本文目录一览:
- 1、饭店要我写怎样节约资源和利用空间哪位大哥大姐帮帮忙帮我想一下
- 2、市中心老酒店不停业 15天翻新一整层 装配式助力如家NEO高效升级
- 3、酒店如何做消费升级?
- 4、酒店、酒吧、KTV、网吧以及小型餐饮等终端如何进行快速消费品操作?
- 5、酒店的营销策略都有哪些??
饭店要我写怎样节约资源和利用空间哪位大哥大姐帮帮忙帮我想一下
饭店应该行动起来,从一点一滴抓起。大处着眼,小处着手。本文就如何做一个节约型饭店提出了100条建议,虽难以涵盖各个方面,却希望能抛砖引玉,对饭店有所启发。
1、用节水型的坐便器。用水分大解小解,引导客人正确使用。可以节水一半以上。
2、逐步淘汰传统的9升以上的坐便器改为6升型,或可以在水箱内安装节水芯,每只马桶一年可节水30吨左右。或用土办法,每个水箱里放一个1.25升的可乐瓶,开房率×房间数×1.25升×平均使用次数=节水量。
3、员工浴室可安装智能感应式节水系统。刷卡洗澡男员工8分钟,女员工12分钟,控制用水量。
4、公共卫生间可安装感应节水龙头。
房间卫生间可安装流量节水龙头,适当控制水流量就可以节约1/3。
5、中水回用。饭店可将部分废水回收,经沉淀过滤处理用于浇灌绿地、洗车、降温……
6、国外不少饭店都有雨水收集系统。
经处理再利用,不让资源白白流掉。
7、用提示卡引导客人,棉织品一日一换改为一客一换。
8、营造节水的氛围,用生动的形式提示客人和员工。例如,国外有的饭店在房间放置提示卡:用一个杯子需要4杯水来清洗等。
9、对饭店的各个部门各个区域分别用水表计量。积累数据根据使用率额定合理的用水量。
10、建立制度,发动员工养成良好习惯,加强对水电油气跑冒滴漏的巡检,杜绝长明灯长流水。据检测,国内一般企业由于跑冒滴漏造成的浪费在5%-10%。
11、凝结水回收。蒸汽变成凝结水,水温仍达70℃-80℃。每吨凝结水约含6公斤轻油燃烧的热量。一家中型饭店一年可回收凝结水近5000吨。
12、饭店的冷却塔会形成大量的水雾。
这不起眼的水雾,一家中型饭店一天就要飘掉60吨水,一年就要飘掉近5000吨水。可以通过改变气流的角度,安装收水器,即可大大降低水雾飘洒的损耗。
13、采用新型节能光源。节能灯价格虽比传统的白炽灯高数倍,但发光效率高4—5倍,使用寿命长8—10倍,经济上完全可行。饭店如全部采用节能灯照明,至少可节电70%以上。况且节能灯的光谱色度现在已接近白炽灯,并不影响氛围的烘托。
14、饭店大量的各类标识指示灯、夜灯可采用发光二极管LED灯,每一个耗电不到1瓦。
15、走廊过道、消防楼梯宜采用感应节能灯,防止出现长明灯。国外有的饭店客人通道也采用感应灯,只有客人前面的几盏灯是亮的,人过灯灭。
16、采用智能节电调压开关系统。饭店的公共区域:大堂、会议厅、多功能厅、宴会厅等往往装有数百个灯泡。此系统可根据日照条件和需要营造的氛围调节电压和照射度。可节电20%左右。
17、组合式灯具可采用多开关分组控制。根据需要选择不同的照明模式。
18、在饭店工程设计规范中,对饭店耗电大户:制冷机组、水泵、电梯、锅炉、风机等普遍留有30%的富余功率。在运行中一般存在“大马拉小车”的现象。采用变频系统,可根据温度和负荷的变化调节电机的转速频率。一般可节电30%-50%,动力电是饭店耗电的大头,不到两年均可收回设备的投资。
19、因地制宜利用屋顶、墙面安装太阳能电池板,为饭店提供补充电源。
20、我国的平均日照大于2000小时。新建的饭店可根据对建筑本身的优化设计,达到集取、存储、分配太阳能的功能。太阳能热水器、太阳能采暖、太阳能制冷、太阳能取电等等。每平方米太阳能板一年可节电800度,节省标准煤300公斤。
