。无论哪种酒店软装风格,豪华也好,大方也罢,都是为了满足某种民族或地方特色而专门设计的风格,目的是使人们在品尝菜肴时,对当地民族特色、建筑文化、生活习俗等有所了解,并可亲自感受其文化的精神所在。
3、在酒店软装中,其酒店餐饮文化是一个广泛的概念,人们吃什么、怎么吃、吃的目的、吃的效果、吃的观念、吃的情趣、吃的礼仪都属于酒店餐饮文化范畴,它贯穿于企业经营和饮食活动中,体现在各个环节之中。如:服务文化是服务员的服务动作、神态气质可以反映企业的形象;酒店餐饮文化是一种环境文化,酒店的装饰、布置、风格、情调都会给客人留下深刻的印象。根据各个地区的实际情况,巧妙地对文化宝库进行开发,体现其特殊的文化内涵。
4、酒店软装中,环境也是比较重要的。根据酒店定位客体的性质,运用高科技手段,营造新奇刺激的用餐环境,从而满足该群体的各种消费欲望。这就要求家具台面平整,做工精细,装饰细腻,纹理清晰美观。所以在酒店软装家具的选择上,它的大小要与整个空间相和谐,颜色更要与整个酒店的形象完美搭配。
总的来说,酒店软装与设计,对“软装”这个度的掌握上要求比较高、比较细,这就要求软装设计公司软装设计水平高,关于酒店的软装包括什么的知识就为大家介绍到这里,希望我们的介绍能对你有所帮助。
什么是酒店软装
酒店是一个城市文化的集结地，在酒店的软装中，我们可以看到当地的文化、风俗和生活习惯。一般来说，酒店的主要功能是接待来自世界各地的朋友，人们每到一个国家或地区，在入住酒店时都希望能感受到不同的地域文化，酒店的整体软装环境不仅要让客人有一种宾至如归的温馨感，还要让入住的客人体会到一种与众不同的酒店文化。
酒店软装内容包括：IF家具 FL灯具 CA地毯 FA窗帘 AA饰品 PA挂画 PL绿植等，这些内容项都要与酒店的软装风格和形象搭配。酒店软装风格一般包括：欧式风格、中式风格、地中海风格、东南亚风格、美式风格、现代风格等。无论哪种酒店软装风格，豪华也好，大方也罢，都是为了满足某种民族或地方特色而专门设计的风格，目的是使人们在品尝菜肴时，对当地民族特色、建筑文化、生活习俗等有所了解，并可亲自感受其文化的精神所在。
在酒店软装中，其酒店餐饮文化是一个广泛的概念，人们吃什么、怎么吃、吃的目的、吃的效果、吃的观念、吃的情趣、吃的礼仪都属于酒店餐饮文化范畴，它贯穿于企业经营和饮食活动中，体现在各个环节之中。如：服务文化是服务员的服务动作、神态气质可以反映企业的形象；酒店餐饮文化是一种环境文化，酒店的装饰、布置、风格、情调都会给客人留下深刻的印象。根据各个地区的实际情况，巧妙地对文化宝库进行开发，体现其特殊的文化内涵。
酒店软装中，环境也是比较重要的。根据酒店定位客体的性质，运用高科技手段，营造新奇刺激的用餐环境，从而满足该群体的各种消费欲望。这就要求家具台面平整，做工精细，装饰细腻，纹理清晰美观。所以在酒店软装家具的选择上，它的大小要与整个空间相和谐，颜色更要与整个酒店的形象完美搭配。
总的来说，酒店软装与设计，对“软装”这个度的掌握上要求比较高、比较细，这就要求软装设计公司软装设计水平高，灏轩居软装恰恰是其中之一。欲酒店软装，勿忘灏轩居软装！
五星级酒店设计标准是什么?五星级酒店设计规范包括哪些内容?
