本文目录一览：
- 1、河南郑州一女子住酒店弄脏毛巾，被要求338元买下，酒店的要求是否合理？
- 2、难以置信！五星级酒店竟喝出袜子，是酒店清洁不力还是顾客素质太低？
- 3、五星级酒店有推出了平价套餐（消费的平民化），你怎么看？
河南郑州一女子住酒店弄脏毛巾，被要求338元买下，酒店的要求是否合理？
这是一起发生在河南省郑州市郑奥体建国饭店的事件，一女子的公司组织培训，女子因为刚染过头发，不小心弄脏了酒店的毛巾等物品，酒店声称无法清洗，于是让该女子赔偿338元钱。这一事件引起了网络上的诸多争议。
有些人认为既然弄脏了酒店的东西就应当按价赔偿，毕竟酒店也有其成本存在，有些人则认为酒店小题大做，毛巾被染发剂弄脏很容易洗干净，却要被要求支付338元的费用实在属于不合理。
五星级酒店成本存疑
很多人争论的点并不是是否应该买下这条毛巾，而是338元的价格确实不合理，众所周知，五星级酒店用的确实是豪华标准，可是一个毛巾真的价值338元吗？这一点是矛盾的集中点。
我曾经了解过一家四星级酒店的供应链，其布草等成本确实较高，但是应该不至于一条毛巾就达到338元，酒店是按照售价要求女子赔偿而非是进货价，而且该毛巾也不可能是第一次使用，存在折旧等问题，我认为这个价格确实是属于不合理的。
洗涤和赔偿，哪个应该优先
也许普通人并不知道染发剂是否容易清洗，然而作为五星级酒店必然有这个概念。该女子表示自己用338元买下这条毛巾之后，拿回家清洗很容易就洗干净了，这才是矛盾的突发点，更是让该女子感到非常愤怒的地方。
作为一家五星级酒店，且不说其服务理念和价格应该是以服务为优先考虑点，任何一家酒店都应该首先考虑洗涤，而非是赔偿，实在无法清洗的才讨论赔偿问题。该酒店不知道是没有业务常识，还是想图省事，这才让女子花费338元买下这条毛巾，这不仅让很多人认为五星级酒店名不副实。
事件背后让我们重新审视五星级酒店
在现实生活中，我们总是把五星级酒店夸得神乎其神，非常向往五星级酒店所带来的舒适体验和优质服务，然而屡次出现的五星级酒店服务及卫生问题，让我们不禁要重新审视他们是否值得上五星这个概念。
五星级酒店打着高昂的价格，以骄傲的姿态面对消费者。除了其环境优于其他酒店，服务和卫生都十分堪忧，这才是市场监督要重视的问题。
维权之路的艰难
在民生频道栏目发出这篇相关报道之后，酒店负责人表示工作流程出了问题，最终酒店向朱女士道歉并退还了338元钱。虽然这件事在朱女士的角度来说并没有损失什么，然而所有的问题都需要媒体报道或者网络发酵才可以得到解决，这一点才是我们应该反思的问题。
如果酒店确实是工作流程出现了问题，那么酒店根本就不应该提出赔偿事宜，更不会事后反口。维权之路的艰难是很多人不愿意维护自身合法权益的原因，338元是不是一个大数目，然而为了维权所花费的精力和要承担的后果却是难以估量的。
难以置信！五星级酒店竟喝出袜子，是酒店清洁不力还是顾客素质太低？
五星酒店烧水壶喝出袜子，酒店清洁力不够和顾客素质太低两个原因都存在。
从前期的用抹布擦完马桶擦水杯，到如今喝出袜子，现在越来越多的酒店黑料被媒体曝光出来，让我们谴责酒店这种行为之外，不免担忧：除了低廉酒店之外，高价钱的酒店也会出现让人无语的卫生问题。并且，不能保证的是，今天我们喝出的是细菌，明天会不会是毒药？
许多酒店为了谋取更大的利益，压缩人工成本，在不具有相应服务能力之下，疯狂招揽顾客。而且酒店为了提高工作效率，服务流程粗糙。
很显然，长期以来，势必导致管理混乱，清洁问题是其最直接的表现。
酒店清洁力不够，除了自身要加强管理外，不得不提上国家监管层面，对于违法酒店处以重罚乃至关停！
当然，有些顾客素质太低也让人唾弃。
有的人感觉自己是消费者，是上帝，就不顾自己的道德素质，肆意破坏社会规则：比如高铁霸座，比如破坏风景名胜区美景，再如今天的把袜子仍进水壶。
我相信正常人是不会这样做的，但心理变态者除外。搞破坏对他而言并不能获得物质的好处，但是能获得心理上的满足。
但是这种人忽视的是，有一天他们同样有可能成为受害者，而不是每天都高枕无忧。
建议应彻查这种行为和相关人员，将其拉入失信被执行人黑名单，让其在外消费寸步难行。
五星级酒店有推出了平价套餐（消费的平民化），你怎么看？
五星级酒店有推出了平价套餐（消费的平民化），你怎么看？
凡事有利有弊，需要分别来看待。五星级酒店退出平民化套餐首先代表着业务的一定程度上的转型，也体现了市场环境的变化引发的一系列的结果，所以说，不一定是好事情，也许短时期可以解决一部分问题，带来一些业绩，但终究不是长久之计。因为毕竟没有什么绝对的优势和竞争力。同时抢占别人的市场份额会引发一定的波动和震荡。
消费的平民化代表着市场里没有区别和差异化，首先最终会导致没有竞争，那么就不会激发创造性和动力，久而久之，发展也会萎缩。还是需要对等的服务有他应该有的价值。这样才比较健康。但凡事真的不能过度。
