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酒店如何做消费升级?
有几点思路分享,希望可以帮到您。
1.酒店作为服务业,最重要的还是回归到服务本身,只要一切以用户为中心,其他一切自然水到渠成,对于酒店服务也是如此,创造
宾至如归的感觉,这一点比什么都重要。
2.谈到消费升级,我们先了解下到底什么是消费升级,在我看来其最重要的就是消费者的消费心态和对好产品、好服务的极致追求,
消费者越来越不满足于仅仅满足其基本消费需求的产品了。对于酒店来说,做好服务是最基本的要求,在此基础上再去做消费升级才能得到
消费者的更大认可。
3.个人几点消费升级思路:
a.客房改造:比如酒店和影院的改造结合,将酒店改造成观影房,因为酒店或许生来就是最好的电影院,符合目前消费者对于个性化、私密性
观影的需求,同时可以借助酒店自有的流量,通过提升房价来增加收益。这也是一个新的卖点,可以增加电影爱好者的粉丝群体,增加回头客。
现在已经有这样的合作案例了,比如如 家 和私 享 院 线的合作,就是很好的范本。
b.跨界合作:现在很多酒店会和其他的业态进行合作,比如奢侈品行业、餐饮行业、联合办公等等,通过这些跨界来让消费者产生更大的粘性,
酒店不止是酒店,而是消费者可以沉浸其中的综合性体验,把酒店改造成不一样的空间。
以上仅是个人的一些思路,供您参考。
近几年来,你观察到哪些消费升级的现象?
由于现在的科技比较发达,大家的生活都过得比较好,大部分家庭的生活都是越来越精致的,而尤其是在最近几年来,我们也经常能发现一些消费升级的现象。
首先第一个就是食宿方面,之前大部分人出去旅游的时候会选择比较便宜一点的酒店,而且大部分人出去旅游也是以看风景为主,同时会购买一些当地的纪念品带回去留作纪念。但是最近几年来我们可以发现,我们的身边多了很多非常精致的民宿,这些民宿有的采用了loft公寓式装修,里面还有各种各样的秋千,或者是拍照神器,而这样的民宿价格大多都比较昂贵,但是对于年轻人来说,这种民宿是他们出去旅游的不二选择。
其次就是我们生活中非常常见的奶茶,在前几年的时候,奶茶还不是一个特别火热的饮品,这个时候奶茶的价格一般都在几块钱之间上下浮动,但是随着时代不断的发展,奶茶也被很多人给带火,致使奶茶就出现了很多高端品牌,而奶茶也从之前的五块涨到了现在的30左右,这个跨度也让我们纷纷感慨,这是一种非常明显的消费升级现象。
再者也是最重要的一点,消费者的观念在不断的升级,在之前很多人都盲目的追求进口或者大品牌,但是却不注重产品本身的品质,近几年来,由于国产品牌越来越受到认可,所以大家也从之前的追求进口和大牌变成了现在注重产品质量,而且之前有数据统计,从消费人群来看,90后对于国产车接受程度最高,之前的那种盲目追求国外进口的品牌时代已经过去,现在我们更加倾向于高品质产品和去除品牌溢价的性价比。
所以我认为消费升级其实是让人们的生活更加舒心了,大家根据自己的需求,理智的消费,选择比较适合自己的方式。
中国比较著名的长租品牌公寓有哪些?