21、饭店户外可采用太阳能路灯、草坪灯、泛光灯、灯光指示牌等。
22、日本有酒店采用太阳能停车棚。既可为客人的车辆遮荫免于暴晒,减少车子开空调的能耗和空气污染,又为饭店提供电源。此类做法在技术上不存在问题,关键在于理念。
23、防止滥用户外轮廓灯和建筑射灯。
既耗电又给客房和邻人造成光污染。饭店的建筑泛光照明先进的办法是采用LED半导体灯。同样的照明效果,却可以节约75%的用电量。
24、将空调的温度设定在28℃。许多饭店的空调让客人感到夏天太冷,冬天过热。今年6月日本政府号召开展“节能装”运动倡导节能,要求饭店和办公楼把空调调到28℃,鼓励人们在公务和商务活动中脱去西装领带,着短袖便衫。既能减少10%的空调耗电,又能大大减少患空调病的概率。
25、减少客房待机状态的电器。按一下电源开关应是举手之劳,但可以节约4%-5%的待机耗电。
26、房间的小冰箱、电水壶等电器不仅耗电,易产生噪音,而且还是房间的热源。可以学习国外饭店的做法,在客房楼面配置制冰机、饮水机、自动售卖机,需者自便。
27、电脑在开机时耗电最大,对机器的损耗也最大。暂时不用时,可设置为节电休眠状态,可节省50%的耗电量。
28、定期清洗冷热水管线及锅炉、空调管壁,对水质进行软化处理。防止管路积垢产生热阻,降低热传导效率,造成能耗浪费。
29、每年至少清洗一次空调。不仅可以降低4%-5%的能耗,也可以防止霉菌和军团菌在管道和通风口内滋生,污染室内空气。分体式空调每周清洗一次隔尘网,可省电20%左右。
30、安装太阳能热水器。夏季水温可直接使用,冬季可接入锅炉加热至需要的水温。据已采用此项技术的饭店统计,至少可节能20%-30%。
31、采用冰蓄冷技术。利用峰谷电差价,夜间制冰白天释放。减少电费支出。
32、锅炉采用助燃剂。提高燃烧热值,可以节能5%以上。
33、善于利用周边资源。如利用上游企业的余热集中供热,利用水体温差制成生态循环的水空调,利用自然主导风通风降温等。
34、浅层地能利用。是环保节能的一条新路子。利用地表2米深度温度恒定在18℃的原理,采用地源热泵系统用低温热能提供制冷、供热、热水。这种可再生能源,采集方便且利用价值大。尤其适合为饭店大堂、餐厅等公共面积提供能耗。
35、倡导饭店不提供一次性六小件用品。饭店可以根据客人的需要适当提供。这种做法会被愈来愈多的消费者认同。
36、不提供一次性塑料袋和餐具、一次性台布,以减少废弃物。韩国的饭店提倡使用精制的钢筷子,既易于高温消毒,又可永久使用。
37、节约纸张。采用无纸化办公。用纸可采用正反面。餐巾纸、纸巾、便笺、信纸不敞开供应,一人一份,需要再给。尽量用可多次使用的口布、小毛巾。
38、不提倡互寄贺卡。不仅造成人力、物力、财力的浪费,而且400张卡就是一棵树。
39、用过的小肥皂,可以回收再利用。40、损耗的棉织品,可以改制抹布、拖把、椅套等。
41、有利用价值的旧电脑、家具、床上用品等,可转让或捐给贫困地区,以循环利用。
42、不食野生动物,不以此作为招揽。43、提供绿色食品。杜绝食品污染,保证客人的身心健康。
44、采用环保材料。对使用材料的安全性把关,定期检测,发现超标及时采取措施。
45、保持饭店室内空气的流通。按国家规范换气每小时0.5次,供给人体的新鲜空气量每小时不低于8.5立方米。
46、新开张的饭店或新装修的房间都急于营业,在有害气体严重超标的状态下投入使用。如此损害客人健康何谈以人为本?饭店须改此陋习。
47、少用机械通风,多用自然通风。每天至少开两次窗。既省电又可大大降低室内有害气体。
48、将下脚料充分利用。泔水转化为饲料和肥料。
49、废电池的回收。一节废电池可以永久污染数十平方米的土地和水源。
50、过度服务导致过度消费。不诱导鼓励客人过度消费。提供绿色服务,倡导适度服务,鼓励打包服务。
