本文目录一览：
- 1、酒店不允许点外卖,点了外卖不允许带到房间。这合理吗？
- 2、杭州英冠温德姆酒店可以点外卖吗
- 3、五星级酒店的送餐服务由总机做合理吗
- 4、星级酒店送餐务收取20%的服务费是否合法？有何依据？
- 5、想问一下住五星级酒店，外卖可以直接送进去吗？好心人帮忙回答一下，我没财富值了。
酒店不允许点外卖,点了外卖不允许带到房间。这合理吗？
酒店从业者回答；目前所有品牌尤其是星级酒店，均不允许外卖进入客房。首先酒店属于特种行业，所有进入酒店客房区域的外来人员，都必须至前台进行身份登记，电梯也是有梯控的。这是特种行业要求，目前在一些大城市执行的还比较好，在三四线小城市，经常会遇到一些投诉。我们也是坚决执行相关政策，直至无奈报警处理，这类投诉酒店不会列入实际投诉当中。其次是安全问题，外卖人员进入客房易造成安全问题，同时会引起高端宾客投诉。很多高端宾客反感这类人员进入酒店，认为酒店管理不到位。尤其还有半夜叫外卖的情况，外卖人员不注意脚步、电话声容易引起投诉。还有食品安全，是酒店人员不经手外卖的主要原因，需要保证所有外卖在监控下，以防止出现食品安全问题，其次酒店没有这么多人员安排送外卖，这在酒店来说如果其他宾客看到并不是什么靓丽的事情。一般酒店的做法是在大堂区域安排位置放置外卖，甚至很多星级酒店需要进行登记。
杭州英冠温德姆酒店可以点外卖吗
可以。
杭州英冠温德姆酒店是一所五星级酒店，一般五星酒店服务很好，同时保全也比较好，所以外卖人员很难进大堂久呆或是上楼，所以都是送到大门口外自己取的。
外卖点餐注意事项：
1、订外卖不要选择高风险区域的餐馆，尽量选择规模较大、防控措施更严的餐馆。
2、一些平台要求将厨师、打包员、配送员的健康情况及餐箱消毒情况等安全防护信息，以电子卡形式呈现给消费者。消费者应在接收外卖前仔细留意这些信息。
3、取餐前要留意，外卖包_是否实施“无接触标准化包装”，并先对包装进行消毒。
4、接收外卖、快递等包_时，尽量选择自提柜、便民服务点、指定地方存放、物业代收、保安室代收、社区配送Mini站等多种无接触配送方式。
5、仔细留意，配送员送餐时是否严格佩戴口罩、手套等。
6、取餐后及时洗手消毒，尽可能降低感染风险。
五星级酒店的送餐服务由总机做合理吗
由餐厅来接管更合适！首先，餐厅比总机更了解菜品，知道口味和出品，这是看得见的！其次，存在沟通问题。餐厅和送餐和厨房本就同一个部门的，离厨房也近，有什么情况一看便知，面对面沟通。而总机还要通过电话打给送餐然后送餐转告或者询问厨房才能回复，反复于此，那么点一个单有可能至少打3到4个电话，不利于有效沟通。而且，总机本来就不熟悉餐饮知识，这要花很多精力去培训，还要经常去餐厅试菜培训。加之，把送餐加给总机，这是解决了餐饮的问题，但是这给总机加了工作量。其实总机工作很繁琐，除了接听内部客人电话，日常物品需求，提供叫醒，回答各种个样的询问，还要给各部门过滤电话，转接电话，负责各部门传真收发，处理客人的简单投诉，跟进客房工程问题，还要预定餐位，客房等等，一分钟接2-4个电话，这种情况下还要去点餐。那么点一个餐平均需要2-3分钟，这算快的，遇上磨叽的客人可能要5-6分钟，那就表示在这5分钟内，为了接一个客房点餐就导致会接不到10个左右的客人电话，就会造成客人投诉总机不接电话！或许大家觉得又不是一个人上班，但是如果就一个人上班呢？就算2个人上班，那另外一个人也在接点餐呢？不要觉得怎么会那么巧，但就是那么的巧。客人投诉，客人的体验指数就会下降，得不偿失！！！总的一句话，还是由餐饮部自己接管比较合适！个人意见。
星级酒店送餐务收取20%的服务费是否合法？有何依据？
这已经成为行业规则了。物价，工商部门都许可的。
加收费用，从10%---30%不等。
想问一下住五星级酒店，外卖可以直接送进去吗？好心人帮忙回答一下，我没财富值了。
肯定不行的啊。因为你无法保证外卖的卫生和安全。如果是很大型的外卖商的话可以和酒店管理者或者经营者洽谈。但是这样会有返点提成的。
