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顾客在酒店摔伤,酒店应如何赔偿?
酒店地面湿滑致使消费者摔伤,酒店应该赔偿。依副标题所描述,双方都需要承担一定的责任,至于赔偿标准,建议是双方进行协商,若双方当事人协商不成可以找工商行政管理局行政调解,调解不成需要诉讼至法院,具体的责任划分,视双方的过错程度而定。
依据《消费者权益保护法》
第七条规定,消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
第十八条进一步细化了餐馆等经营场地的经营者,对消费者在其经营场所的安全保障义务。经营者负有保障消费者人身、财产安全的义务,不仅包括经营者应当提供符合国家标准、行业标准的商品,而且包括经营者应当为消费者提供安全的消费环境。因此,酒店因地面湿滑导致消费者摔伤,没有尽到安全保障的义务,应当承担相应的侵权责任。
扩展资料
未尽到安全保障义务,造成他人损害法律责任:
依据《中华人民共和国侵权责任法》
第三十七条 宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;管理人或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。
第三十八条 无民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害的,幼儿园、学校或者其他教育机构应当承担责任,但能够证明尽到教育、管理职责的,不承担责任。
第三十九条 限制民事行为能力人在学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害,学校或者其他教育机构未尽到教育、管理职责的,应当承担责任。
第四十条 无民事行为能力人或者限制民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间,受到幼儿园、学校或者其他教育机构以外的人员人身损害的,由侵权人承担侵权责任;幼儿园、学校或者其他教育机构未尽到管理职责的,承担相应的补充责任。
参考资料:酒店地面湿滑致使消费者摔伤,酒店应该赔偿—襄阳市工商行政管理局
酒店不能按时入住怎么赔偿
酒店不能按时让消费者入住造成了合同违约,消费者可以要求酒店进行双倍赔偿押金。不管合同当事人一方违反合同约定是否给另一方造成损失,只要双方在合同中约定了违约金条款,违约方就必须赔偿另一方违约金。当事人可以在合同中约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金过分高于实际损失的,当事人可请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。 《中华人民共和国民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百八十五条 当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的,违约方支付违约金后,还应当履行债务。
安徽醉酒女子死于客房,酒店被判赔9万,判赔的依据是什么?
判赔的依据是涉事酒店没有对受害人进行登记和查验,身份证,没有尽到对消费者的安全保障义务。
一、事件的起因经过
安徽醉酒女子被送入酒店之后,在酒店客房内遭遇到性侵,由于该女子喝下很多酒精,所以最终由于急性酒精中毒而导致了死亡,酒店以及同行的6人都被女子家人告上法庭。法院经过审查之后,认为酒店应该要承担10%的赔偿责任,其余6人承担0.5%~12%的赔偿责任,需要赔偿女方家属4000元到11万元不等。
二、判赔的依据没有得到酒店的认可
法院在调查事情经过之后,认为酒店要对来客尽到照顾和安全保障的义务,但是对于当时进入酒店毫无意识的女子没有进行登记查验身份证等之类的事情,还任由他能把已经处于无意识状态的女孩抬入酒店,房间没有尽到,保护消费者安全的义务,这属于侵权行为,所以应当承担10%的赔偿责任。酒店提起上诉认为其不该承担赔偿责任。但是在二审判决过程当中,法院依旧认为酒店需要对进入酒店的人员办理一人一证的入住登记,而该女子没有入住登记的记录,这足以说明酒店的失职,因此法院认为给酒店要求的赔偿金额,没有什么不妥当的地方。
三、个人看法
虽然在这起事件当中,女子的家人得到了适当的赔偿,但人死不能复生。这起事件给我们的警示是女生不要单独跟别人喝酒,尤其是喝白酒,千万不要贪杯,一定要清楚自己的酒量是多少。就算是和朋友出去,也要在饮酒这件事情上要比较克制。酒精喝多了是会导致中毒的,就算是想要庆祝,也要控制自己喝酒的量。