51、饭店的餐饮基本上是吃一半倒一半。有的菜几乎没有动几下就进了泔水桶。饭店应引导客人适当控制食物总量。每个人的胃口是有限的,菜点多了可减少每道菜的分量。上海有饭店为了减少食物垃圾,规定剩菜超过250克加收垃圾服务费以提醒客人。此做法虽值得商榷,但勇气可嘉。
52、实行垃圾分检。将纸张、瓶罐、金属、有机物分检。分别回收处理或就地转化为沼气、肥料、生物能源等以循环利用。饭店可以因地制宜加入大循环或利用小循环。回收一吨废纸可以少砍17棵大树,生产800公斤好纸。每生产一吨纸所消耗的能源相当于生产一吨钢铁的能耗。回收一吨玻璃可节约600公斤矿砂和100公斤燃油。回收一吨塑料可节约600—800公斤石油。
53、饭店用车鼓励使用高效燃油清净剂。可节油2%—5%,使尾气的碳氢化合物的排放减少20%。
54、车速在时速80km最节油。合适的轮胎气压可节油3%—7%。
55、在等客和装卸时熄灭发动机。发动机空转既消耗能源又污染空气。
56、保持良好的车况和良好的驾驶习惯是省油的基本条件。可以节油8%—10%左右。
57、用蒸汽洗车比传统高压水枪洗车节水节电达90%。用蒸汽喷枪洗车过程不到10分钟,用水2公升而且除垢效果好。用高压水枪每辆车用水50—80公升。
58、如果说其他节能措施属于事后修修补补的治标办法,那么建筑节能就是治本的办法。我国建筑能耗占全社会能耗的32%,高于发达国家2—3倍。建筑本身采暖、通风、空调的能耗占建筑总能耗的2/3,而且还在不断提高。因此,饭店在新建或改造过程中都要充分重视建筑的节能。以节能50%为目标的节能建筑,虽然每平方米造价提高了10%,但却可以长远受益,一般五、六年就可以从节能中收回成本。
59、我国建筑的围护结构(外墙)隔热的单位能耗为发达国家的4—5倍。我们基本上采用的是单一材料,墙体导热系数大。节能建筑采用复合墙体,由承重墙+保温材料构成。外墙+几厘米厚的保温材料的墙体既可避免墙体过厚,又可大幅提高隔热隔音性能。新建饭店可采用外墙保温,以便于二次装修。改建饭店可采用内墙加设保温层。
60、国外有的饭店在建设时就把余热管埋墙体内,冬季利用饭店的余热循环,提高采暖效果。
61、加强饭店建筑的气密性,降低对流失热。由于密封性能差,能耗损失高于国外2.2倍。
62、房间的能耗70%是通过墙体损失,30%是通过门窗散失。饭店至少应采用中空双层窗。门上应有隔音隔热的密封条。即可减少30%的损耗。国外饭店给人印象深刻之一,是门窗考究,热工性能强,密封性好。
63、屋顶的隔热也是我们的弱项。高于国外2.5倍以上。应采用性能好的轻质隔热材料,涂浅色反射涂料,可有效减少能耗。
64、饭店东西两端的房间能耗损失较大。应采取有效的隔热措施降低能耗。
65、国外饭店大多采用可伸缩的遮阳棚或可调节的百叶窗帘。既美观又节能。
66、如果是单层窗可贴透明反射膜或防晒膜,以提高隔热隔音效果。据检测单层玻璃贴膜可阻隔70%—80%的太阳能。夏季平均可节省20%—30%的区域空调耗电。
67、外墙可因地制宜采用浅色涂料,白色墙面的反射系数可达70%,提高阳光反射率可减少能耗。室内采用浅色调可以节约1/2的照明电。
68、饭店建筑能耗与墙窗面积比成正比。有些饭店盲目追求大面积的落地玻璃或玻璃幕墙,认为这是高档建筑的标志。其实墙窗面积比增加10%,能耗就增加25%—30%。玻璃幕墙可谓能耗杀手,比普通墙体多耗能2—3倍。大玻璃落地窗的能耗要提高40%以上。
69、饭店的玻璃天顶可采用天幕智能控制。根据气温和光线变化自动调节,提供最合适的采光环境并节省能源。
70、窗帘的厚度、密度、布料的质地对保温节能有很大效果,应引导客人离房时拉上窗帘。