设计标准是;
1、酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。
2、酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。
3、酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。
4、有中央空调系统。
5、有背景音响系统。
6、有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。
设计规范包括内容如下：
接待大厅
1、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。
2、有与酒店规模、五星级相适应的总服务台，总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、24小时有工作人员在岗。
3、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、24小时提供外币兑换服务。
4、总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图，全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。
5、可8小时直接接受国内、国际客房预订，有酒店和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理。
6、在非经营区设客人休息场所、提供店内寻人服务和安排出租车服务、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道、配备轮椅。
7、至少能用2种外语提供服务（英语为必备语种），总机至少能用3种外语提供服务（英语为必备语种），各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。
客房
1、至少有40间（套）可供出租的客房，70%客房的面积（不含卫生间和走廊）不少于20平方米，至少有5个开间的豪华套房，有残疾人客房。 五星级酒店客房
2、客房装修豪华，有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架，茶几，座椅，床头柜、床头灯，台灯，落地灯、全身镜，行李架等高级配套家具。
3、卫生间用豪华建筑材料装修地面、墙面、顶棚，用良好的排风设施，110/220V电源插座，电话副机，吹风机和体重称。装高级座便器。梳妆台，浴缸并带淋浴喷头，配浴帘，晾晒绳，24小时供应冷热水。
4、有直拨的国内、国际电话，有彩色电视机、音响设备、并有闭路电视系统，播放频道不少于16个，自办节目至少有2个频道，而且还具有两种以上的外语卫星电视频道，为国外游客带来方便。
5、有与五星级相匹配的文具用品，提供开夜床服务，24小时提供冷热饮用水及冰块，免费提供茶叶或咖啡，客房内设微型酒吧，24小时提供中西式早餐，正餐送餐服务。
6、提供叫醒服务，留言服务、衣装湿洗、干洗，熨烫和修补服务，提供擦鞋服务。
7、客房、卫生间每天全面整理，每日更换床单和枕套，客房用品和消耗品每天补齐。
餐饮
1、有布局合理、装饰豪华的中餐厅，至少能提供2种风味的中餐。
2、有布局合理、装饰豪华的西餐厅，配专门的西餐厨房。
3、有独具特色，格调高雅的咖啡厅，能提供自助早餐、西餐正餐。
4、有适当的小宴会厅，有封闭的酒吧间。
5、餐厅、酒吧的主管、领班和服务员能用英语提供服务。
6、厨房冷菜间、面点间独立分割，有足够的冷气设备，冷菜间有空气消毒设施，粗加工间与操作间隔离，有足够的冷库，有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭。
公共区域
1、有足够的停车场，有足够的高质量客用电梯，轿箱装修高档，并有服务电梯。
2、有公用电话，并有市内电话簿。
3、有男女分设的公共卫生间。
4、有商场，出售旅行日常用品，旅游纪念品、工艺品等商品。
5、有商务中心，代售邮票，代发信件，办理电报、电传、传真、复印、国际长途电话、国内行李托运、冲洗胶卷等。提供打字服务。
6、有医务室。
7、提供代购交通、影剧、参观等票务服务。
8、提供市内观光服务。
9、有应急供电专用线和应急照明灯。
编辑本段选择项目
（共78项，至少具备35项，具备项目越多，酒店越高档）
客房(10项)
a.客房内可通过视听设备提供帐单等的可能性查询服务,提供语音信箱服务；
b.卫生间有饮用水系统；
c.不少于50%的客房卫生间淋浴与浴缸分设；
d.不少于50%的客房卫生间干湿区分开(有独立的化妆间)；
e.所有套房分设供主人和来访客人使用的卫生间；
f.设商务楼层,可在楼层办理人住登记及离店手续,楼层有供客人使用的商务中心及休息场所； g.商务楼层的客房内有收发传真或电子邮件的设备；
h.为客人提供免费店内元线寻呼服务；
i.24h提供洗衣加急服务；
j.委托代办服务(金钥匙服务)。
餐厅及酒吧(8项)
a.有大堂酒吧；
b.有专业性茶室；
c.有除西餐厅以外的其他外国餐厅,配有专门的厨房,
d.有饼屋；
e.有风味餐厅；
f.有至少容纳200人正式宴会的大宴会厅,配有专门的宴会厨房；
g.有至少10个不同风味的餐厅(大小宴会厅除外)；
h.有24h营业的餐厅。
商务设施及服务(5项)
a.提供国际互联网服务,传输速率不小于64kbit/s；
b.封闭的电话间(至少2个)；
c.洽谈室(至少容纳10人)；
d.提供笔译、口译和专职秘书服务；
e.图书馆(至少有l000册图书)。
会议设施(10项)
a.有至少容纳200人会议的专用会议厅,配有衣帽间
b.至少配有2个小会议室
