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酒店消防
1．贯彻“谁主管。谁负责的”消防原则，履行酒店消防安全制度。
2．不在非吸烟区域内吸烟，及动用明火。
3．禁止使用易燃液体(酒精等)擦拭电器设施，使用过的布帛、棉丝、废纸张等易燃物品应得到及时收集处理，不能随地乱扔。
4．注意电器设备的维护、保养，设备上方禁止放置水杯、湿毛巾等，以免机器受潮、短路，随时关注电器设备的温度。设备出现异常情况，立即报告部门主管，同时报工程部进行检修，及时跟进并完善记录。
5．增添用电设备应请工程部专业人员安装电源，不要任意将设备插头接到电源插座上，防止发生因超负荷引起短路事故。
6．文件、钱款、账单、磁盘等资料应当存放在金属防火柜内，并完善交接与管理。
7．所有物品应与照明灯具及电热用具等保持安全距离，建议该距离在50公分以上。工作区域内应配备应急照明装置。
8．合理安排物品摆放，保持工作区域内所有逃生通道之畅通。
9．工作结束前，对整个工作区域进行巡视，确认无火险隐患后，关闭工作区域内的设备电源。
10． 积极参加消防培训，熟悉工作区域内及周围消防器材安置位置和逃生通道位置，熟练掌握酒店常备消防设备的使用方法。
11． 发生火险时，当值员工应使用最近处的消防器材进行扑救，打破最近处的红色警铃玻璃或在最近的电话上拔打内线“1119”报警。
12． 发生火灾时，应保持镇静，遵从酒店最高指挥官和部门主管的指令，引导客人疏散，执行酒店消防应急预案。
在酒店里客人恶意跑单了，该由谁承担客人的消费，可以报警吗
首先酒店的生意要好需要提高自己的服务质量，同时提高酒店的档次和规模，对于现在的住宿客人来说，也希望自己的住宿环境好，有一个优质的住宿服务，所以每一个酒店的最需要提高的就是自己的服务质量。酒店是一个客人居住的选择，为了自己的酒店生意好，对待客人的态度和服务质量就要优质，所以很多酒店都有这方面的严格培训，但是即便再严格的培训和优质服务也难免，会有客人的投诉，这时候如何处理，才不影响酒店的口碑，是很重要的事情。
处理投诉的第一个原则是真诚的表示道歉，然后听取客人的意见。这是一个基本的原则，【客人永远是对的】这是一个酒店服务员的口头禅，一般来酒店的客人都是因为一些原因，提出的意见，所以只要很认真的道歉，一般人就会很快谅解。
住酒店进个人报警怎么处理
住酒店时有人进入后，报警会根据以下情况进行处理：1、向酒店管理方投诉，诉求没有得到满意的答复向相关部门进行投诉；2、如果没有较大损失，可以要求免除房费和补偿。还可以反馈给酒店相关的人员，要求相关人员给与诚恳的道歉；3、如果对人身有影响，建议报警处理，可以以作备案，防止以后有后续事件。当然也要赔偿。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