71、夏天室内的辐射热量主要是通过窗户进入。用反射窗帘可反射50%的热量。
72、百叶窗帘可以让光线散射入室,以起到调节作用。
73、有条件的饭店可以采用屋顶绿化。
一般可以挡掉50%的太阳辐射。
74、墙体可采取垂直绿化穿上绿外套。既美化又起到隔热作用。爬藤类植物可以使外墙温度下降4—5度,室内温度下降2—3度,相当于节省30%左右的区域空调耗电。
75、要注重户外室内的绿化。一棵树一天可蒸发40公升的水。可以抵消100只100瓦灯泡一天8小时的热量。
76、采用喷灌、滴灌、管渗等先进灌溉技术,可以大幅节约绿化用水。
77、我们的管、线、网的损耗是国外的2—3倍。需采用新技术加强保温隔热效果。
78、洗衣房如能将脏棉织品浸泡20分钟再洗,既容易洗净又节水省电。
79、减少室内的热负荷。如多采用冷光源,采用节能家电等。
80、空调室外机安装的朝向、位置、遮阳,直接影响到耗电量。
81、冰箱内的存放容积以80%为宜。过少使热容量变小,过多不利于冷气的循环,使压缩机徒然增加运行时间。
82、吸尘器需要及时清理,否则会降低吸尘效率,增加耗电量。
83、厨房灶具、炊具、容器要定期清洗除垢,以免影响热效率。
84、采用锅炉排烟废气余热利用技术。
饭店的废气余热每天可提供十几吨约70℃的热水,不仅经济效益可观,而且可以改善饭店小环境的热岛效应。
85、燃油锅炉可采用节油添加剂,有助于燃料的完全充分燃烧。净回报率在4%左右,而且设备的寿命和环境都受益。
86、空调末端凝结水的防霉处理。许多饭店房间的过道天花受潮发霉。主要是风机盘管的积水盘由于煤霉菌滋生,导致下水受阻溢出到天花引起。每年用防霉剂处理一次即可杜绝这种现象。
87、采用电脑监控技术对饭店的锅炉、空调机组、泵房等主要耗能设备,进行自动跟踪,并根据季节和室内外温度变化智能调节设定值。改变传统的经验管理方法。在保证舒适性、经济性的条件下最大限度节约能源。
88、饭店要注重提高自身的技术含量,不断学习跟踪节能新技术。有的饭店对空调冷媒水系统采用流体输送节能新技术,平均节电率超过50%。
89、管理是从计量、统计、分析的基础工作开始的。加强对饭店的各项能耗、物耗数据的积累和分析。与开房率、营业收入、单位面积经营效益、人均能耗物耗等等的核算,加强对各部各班组各楼面的额定考核。
90、制定饭店的节约规划和实施计划。
对照国内外先进同类饭店一个一个的指标对比和环节分析。找出差距、提出目标、制定措施,拿出具有挑战性的目标规划。工业企业制定了万元产值降5%能耗的目标,饭店企业的能耗平均约占营业额的10%—15%,物耗约占20%左右,应该也制定出科学可行的节能目标。
91、“合同能源管理”是一种新兴的投资方式。饭店的节能设备可由专业的节能服务公司投入,饭店不需要对节能设备进行大的投资,项目实施后省下的能源费用就是投资回报。双方根据合同约定分享利润。饭店可以利用未来的节能效益为现在的设备升级,以降低运行成本。
92、打造“节约型饭店”是一种世界观。
信奉“简洁是美的;节俭是美的;适合是美的;生态是美的”的理念。不仅能洁身自好贯彻在实践中,而且能自觉把饭店作为阵地影响社会,积极参与社会环保节约活动,树立公益形象。
93、实施清洁生产。在生产流程的各环节保持清洁,对噪声、污水、废弃物排放进行控制和专项治理,使水质、大气、土地等环境指标达标。
94、倡导绿色消费。饭店产品是末端最终的消费品,饭店应树立社会责任感,提倡把节约作为生活方式。采用生动活泼的多样形式营造节约氛围。如印发小册子、生动口号、温馨提示、细节处理等。
95、减量化原则。琳琅满目的商品最终都会变成垃圾。包装垃圾已占到时下垃圾的30%以上。饭店应主动减少过度包装。只有在源头上能减则减,能省则省,才能改变大量生产、大量消费、大量废弃的状况。
