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亚朵为什么敢比五星酒店贵
一、服务别致。
1、办理入住都是正常的端茶递水,一杯热茶在面前,办卡的时候,一般是分为两张卡,一张电卡、一张房卡。如果是两个人一起入住的话。这点儿考虑的很别致。
2、晚上的时候还会有一个夜宵服务,专门送到房门口。送之前会提前有个电话预约,告诉一声,看是否有需要。
3、每个人在见到客人之后,都会问好。这可能是很多酒店都一直在做到的,不过在退房的时候,把房卡带到身上了。前台的人这样说了一句,送给你当纪念品了。这可能就与在之前的酒店所感受到不一样的地方了。
二、设施别致。
很少有一家酒店是汇集了,健身房、洗衣房的。而这两点,又恰恰是对于商旅人士来说,最为需要的。早上去上班,晚上回酒店,还能有时间洗洗衣服、或者是健健身。真是一天的欣慰和最好的犒劳。
三、文化别致。
这不仅仅是家酒店,还是一个带有诗和远方的酒店。在每个亚朵,都会有一个藏书的地方,差不多每一家都有接近1000本书,不仅仅是在前台附近,连洗衣房都放上了几本书。可以放楼下公共区域看完了,然后拿到洗衣房继续接着看,看完了就随手一放。不仅仅是书籍,更是每个地方的亚朵,都搬进了一座城市的回忆。
亚朵酒店:
亚朵始于住宿的生活方式品牌集团。从住宿出发,向追求品质生活的消费者,传递人文、温暖、有趣的生活方式,并以持续改进的优质产品、服务与体验,塑造和完善人们的未来生活,让人与人更有温度地连接。
截至2022年3月31日,亚朵集团旗下已开业酒店数量608家,覆盖中国131座城市,客房数量达71121间,积累了超过 2500 万注册个人会员。
亚朵酒店消费者的个性特征
情绪不稳定,忽冷忽热,没有主见,逆反思维。
亚朵更注重满足每一类用户的个性化需求。根据用户旅程,公司细分出17个服务触点,通过服务产品化覆盖用户的大部分需求。通过标准个性化,覆盖用户的小部分需求。通过全员授权制度满足用户的临时、紧急需求。通过触点评估,进行服务的数字化迭代,形成闭环。
亚朵酒店消费者的人口统计特征
亚朵酒店消费者的人口统计特征是:
亚朵的目标定位人群的是新中产,其中很大一部分,实际上是商旅人群。这些人往往都是行色匆匆,他来到一个新城市的时候,是来不及去走这个城市的一些大街小巷,了解到很多东西。