1、泊寓:
万科旗下长租公寓品牌,致力于提供高品质居住空间与创意时尚生活,较早推出长租公寓的房地产企业
“泊寓”,有态度的城市青年家。泊寓是为青年群体,提供优质租住空间及一体化社区服务的长租公寓品牌,支持线上线下平台,线上预约看房。
2、魔方公寓Mofang:
魔方生活服务集团是中国知名的连锁长租公寓运营商。魔方集团以多款公寓产品切入租赁领域的各个细分市场,以综合运营能力为精英人士、白领、企业基层员工提供安全、便捷、 舒适、友好的租住解决方案,通过“聚焦租住本质”的产品及系列增值服务业务,打造以公寓为核心的生活服务平台,构建新租住生态圈。
3、自如ziroom:
自如是一家提供品质居住产品与生活服务的科技独角兽公司,成立于2011年10月18日,业务涉及国内外十几余座城市。是受人喜爱和尊重的长租公寓品牌及青年居住社区,服务近300万租客。
自如旗下拥有自如友家、自如整租、业主直租、自如豪宅、自如寓、自如驿、自如ZSPACE等产品,为用户提供保洁、搬家、维修等服务。
4、冠寓:
冠寓是龙湖集团包含地产开发、商业运营、智慧服务在内的四大主航道业务之一,面向新世代人群租住生活形态及消费升级需求推出的集中式长租公寓品牌,将“住、商、办公、社交、服务”生态化联动一体,贯通整个城市的生活资源为租住人群所用,为年轻人这一城市的中坚力量创造更加优质的生活体验。
5、窝趣:
铂涛集团旗下青年公寓品牌,专注于为都市青年提供集舒适的居住环境/社交活动/互联网+服务为一体的生活体验,窝趣以“连接美好体验”为愿景,通过创建、投资、合作等形式,连接酒店、咖啡、共享办公、艺术公益平台等领域中具有独特性的品牌,为消费者构建一个丰富多彩的体验生活圈。
为什么说酒店业或将成为联合办公行业新的搅局者
在联合办公行业中,不乏各个行业的跨界“搅局者”。但拥有资产运营和服务优势的酒店业是否会成为行业的创新力量?
先行者、跨界者、投机者并存,谁会先找到行业的突破口?
从2015年初到现在,联合办公行业的发展已经经历了一轮摩尔定律周期。经历过从2015年4月到2015年底的泡沫兴起期之后,当前的市场现状是先行者、跨界者、投机者并存。传统孵化器、创投机构、管理咨询公司、房地产开发商以及媒体都先后进入这一领域,其中也不乏产业资本的强势入驻。
光房地产开发商来说,今年下半年,龙湖地产和首创置业就先后在联合办公领域试水创新业务。11月15日, 龙湖地产 携手联合办公品牌“梦想加”发布 “一展空间”,并宣布计划发展300个长租公寓和20个一展空间的项目。
11月28日, 首创置业 与优客工场、共享际三方达成合作,并正式签订战略合作协议,未来三方将在全国七个城市,十八个项目中实现合作。
依托于自有物业和传统地产商的背景, SOHO中国 于2015年2月推出了联合办公品牌——“SOHO 3Q”作为房企转型的突破口。此外, 万科 在去年7月推出了首个联合办公项目——“云工坊”,在去年9月与P2联合创业办公社正式签约,并合作推出新产品,旨在打造办公的全生态体系。
更值得一提的是,不少拥有传统地产运营经验的地产人纷纷投身于联合办公行业: 前万科高级副总裁、北京区域本部首席执行官 毛大庆 离职后创办了 优客工场 ; 方糖小镇 创始人 万里江 曾是上海德必集团联合创始人,创业前拥有近10年的园区运营经验; 主打服务式办公的 世鳌国际 创始人 刘天飚 创业前拥有5年的美国商业地产运营经历; 星库空间 创始人 白羽 曾是恒大副总裁 ,拥有多年商业地产运营经验。
酒店业凭借自身的管理服务和资产资源成为新的入局者
不难看出,此前跨界转型踏入联合办公市场的从业者多拥有地产运营背景。不过需要注意的是,酒店业从2016年上半年也开始进军这块市场,它们会是联合办公行业新的搅局者吗?