96、再使用原则。减少一次性物品,多次使用,重复使用。
97、再循环原则。饭店可以在某些方面实行内部的小循环。如废物的回收利用,有机垃圾可以通过微生物分解为肥料、沼气、生物能。加入外部的大循环,形成上下游企业构成循环经济的有机部分。
98、饭店节约并不是少数管理者的理念,而是全体员工共同参与的行动。发动人人为节约献一策,开展“我为节约做什么”的活动,成立各种群众性的节水小组、节电小组、节能小组等。
99、饭店节约的成效关键在于管理者、服务者、消费者之间的互动效益,否则会被误解为饭店为降低成本的单边行动。成功与否在于饭店能否以生动的形式引起客人的共鸣和参与。可采用积分制或小礼品奖励客人,鼓励员工。
100、饭店节约不是赶时髦,不是为了树形象,而是事关企业的生存和竞争力。饭店应制定出可操作的实施计划,在保证不降低服务质量的前提下实事求是,因地制宜,各出其招。节能不节钱、叫好不叫座的方案难有生命力。
如果能够做到其中50项,那就应该是绿色饭店。本文已将相关绿色饭店的标准吸纳并具体化。
如果能够做到其中70项,那就是超越了功利目的,是具有社会责任感的环保型饭店。
市中心老酒店不停业 15天翻新一整层 装配式助力如家NEO高效升级
过去的十几年,「如家」是一代中国人商旅出行的深刻记忆,作为国民酒店品牌的首旅如家从2017年开始,对旗下经典品牌「如家酒店」进行的升级改造,可以说是收到一致好评的蜕变之举,截至到2018年上半年,不到一年的时间,首旅如家就已完成1万间如家酒店·NEO产品的升级换代。
升级后的「如家酒店·NEO」,通过清新淡雅的现代风格设计,诠释出经典旅宿品牌的当代生活理念,标准化的客房产品、友善可靠的服务设施、年轻舒适的居住体验,让升级后的「如家酒店·NEO」整体收益水平迅速达到预期,更让消费者觉得入住体验更物有所值。
如家酒店·NEO(上海中山公园长宁店)位于市中心静安寺、徐家汇、中山公园三大商圈区域,东、西有交通要道延安西路高架内环高架入口处,对于差旅短租来说,这样的地理位置可以说相当便捷,是非常好的居住地点。
但是这栋开业于2005年的老酒店,虽然经历过2013年装修翻新,但是至今又有7个年头了,不论是和本商圈内的新开业酒店相比,还是和首旅如家旗下的其他酒店产品相比,都显得不合时宜,已经不能满足消费升级浪潮下国人的旅宿需求,翻新改造,势在必行。
这一次,首旅如家携手品宅装饰 科技 ,用不同以往的装配式装修技术,对110套酒店客房进行了翻新改造,发挥装配式内装极速、环保、免拆旧、翻新不停业、建筑垃圾少、市中心改造不扰民等优势,还给用户一个同样温馨,但格外舒心的如家。
项目档案
项目名称: 如家酒店·NEO(上海中山公园长宁店)
项目类型: 连锁酒店
设计单位: 品宅·品装设计(PPD)
精装工程: 品宅·集栋工程
改造数量: 110间
施工周期: 不停业分批次改造
装配式内装应用范围: 全屋
如家酒店NEO的升级,首先从视觉效果上进行了大胆的改变,一改从前黄色系为主的形象,变得更加简约 时尚 ,精致优雅,但同样保持了如家温馨的格调,给差旅生活一如既往的舒适自在感受。
整体形象的改变是浓墨重彩的一笔,除此之外,采用装配式的装修方式是装修技术上的另一个创新尝试,不仅满分还原了如家酒店·NEO升级后的美好形象拷贝不走样,更通过技术的革新提升了客房的装修品质。
就像一直在变得更好的差旅中的你,如家酒店NEO用不断变化的眼光追随着用户的需求,破旧立新,时刻保鲜,为用户提供更好的差旅体验。
装配式内装是一种非常适用于旧改项目的装修方式,对于持有运营型项目能够发挥更大的价值,以本次翻新改造的如家酒店·NEO为例,在维持正常营业的情况下,品宅装饰 科技 对110间客房进行分批次的改造,不影响酒店正常营业,并确保无刺激性气味和传统装修不能忍受的噪音和粉尘,不影响周围房间的出售。
