本文目录一览：
- 1、顾客与酒店之间的关系是什么？顾客入住酒店享有啥权利？
- 2、酒店泄露客人隐私要承担什么责任
- 3、旅馆的义务有哪些，拒绝客人入住的判定标准是什么
- 4、1800元入住酒店，床上竟有女性内衣，酒店应负有哪些责任？
顾客与酒店之间的关系是什么？顾客入住酒店享有啥权利？
顾客与酒店之间的关系，可以从两方面阐述。从消费者层面看，是消费者与商家之间的消费关系。酒店以顾客为中心，为顾客提供舒适、安全、卫生的住宿服务；顾客为其享受的服务买单。由此可见，商品不仅是有形的实物，还有无形的服务。
从法律层面看，双方形成服务合同关系。服务合同指酒店作为服务提供者与顾客，即服务接受者，有关权利与义务的关系。酒店有义务保证客户安全，举个例子如银河宾馆谋杀案，王某在银河宾馆入住期间被抢劫犯杀害，酒店虽然张贴有“看清门外访客再开门”的告示，但酒店未登记罪犯进出的身份信息，所以在这起案件中，酒店管理失职，需承担法律责任；但如果客户损伤与酒店有非直接关系的损伤，则不予赔偿。那么顾客入住酒店享有什么权利呢？
这第一条就是顾客享受酒店服务的权利，无论贫穷还是富贵，无论健康还是疾病，作为消费者，享受金钱换来的等值服务是最基本的权利。
第二，顾客享有其隐私权，隐私权包括客房的使用权不与其他的租客分享，工作人员不得随意闯入等。如果酒店房间安装针孔摄像头侵犯或者泄露顾客隐私，这也属于侵犯消费者隐私权，顾客完全有权将其告上法庭，依法维权。
第三，根据有关法律规定，酒店有义务保管顾客的行李物品。同时意味当交由酒店保管的行李物品如有遗失，顾客有权追回或索赔。
第四，消费者的人身安全有权得到酒店保障，如清洗地面时放置小心地滑的告示牌，就是保障顾客人身安全。
以上，大致是顾客入住的基本权利。不过权利与义务是相统一的，顾客在享受酒店带来便捷服务的同时，也要履行相应的义务，如不能损坏酒店设施，私自带走酒店财物等。
酒店泄露客人隐私要承担什么责任
针对被酒店泄露隐私的情形，如果侵害了消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条
经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;
(二)在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(四)伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的;
(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;
(六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;
(七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的;
(九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;
(十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。
二、侵犯隐私的行为包括哪些(《民法典》于2022年1月1日生效)
《民法典》第一千零三十二条 自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。
隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。
《民法典》第一千零三十三条除权利人明确同意外，任何组织或者个人不得实施下列行为：
(一)以短信、电话、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁;
(二)进入、窥视、拍摄他人的住宅、宾馆房间等私密空间;
(三)拍摄、录制、公开、窥视、窃听他人的私密活动;
(四)拍摄、窥视他人身体的私密部位;
(五)收集、处理他人的私密信息;
(六)以其他方式侵害他人的隐私权。
旅馆的义务有哪些，拒绝客人入住的判定标准是什么
酒店可以拒绝酒后入住的人员，因为酒后入住后，出现任何事情都是与酒店有关系的，入住后都是存在服务等合同的关系。
因为酒店作为服务行业，在酒后人员入住后，即与其形成住宿、服务等合同关系，在知道酒后人员醉酒、身体可能出现突发情况时，酒店应尽最大注意义务防止酒后人员遭受意外损害，还应履行通知义务，及时通知醉酒者家人，或对醉酒者提供必要的照顾义务和保护义务。
如果该酒店未尽合理限度范围内的安全保障义务，使酒后人员醉酒后突发疾病死亡的，那么酒店对酒后人员的死亡应承担一定的过失责任；但是酒后人员作为完全民事行为能力人，对自己的身体状况和饮酒量应有判断和控制的能力，其疏于对自身安全的注意义务，应对死亡后果承担主要责任。
扩展资料：
酒店是有权利拒绝酒后人员入住的，因为入住后出现的责任跟酒店是有关系的。
如果酒后在宾馆导致喝酒人死亡的，酒店是要负责人的。尤其是宾馆、商场、银行等公共场所的管理人，未尽到安全保障义务，造成损害的，应承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可减轻侵权人的责任。
作为酒店经营者和管理者会成被告，理应对消费者尽到足够的安全保障义务，如果没有，则被告应承担相应责任。而喝酒者作为一名完全民事行为能力人，居住酒店时对自身的安全应尽到必要的注意义务，其在饮酒后置身于危险境地，造成死亡的不幸后果，对自己的死亡应承担主要责任。
参考资料来源：法制网-酒后入住酒店死亡责任谁担?
1800元入住酒店，床上竟有女性内衣，酒店应负有哪些责任？
酒店要为顾客的安全和隐私负责任，毕竟带血的内衣是有可能传播疾病的，我们不能确定这件内衣到底是那个女人无意间留下来的还是特意留下来的，如果这名顾客没有注意到这个情况的话，便有可能挨着这个内衣，从而感染上其他的疾病。因此建议酒店的保洁人员在收拾床单被罩的时候都好好检查一下有没有算一个顾客遗落的东西，如果是贵重物品的话，最好联系一下顾客来取回，如果不是什么贵重物品的话也要尽快进行处理，绝对不能在下一个顾客入住之前还让这些东西留在房间中。
这件事发生在一家温泉度假酒店中，王先生入住这家酒店之后，居然在房间的床上发现了一件女性的黑色内衣，内衣上面还有血渍。王先生对此感到非常恶心，与酒店进行了沟通，后来双方也协商解决了这件事情并没有造成太大的争端。但这件事也给其他的酒店提了个醒，一定要将酒店房间的卫生给收拾好，免得影响顾客的入住体验。毕竟有时候一件糟心的事就可以破坏游客们的心情，让人觉得事事不顺。发生这种事情之后，酒店首先应该向顾客进行道歉，然后给顾客换一间干净的房间，并且在房价上给予顾客一定的优惠。
如果事情闹得比较大的话，酒店方还可以给予顾客一定的赔偿，毕竟这种事情闹大了对酒店的名誉是没有好处的，非常影响酒店的客源。我们作为顾客，在选择酒店的时侯肯定是先选择那些卫生条件比较好，没有曝出什么事情来的酒店。并且我觉得并不是价格越贵的酒店卫生条件就越好，有一些小宾馆也是比较有良心的，将卫生打扫得干干净净的。但有一些大酒店的保洁人员却在打扫房间的时候敷衍了事，给顾客造成了很不好的体验。
因此对于一家酒店来说，保洁人员是非常重要的，但我们在让保洁人员打扫房间的时候，也应该给保洁人员充足的时间，不要限定保洁人员在多少分钟内打扫完房间，这样保洁人员为了节省时间，可能就会敷衍了事，因此酒店的制度也是比较重要的。检查房间是否打扫干净的时候要仔细认真一些，不能以表面上的干净作为干净来看待。也希望保洁人员在打扫房间的时候爱干净一点。
