本文目录一览：
- 1、在饭店办了一张充值卡，饭店倒闭了，现在找不到人了，怎么办？谢谢
- 2、石家庄男子拿充值卡进店用餐，结果被店员告知卡不能用，店家是如何解释的？
- 3、充值卡可以要求退款吗
- 4、饭店的充值卡冲1000送500,1000卡上余额450时饭店转让了,我能要求饭店退我余额
在饭店办了一张充值卡，饭店倒闭了，现在找不到人了，怎么办？谢谢
可以向工商行政部门投诉或者提起诉讼。
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定如下：
1、第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2、第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
3、第四十七条对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。
4、第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
扩展资料
向法院起诉流程如下：
1、原告起诉；
2、法院受理后将起诉书副本送达被告；
3、被告在十五日内提交答辩状，法院在五日内将答辩状副本送达原告如果被告不提交答辩状，不影响审理；
4、决定开庭审理的案件，法院在三日前通知当事人并公告；
5、法庭调查阶段包括：当事人陈述；告知证人的权利义务，证人作证，宣读未到庭的证人证言；出示书证、物证和视听资料；宣读鉴定结论；宣读勘验笔录。
6、法庭辩论包括：原告及其诉讼代理人发言；被告及其诉讼代理人答辩；第三人及其诉讼代理人发言或者答辩；互相辩论；法庭辩论终结，由审判长按照原告、被告、第三人的先后顺序征询各方最后意见。
7、法庭辩论终结，应当依法作出判决。判决前能够调解的，还可以进行调解，调解不成的，应当及时判决。
8、判决宣告。
参考资料来源：中国人大网—《中华人民共和国消费者权益保护法》
石家庄男子拿充值卡进店用餐，结果被店员告知卡不能用，店家是如何解释的？
店家做出的解释，因为会员卡改制，使得此前充值会员卡，将不再继续沿用。男子充值卡，正好属于之前办理会员卡，因此被店员告知，不能够正常使用。
这样一个遭遇，任谁遇到都会窝心不已。男子表达了自己愤怒，可依然没能让事情得到解决。对于这样经营商家，也让消费者气愤和心寒。我想事情解决以后，男子可能就不会再光顾这家门店。
充值卡用餐不能结账，店家回应会员改制原因
事情发生在石家庄一位男子身上，他在一家连锁餐饮门店，办理了会员卡充值业务。不曾想当自己拿着会员卡，来到其他门店消费时候，却被告知不能够使用。
起初男子以为，自己卡内没有了余额。不曾想查询之下，被告知还有余额，不能够使用，只因为会员卡改制。现在想要使用，需要重新办理会员。
针对这样一个情况，男子不仅表示不能理解，吃饭时候的愉快心情，也变得荡然无存。经过长时间沟通，还是没能解决问题，工作人员回应也十分冷淡。
商家经营，还应讲究诚信和服务
从这件事情中，让我看到了商家经营过程中，存在的弊端。作为连锁经营商家，既然同意办理会员卡，可以全店通用，就不应该设置条条框框限制。即便是会员卡改制，也应该对之前办理会员，做出相应变更处理。
能够妥善解决这些问题，才能够赢得消费者的心。商家做法寒了消费者的心，也让自身名誉受损。工作人员告诉男子，这样情况自己无能为力，但他应该将顾客诉求，反馈给管理人员，尽量安抚顾客心情。
也正是因为办卡，有着众多套路存在，才使得很多消费者，不愿意冲卡消费。日常生活中，你有冲卡消费习惯吗？
充值卡可以要求退款吗
充卡消费能要求退款。可以和商家协商要求退还充值卡后的剩余金额，如果商家拒决退还的，消费者可以向当地工商管理部门或者消费者保护协会投诉处理。
商家销售的预付费充值卡，消费者在充值后不希望继续服务的可以要求商家退还剩下的金额。
如果商家事先没有将注意事项告知消费者，就属于违法。经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则，消费者应该有知情权。
预付款与定金有什么不同
预付款是产品或劳务的接受方为表明自己履行合同的诚意或者为对方履行合同提供一定资金，在对方履行合同前率先向对方支付的部分价金或劳务报酬。实践中，订金、预付金、诚实信用金等都是预付款的种种别名。定金也是合同当事人一方给预先给付对方的金钱，就这一点而论，与预付款相似。但定金不是预付款，两者在给付目的、给付时间、性质和作用上存在区别。在商品房买卖的实践中，应加以鉴别。
(1)定金的给付目的在于保证合同的成立或履行，在商品房买卖合同中通常会注明“已收定金××元”或者表明交付款项的用途，如“为了双方当事人按时签订正式合同”等。而预付款的目的在于以率先支付一定款项作为合同履行的诚意，或者将这一数量的款项作为合同履行所需资金的一部分。所以，预付款实际上是合同应该履行款项的一部分，定金则不然。
(2)定金的给付时间既可以在主合同正式订立(即合同预约阶段)，也可以在合同订立后。而预付款一般在合同正式订立之后才能要求给付。如果，开发商在订立商品房买卖合同之前向购房人收取预付款性质费用的，订立合同后，所收的费用应当抵作房价款；未能订立正式合同的，开发商应当返还实际所收费用。
(3)定金的作用在于担保主合同的履行，在买卖合同订立前，一般就约束双方当事人按时签订正式合同；而在合同订立后的定金主要在于促使双方当事人进入合同的实质履行阶段，即开发商按时交房，购房人按时支付房屋价款；如果，任何一方违反约定，则适用定金罚则。但就预付款而言，合同无效或者出现违约事由时，退还相同数额即可；其不具有惩罚的性质，违约时不会产生丧失预付款或双倍返还预付款的问题。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
饭店的充值卡冲1000送500,1000卡上余额450时饭店转让了,我能要求饭店退我余额
你在饭店吃饭充值卡上有余额400多元，这是饭店转让了，也就是饭店不干了，你完全可以要求饭店给你把余额退回来。