标准间平面图
装配式内装改造无需对旧的硬装材料全部拆除(根据项目的实际需求,只需做局部的拆除即可)在原基础层直接安装调平龙骨快速找平,铺装饰面材料,大大缩短了拆旧的工作量,因此可以减少噪音和粉尘,缩短工期,减少建筑垃圾的产生和市中心垃圾清运的困难。
装配式内装采用的原材料是竹木纤维板等环保原材,因此可以做到原材料的环保无醛,所有部品部件都是在工厂工业化生产的产品,出厂之前就已经接受了严格的质量检验,确保品质过关,因此通风散味,实现即装即住,尽早投入使用。
品宅装配式内装的集成卫生间也是工业化的产品,不依赖于工人手艺,机器智造大大降低了质量风险,集成卫生间无需降板,不限定平面,因此尤其适合旧改项目,多重防水工艺让集成卫浴杜绝渗漏,同时材料也更加速干、易洁、好打理,减轻后期维护的负担。
装配式内装的SI体系,让建筑主体与管线分析,尤其对于老建筑来说,可以尽可能减少对建筑的伤害,延长建筑的使用寿命,杜绝安全隐患。装配式内装材料均为高品质的工业化产品,性能稳定,历久弥新,并且可以局部拆改,方便后期的检修维修,一经报修,就可以迅速局部更换,降低维护成本。
时光荏苒,后浪辈出,对于酒店来说也一样,越来越多的酒店面临翻新改造的需求,在变化中与当下的用户同行。
如家酒店·NEO的数据显示,截止2022年12月底,已有454家如家酒店NEO,含258家直营店、102家特许店,其中360家为升级改造店。
面对年份不同,老旧程度不同,基础条件不同,升级改造目标不同的酒店存量物业,都只要按照六步走,就可以实现高效率、高环保、高品质、高性价比的装配式内装翻新改造。
装配式内装的酒店客房翻新改造流程:
如家,
不管如何改变,
还是那个出门在外的家。
酒店如何做消费升级?
有几点思路分享,希望可以帮到您。
1.酒店作为服务业,最重要的还是回归到服务本身,只要一切以用户为中心,其他一切自然水到渠成,对于酒店服务也是如此,创造
宾至如归的感觉,这一点比什么都重要。
2.谈到消费升级,我们先了解下到底什么是消费升级,在我看来其最重要的就是消费者的消费心态和对好产品、好服务的极致追求,
消费者越来越不满足于仅仅满足其基本消费需求的产品了。对于酒店来说,做好服务是最基本的要求,在此基础上再去做消费升级才能得到
消费者的更大认可。
3.个人几点消费升级思路:
a.客房改造:比如酒店和影院的改造结合,将酒店改造成观影房,因为酒店或许生来就是最好的电影院,符合目前消费者对于个性化、私密性
观影的需求,同时可以借助酒店自有的流量,通过提升房价来增加收益。这也是一个新的卖点,可以增加电影爱好者的粉丝群体,增加回头客。
现在已经有这样的合作案例了,比如如 家 和私 享 院 线的合作,就是很好的范本。
b.跨界合作:现在很多酒店会和其他的业态进行合作,比如奢侈品行业、餐饮行业、联合办公等等,通过这些跨界来让消费者产生更大的粘性,
酒店不止是酒店,而是消费者可以沉浸其中的综合性体验,把酒店改造成不一样的空间。
以上仅是个人的一些思路,供您参考。
酒店、酒吧、KTV、网吧以及小型餐饮等终端如何进行快速消费品操作?
第一:利用关系
中国是一个关系社会
第二:薄利多销,给客户返点或者回扣
第三:用价格战,让客户有足够的利润空间
第四:陌生拜访,最不常用的,也不建议
就是直接找老板,单刀直入的谈,不要拐弯抹角的,有些老板就喜欢这样的
不知道你的背景,也不知道你该用哪种?
其实营销是多元化的,没有固定的模式或者格式
根据自己的性格、背景、爱好、各种来定,适合自己的就是最好的
酒店的营销策略都有哪些??