c.同声传译设施(至少4种语言)；
d.有电话会议设施；
e.有现场视音频转播系统；
f.有供出租的电脑及电脑投影仪、普通胶片投影仪、幻灯机、录像机、文件粉碎机
g.有专门的复印室,配备足够的复印机设备；
h.有现代化电子印刷及装订设备；
i.有照相胶卷冲印室；
j.有至少5000平方米的展览厅。
公共及健康娱乐设施(42项)
a.歌舞厅；
b.卡拉0K厅或KTV房(至少4间)
c.游戏机室；
d.棋牌室；
e.影剧场；
f.定期歌舞表演；
g.多功能厅,能提供会议、冷餐会、酒会等服务及兼作歌厅、舞厅
h.健身房；
i.按摩室；
j.桑拿浴；
k.蒸汽浴；
l.冲浪浴；
m.日光浴室；
n.室内游泳池(水面面积至少40平方米),
o.室外游泳池(水面面积至少l00平方米)；
p.网球场；
q.保龄球室(至少4道)；
r.攀岩练习室；
s.壁球室；
t.桌球室；
u.多功能综合健身按摩器；
v.电子模拟高尔夫球场；
w.高尔夫球练习场；
x.高尔夫球场(至少9洞),
y.赛车场；
aa.跑马场；
ab.射击场；
ac.射箭场；
ad.实战模拟游艺场；
ae.乒乓球室；
af.溜冰场；
ag.室外滑雪场；
ah.自用海滨浴场；
ai.潜水；
aj.海上冲浪；
ak.钓鱼；
ai.美容美发室,
am精品店；
an.独立的书店；
ao.独立的鲜花店；
ap.婴儿看护及儿童娱乐室。
安全设施(3项)
a.电子卡门锁；
b.客房贵重物品保险箱；
c.自备发电系统。
基本原则
对客人一视同仁,不分种族、民族、国别、贫富、亲疏,不以貌取人。
对客人礼貌、热情、友好。
对客人诚实,公平交易。
尊重民族习俗,不损害民族尊严。
遵守国家法律、法规,保护客人合法权益。
基本要求
仪容仪表要求 a.服务人员的仪容仪表端庄、大方、整洁。服务人员应佩戴工牌,符合上岗要求； b.服务人员应表情自然、和蔼、亲切,提倡微笑服务。 举止姿态要求举止文明,姿态端庄,主动服务,符合岗位规范。
语言要求
a.语言要文明、礼貌、简明、清晰； b.提倡讲普通话； c.对客人提出的问题无法解决时,应予以耐心解释,不推潘和应付。
业务能力与技能要求
服务人员应具有相应的业务知识和技能,并能熟练运用。 服务质量保证体系具备适应本饭店运行的、有效的整套管理制度和作业标准,有检查、督导及处理措施。
编辑本段管理
管理制度要求 五星级饭店必须提供12项以上服务流程管理制度，10项以上支持性流程制度和8项以上全局性职能管理制度； 1、有员工手册。 2、有饭店组织机构图和部门组织机构图。 3、管理制度：主要针对管理层如层级管理制度、质量控制制度、市场营销制度、物资采购制度等。一项完整的饭店管理制度包括制度名称、制度目的、管理职责、项目运作规程（具体包括执行层级、管理对象、方式与频率、管理工作内容）、管理分工、管理程序与考核指标等项目。 4、部门化运作规范：包括管理人员岗位工作说明书、管理人员工作关系表、管理人员工作项目核检表、专门的质量管理文件、工作用表和质量管理记录等内容。 5、服务和专业技术人员岗位工作说明书：对服务和专业技术人员的岗位要求、任职条件、班次、接受指令与协调渠道、主要工作职责等内容进行书面说明。 6、服务项目、程序与标准说明书：针对服务和专业技术人员岗位工作说明书的要求，对每一个服务项目完成的目标、为完成该目标所需要经过的程序，以及为各个程序的质量标准进行说明。 7、工作技术标准说明书：对国家和地方主管部门和强制性标准所要求的特定岗位的技术工作如锅炉、强弱电、消防、食品加工与制作等，必须有相应的工作技术标准的书面说明，相应岗位的从业人员必须知晓。 8、其它可以证明饭店质量管理水平的证书或文件。
五星酒店软装,
其实酒店软装设计相对来讲，简单些。基本上两个空间，1是酒店大堂，2是酒店客房。
其中酒店客户是设计的关键点，基本上一旦确定，所有的客户风格基本是上一致的，当然如果有毫华套房之类的空间可能需要另外特殊的风格，像标美艺术的软装设计总监许兰丹女士说过，凡是酒店软装设计必须要掌握三个点。
酒店的风格以与酒店的文化背景以及酒店的定位相关联，或者是统一
酒店的定位分为低中端，等几次档次的话，设计的方案也要如此
酒店的空间布局应倾向于消费者的层面上，与文化背景不冲突的前提下。
五星级酒店家具工程案例赏析，酒店设计要点有哪些？
作为我们出门在外的临时住所，酒店给予我们的第一印象至关重要。因此五星级酒店家具定制商在制定酒店工程时，对于环境氛围的塑造，需要基于能够吸引到入住者，再营造出舒适的“家”的氛围。让每一位入住者都能够体验到如在家中的自在。五星级酒店家具是塑造氛围的重要因素，所以五星级酒店家具定制就显得至关重要。以五星级酒店家具厂家案例为例，我们来看看酒店设计有哪些要点。
五星级酒店家具
在氛围的营造上，灯具的使用不可或缺。灯具是房间的焦点。如果房间里没有灯具，就像一个人没有眼睛一样，他只能生活在黑暗中，因此灯的重要性不言而喻。灯具的选择往往是装饰中的一个重要问题。灯具的选择虽然千变万化，但与古典、创新、实用三大类是分不开的。当今的酒店已经与以往有所不同了，不同风格和氛围的套房，让客人根据自己的爱好选择，让客人享受舒适的待遇。酒店方也努力让入住者觉得酒店是新颖和独特的，使整个酒店更具吸引力。
不仅是灯具，所有的五星级酒店家具都是室内空间的主角，酒店空间的形状与五星级酒店家具密不可分。五星级酒店家具定制的第一步是通过五星级酒店家具来定位空间的风格。五星级酒店家具在酒店内部有两个重要作用：一是实用性，是五星级酒店家具设计的基本要求；第二，它的装饰性。五星级酒店家具的选择离不开室内设计的整体要求。
不同的酒店室内风格需要不同的五星级酒店家具造型。硬装确定后，定下了酒店的主基调，再用五星级酒店家具和装饰品进行软装，才能构成一个完美的室内环境。在一个完美的五星级酒店家具工程中中，五星级酒店家具的选择与室内装饰是既对立又统一的。