华住酒店集团看中联合办公市场:先后投资思微、方糖、创邑
华住酒店集团成立于2005年,是国内第一家多品牌的连锁酒店管理集团。2010年3月,华住前身“汉庭酒店集团”在纳斯达克上市。发展11年来,华住酒店已拥有12个酒店品牌线、近3200家酒店。
自2015年开始,华住酒店开始布局联合办公空间,这是它继中档酒店、长租公寓之后的又一转型布局,在近2年的时间内,华住先后投资了思微、方糖、创邑,并与励业公社展开了深度合作。
6月20日,深圳本土联合办公空间思微SimplyWork获得IDG资本、华住酒店集团及万科商业地产联投的3000万A轮融资 ,华住创始人季琦曾表示希望通过联投共同推动办公企业的发展。
9月9日,联合办公品牌方糖小镇完成近2亿元A轮融资 ,此轮融资由鼎晖投资领投、歌斐资产和华住酒店集团跟投。而在去年11月, 华住酒店集团和天使投资人冯波曾领投方糖小镇的3000万天使轮融资 。
12月2日,CREATER创邑宣布完成由华住酒店集团领投的亿元级融资 ,双方将进一步打通线上线下资源,华住未来会借助CREATER创邑所拥有的全产品线运营能力,争取在共享办公行业打造高品质的全类型办公服务提供商。
与励业公社展开深度合作,华住集团推出全新共享办公空间
在今年初,华住集团董事长季琦作为发起人联合吴小丹、朱洁、陈修侃创立了空间社群产品——励业公社,并宣布这是围绕全季酒店推出的全新共享办公空间。
通过将现有的酒店空间升级为服务式办公产品,并激活商旅客户的碎片化办公需求,华住与励业公社旨在打造“酒店+办公”的办公空间。同时,这也是国内首个办公业态与酒店行业合作共生的商业模式。
锦江投资联合办公空间“鼻祖”——WeWork
除华住外,另一家国际酒店集团也将转型的触角伸向了联合办公领域。2016年10月13日,上海锦江国际酒店(集团)股份有限公司确认了投资美国联合办公空间WeWork的消息,包括锦江酒店在内的投资者向WeWork投资了2.6亿美元。
锦江国际集团是中国规模最大的综合性旅游企业集团之一,公司注册于1991年,以酒店管理与投资、旅行服务及相关运输服务为主营业务,锦江酒店是集团核心产业之一。本次锦江向联合办公领域的跨界注资很可能是其谋求转型的战略之一。
“搅局者”的优势:管理服务和品牌形象
从两家大型酒店集团接连向联合办公领域注资的事件中可以看出,联合办公已经成为酒店业转型的方向之一。
近年来,华住酒店集团较为注重在空间运营方面的全产业链布局,除酒店业务外,频频出现跨界创新的大动作。据悉,目前华住已延伸出长租公寓、短租公寓、共享办公等产品,并计划打通旗下各类产品及品牌的协同效应。
酒店业作为重线下服务的传统行业,面对产业互联网时代的“来势汹汹”,正在寻求新的转型升级之路。在消费升级的大潮流下,人们的出行住宿需求日益多元化,价格低廉的经济型酒店在一定程度上失去了它的优势。同时,更多的人在出行时倾向于选择非标准化住宿,能够提供民宿客栈等非标住宿产品的在线短租平台应运而生,传统酒店业也受到了一定的冲击。
因此,酒店业在近年来开始寻求多元化的跨界转型,以适应当前的新理念和新变化,比如往中端酒店及产品升级、布局长租公寓和进军联合办公空间。
未来,酒店跨界联合办公空间将以三种模式为主:住宿+共享空间、住宿+办公空间、纯办公空间。在双创的大潮下,酒店业希望通过本身所拥有的管理资源、服务优势和品牌形象,为更多创业者或商旅客户提供更好的办公体验,并借此打造创新业务的联动效应。
酒店业已然成为了联合办公行业新的搅局者。凭借本身拥有的重资产与管理、服务等资源,酒店业未来将会给联合办公行业注入一股什么力量?会不会有更多传统酒店集团进入这个领域?联合办公行业未来又将因此发生什么样的变化?唯有时间能告诉我们答案。
当前,联合办公行业正在经历由泡沫兴起期向平稳发展期转变的过渡阶段,随着入局者起来越多,行业的洗牌也在悄然进行,各个企业正在不断完善或发展其商业模式,以应对即将发生的行业变化。
在这个过程中,服务始终是联合办公发展的核心,它将是决定一家企业是否能够做大做强的关键性因素。因此,放慢扩张的脚步,不要盲目追求盈利,回归到服务的本质、做好全流程服务体系的搭建才是一家联合办公企业应有的核心优势所在。
2016年最后一场行业盛会,第二届创新奖评选再度来袭,12月23日,北京亮马桥四季酒店,见证新资本、新产业、新技术、新理念带来全新变革。科技赋能产业,见证下一个商业风口!
