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酒店如何做才能让入住的顾客放心？
如何提高客人对酒店的满意度
（LouisLiang）
众所周知，目前酒店行业日趋竞争激烈，许多酒店都非常重视提高客人对酒店的满意度，都纷纷推出贴心服务、超常服务或个性化服务等措施来提高客人对酒店的满意度，以增加客人的回头率，提高酒店的经济效益和社会效益。那么，怎样才能提高客人对酒店的满意度呢？怎样才能有更多的回头客？这些都是很重要的问题，我想应该从以下三个方面着手：
第一，硬件方面，我们可从选址开始考虑以下五个方面：
1）酒店地理环境：要客人满意，首先要让客人感到交通方便、地理环境旺中带静，这样客人满意度就会高，人流量就会多，酒店生意相对就会好。如果酒店选在较远、较偏僻的地方，客人出入不方便，就算酒店装修和服务都跟得上，但客人还是会有美中不足的感觉。
2）酒店装修环境：要客人满意，就要为客人创造优美的环境，所以酒店布局要合理、设计要有特色、装修要高贵雅致，让客人进了酒店就想欣赏酒店的装修材料、装修特色和内在文化气氛，让客人有一种温馨享受的感觉，这样客人满意度一定会高。
3）酒店配套设施：要客人满意，就要为不同爱好的客人着想，最好能集吃、住、商、娱、游、购于一体，这样会方便不同爱好的客人，让客人足不出门就可以达成自己的心愿（当然“游”景区景点一定要外出），这样客人能不满意吗？
如何增加酒店客户消费者满意度？
提供个性化服务，完善和改进硬件设施与软件设施，提高环境质量和服务质量充分利用和管理顾客信息，提升用户体验，
综上所述，酒店要有完善的管理体系，要为客人提供优美的环境，好的服务、优良的秩序，营造轻松、愉悦的氛围，让客人处处感受到亲切和蔼、快捷方便，安全舒适，温馨体贴，如家一般的温暖，才能持之以恒地令客人满意。
如何提高酒店客人满意度
一、硬件方面
1.地理环境：首先交通要便利，安静不喧闹，感觉舒适。
2.装修环境：布局要合理、设计要有特色，给人一种温馨的感觉。
3.配套设施：集吃、喝、玩、乐于一体，全面服务。
4.设施设备：定期检修，保证所有设备正常运转。
5.物品配置：整洁美观，注意安全。
二、软件方面
1.优质的服务：高效、快捷的服务必不可少，给客人一种宾至如归的感觉。做到热情、主动、耐心、周到。
2.秩序严谨：酒店应该保持良好的秩序，防止意外事故的发生。
3.完善的安全体系：要确保顾客人身安全、物品安全、饮食安全等，让顾客时刻放心。
三、价格方面：性价比要高
提高酒店客人满意度第一步，首先要了解客户满意度与客户需求，倍市得全流程客户体验管理方案来帮您，点击开始数字化的客户体验管理倍市得CEM是众言科技公司旗下的一站式体验整体管理平台，帮助各类机构以客户要求为起点，全渠道、多触点、多方面开展检测，快速采集客户体验数据；基于内置 AI+BI能力，同时考虑自身特点，打造高效、可落地的闭环式体验管理，是一款为您提供「实时、自动、智能」的满意度调查、口碑监测和专业的体验管理平台。
酒店冬天买什么，最让客户安心？
以我住酒店的经验来看，酒店冬天买一个暖脚器，放在酒店，是最能让入住的客人安心的。
这个暖脚器是最怕冷的人福音。暖脚器他上热很快，只需要30秒钟就可以让人看到一点点的温暖，一分钟以后人就可以完全享受这种温暖，十分的驱寒。
暖脚器不用你调到很大的功率，就能帮助你解决你的问题。而且它的保暖效果十分长久，你泡上一次，能抵得住一两个小时的寒冷。十分的能安慰自己。
然后是保暖器的外观非常的好看大方，收纳起来也十分的方便，不占用空间，他的外观不单单是简单的塑料，而是塑料和金属的结合。这就十分好地保护了他，使它的时候使用生命非常非常的长。不至于随随便便就能破坏它。
再就是它的用电量是非常非常的小，酒店买入一个暖脚器不仅可以节能环保，还可以收获客户的心。让客户喜欢上你的酒店，也是让客户非常的安心，不用担心会被电触到损伤人的身体健康。
而且酒店买上一个暖脚器，也可以当作一个宣传的标志。作为与其他酒店拉开差距的一个小神器，俘获更多客户的心，让他更容易选择你的酒店……
一个暖脚器，它的费用也不是特别的昂贵。普普通通的一个暖脚器，大概价格就在100~200元。价格也不是特别昂贵，可以给客户一个有家的温暖。让客户对你的酒店留下深刻的印象。
最后一个酒店经营是否成功，是否能让客户感到有家的温暖？取决于酒店的管理者在酒店上这些小细节的安排。一个小小的细节就有可能让你的酒店瞬间名气大涨，所以为你的酒店安排一个小小的暖脚器吧。让客户住得更安心……
