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旅馆的义务有哪些，拒绝客人入住的判定标准是什么
酒店可以拒绝酒后入住的人员，因为酒后入住后，出现任何事情都是与酒店有关系的，入住后都是存在服务等合同的关系。
因为酒店作为服务行业，在酒后人员入住后，即与其形成住宿、服务等合同关系，在知道酒后人员醉酒、身体可能出现突发情况时，酒店应尽最大注意义务防止酒后人员遭受意外损害，还应履行通知义务，及时通知醉酒者家人，或对醉酒者提供必要的照顾义务和保护义务。
如果该酒店未尽合理限度范围内的安全保障义务，使酒后人员醉酒后突发疾病死亡的，那么酒店对酒后人员的死亡应承担一定的过失责任；但是酒后人员作为完全民事行为能力人，对自己的身体状况和饮酒量应有判断和控制的能力，其疏于对自身安全的注意义务，应对死亡后果承担主要责任。
扩展资料：
酒店是有权利拒绝酒后人员入住的，因为入住后出现的责任跟酒店是有关系的。
如果酒后在宾馆导致喝酒人死亡的，酒店是要负责人的。尤其是宾馆、商场、银行等公共场所的管理人，未尽到安全保障义务，造成损害的，应承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可减轻侵权人的责任。
作为酒店经营者和管理者会成被告，理应对消费者尽到足够的安全保障义务，如果没有，则被告应承担相应责任。而喝酒者作为一名完全民事行为能力人，居住酒店时对自身的安全应尽到必要的注意义务，其在饮酒后置身于危险境地，造成死亡的不幸后果，对自己的死亡应承担主要责任。
参考资料来源：法制网-酒后入住酒店死亡责任谁担?
在酒店定了房因故不能入住，酒店拒绝退费是否合理?
不合理的，首先要明确是在第三方平台订的还是直接在酒店订的。如果在第三方平台订的很多平台会表明不可退订的酒店，如果这时候因为自身原因无法入住的话，可能就比较难退钱了。如果是在酒店前台订的，可以直接找经理，或者直接投诉到市场监管局。
在交易中，经营者往往占尽优势，而消费者对商品和服务的了解一般只是一知半解，在激烈的社会竞争下，经营者为了谋取最大利益，往往掩盖商品的一些瑕疵。
扩展资料：
按照新《消法》第二十八条规定：
“采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者，以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。”
这是新《消法》在消费者知情权方面的一大亮点。
酒店拒绝入住违法吗
如果没有合法的理由拒绝客人入住，就是违法行为。
违反了消费者保护法第四条的平等原则规定。
第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
酒店拒绝入住怎么投诉
酒店如果没有正当理由拒绝入住，可以报警，让警察协调，酒店通常不会让警察在前台待太久，因为很难看，影响酒店的生意。如果酒店有正当理由拒绝入住，就别纠缠，找下家酒店去吧。