武汉长租公寓发展前景怎么样?
长租公寓的真名叫做长租型青年公寓。根据租赁期的长短,公寓租赁行业可以分为长租(租赁期一年及以上)和短租(租赁期一年以下)两大类别,并表现为酒店式公寓、青年公寓、快捷酒店等多种形态。其中,长租型的青年公寓是目前租赁市场的发展主体,并且已吸引包括开发商及地产代理商、长租公寓公司、酒店集团、网络平台等各类投资主体的关注,因此,“青年公寓”与“长租公寓”有时也被混称。
近年来,在房地产行业一系列调控政策持续作用下,房企陷入利润率下滑、融资难度增大的困境。众多房企开始思考转型问题,谋求多元化业务发展获利。其中,长租公寓市场成为房地产企业竞相布局的重点。
长租公寓市场前景广阔、政策力挺,越来越多的龙头房企加入到租赁行列
据前瞻产业研究院发布的《互联网+长租公寓商业模式创新与投资战略规划分析报告》数据显示,目前住房租赁市场规模达到1.3万亿,预计至2030年,整体市场规模将达4.2万亿。截至目前,全国前30强房企已有三成以上正加速布局长租公寓市场,包括万科、碧桂园、保利、龙湖等。其中,碧桂园于2017年正式成立长租事业部,计划2018年将规模拓展至2万间;万科长租公寓业务三年已开业3万间,并提出未来三年打造30万间以上长租公寓。恒大也于近期发布规模高达100亿的住房租赁ABS产品,宣布进军长租公寓领域。
在传统地产商之外,长租公寓市场还存在大量专门从事租赁的新兴企业,比如独立创业的魔方公寓、YOU+等。与此同时,市场新兴品牌也在不断崛起,优客逸家、V领地、青客公寓等近期也相继迎来新一轮融资。在政策、资本和消费升级等共同作用下,长租公寓市场已是一片红火之势。
长租公寓市场痛点分析
不过,尽管前景广阔,长租公寓市场仍面临诸多痛点,行业内企业普遍存在投入大、周期长、盈利难等困境,资产价格高企导致租金回报率长期较低。克而瑞研究中心的数据显示,目前长租公寓的行业平均利润水平仅仅在2%-4%,现金流回正周期至少需6年以上。
风口之下,残酷的洗牌也在同时进行。今年以来,包括好租好住、爱公寓、长沙优租客等长租公寓企业,都因资金链断裂导致倒闭或危机。随着入场者增多,市场竞争将愈加激烈。在资本退潮后,一些难盈利、不规范的中小品牌难以逃脱被洗牌的命运。
长租公寓属于近几年的新兴行业,一直面临着政策滞后导致的不确定性,没有明确的行业归属,因而其经营的合法性和征税依据无从确定,在一定程度上可能会遭遇局部的执法随意性。尽管住房租赁已上升至国家层面,但目前中国租赁行业还没有相对清晰完善的法律法规陪台,政府监管、行业自律、业务标准等方面相对来说处于真空地带。
此外,长租公寓回报周期较长,能抢占制高点的基本上是有规模、有品牌的大型房企,不少企业的规模扩张基本靠融资,若运用加杠杆扩张模式,或面临较大的金融风险。而且目前整个市场仍处于前期投入期,谈盈利还为时尚早。
长租公寓市场发展前景分析
长租公寓企业应当通过优质公寓运营服务来提升物业价值,使企业摆脱盈利困局,争取租金收入覆盖主要成本,降低规模扩张的负担。同时,还要运用合理的金融工具实现资金回转,盘活存量资产,使估值提升得以变现,逐步重构长租公寓的资金循环。
长租公寓行业是品牌加资本的行业,未来要拼的还是品牌与特色。对于房地产企业来说,多元化发展已成为一种趋势,但前期仍面临资金沉淀、回报周期长的考验,难以短时间内实现盈利,这就需要更多耐心。而要想找到真正的蓝海,还需在服务、品牌和特色方面下功夫。