包括:组织营销,产品组合,策划宣传。
一,组织营销:
市场营销在组织开展时,要做到以下几项:
1、划定销售区域和范围。营销部经理配合销售人员划定销售的区域和范围,以包干的方式,积极引导销售人员拓展销售面,销售区域和范围的分配要根据常客的销售潜力,客户的地理位置和类别来加以分配。2、规定销售指标。营销部经理根据饭店的销售目标和政策制定销售指标。销售指标分为数量指标和质量指标。数量指标有:
(1)销售数量,如客房销售的天数,餐饮销售额,平均房价,销售收入等。
(2)销售次数,每天或每月应进行的销售访问次数。
(3)销售费用的指标与控制,每月销售人员所涉及的销售费用,如交通费和招待费用。
2,由于各销售人员分管的客户需求潜力不同,在规定销售人员达到销售数量的同时,要确定销售的质量标准,质量标准有销售人员的产品和销售知识,销售访问的效果,销售人员的工作态度,工作能力以及与客户的关系等。
3、销售人员的成绩评估。销售管理人员应采取合适的途径了解和获取销售人员工作的成绩信息,制订销售人员每月上报"销售报告"规则,了解销售情况,及时反馈销售信息。
4、编排合理的组织机构。营销部根据酒店客户的地理位置和类别综合考虑,组织销售人员按地理位置分工销售,减少路途时间,提高工作效率。根据当前酒店的发展状况,酒店营销要积极挖掘酒店产品的潜力,增加产品的吸引力,吸引宾客消费,招徕生意。
二,产品组合:
酒店营销可根据企业的销售要求,针对宾客的不同需要开发各种受宾客欢迎的组合产品,吸引客源,可开设的组合产品方式有:
(1)公务客人组合产品。针对公务客人的特殊服务,为公务客人提供优惠:如免费在客房供应一篮水果,免费提供欢迎饮料,免费使用康乐中心的设施和器材,免费参加酒吧,歌舞娱乐活动。
(2)会议组合产品。会议组合产品包括使用会议厅,会议休息时间供应点心咖啡,会议期间工作餐,按每人一个包价优惠提供。
(3)家庭住宿组合产品。形式如双人房供全家住宿,小孩与父母同住免费加床,提供看管小孩服务,小孩免费使用康乐设施,餐厅提供儿童菜单。
(4)蜜月度假产品。蜜月度假产品只向新婚夫妇提供,一般需要漂亮而宁静的客房以及一些特殊的服务,如一间布置漂亮的洞房,免费床前美式早餐,免费奉赠香槟酒,客房里供应鲜花、水果篮。
(5)婚礼组合产品。这类产品主要针对当地居民市场,结合婚礼消费的形式,适应消费的心理,强调喜庆的气氛,吸引消费:该产品组合内容有豪华级京式或广式筵席,免费提供全场软饮料,四层精美婚礼蛋糕一座,以鲜花和双喜横幅隆重地布置婚宴厅,根据具体要求制造婚宴气氛,播放婚礼进行曲,洞房花烛夜免费提供新婚套房、鲜花、水果和香槟酒,免费美式早餐送到客房。
(6)周末组合产品。周末组合产品可吸引客人在一周工作之余,来休息和娱乐一下,因而需策划组织一些娱乐体育活动:如举办周末晚会、周末杂技演出等等,将娱乐性活动加上饭店的食宿服务组合成价格便宜的包价产品。
(7)淡季度假产品。在营业淡季时以一周、十天住宿加膳食以包价提供给客人。同时,为了吸引宾客,还要策划组织宾客免费享受娱乐活动。
(8)特殊活动组合产品。这类组合产品的开发需要营销人员具有创造性及事实思维,设计出既新颖又在经济和销售上可行的产品,可利用现有的设施和服务组织,如乒乓球、网球、保龄球赛等活动,提高酒店的声誉及形象。
三,策划宣传:
市场营销除开发新产品、新活动项目外,更要推出独特的宣传方式来吸引客源,这就要在广告策划推销上多做文章。
(1)可选择电视、电台、报刊等媒体,经常性地报道酒店新近推出的特色菜肴、客房环境、活动项目等,提高宾客对酒店的感官印象。
(2)运用行业性杂志、报纸、旅行线路小册子、指南、广告传单、直接信函等方式对酒店产品进行宣传。
(3)以邀请知名演出的方式壮大声势,增强影响面,营造酒店的消费热点,如邀请举办省市模特大赛,时装秀;大型歌舞器乐演奏等促销方式。
(4)设计推出啤酒节,菜肴赏品的方式提高酒店消费,增加效益。
酒店营销不应局限在一个阶段,拘泥于一种模式,沉迷于一种状态,它必须以最敏锐、最超前、最独到的嗅觉感官去创造和设计适宜于酒店经营发展的最佳经营模式,使酒店经营更趋完善,先进及独特,不致于在激烈的酒店业竞争中败下阵来。