本文目录一览:
- 1、你在餐厅就餐时遇到过哪些奇葩的客人?
- 2、五星级酒店热水壶里现用过的卫生巾,这是客人有意为之还是无意之举?
- 3、在服务行业,你都遇见过哪些奇葩客人?
- 4、做酒店前台时,你都遇见过哪些奇葩的客户?
- 5、在五星级酒店工作的你,遇见过哪些奇葩事?
你在餐厅就餐时遇到过哪些奇葩的客人?
有一次去汉堡王吃饭,刚进门就看见有一个手里拿着汉堡和餐厅员工吵架,后来听旁边的人说,是因为这个客人拿着吃过并且只剩下一口的汉堡和喝的只剩下一口的可乐去退钱,店员没有给他退,他就破口大骂。
五星级酒店热水壶里现用过的卫生巾,这是客人有意为之还是无意之举?
“五星级酒店热水壶里出现用过的卫生巾”,这个新闻着实让人惊得下巴都掉了,居然会出现这么奇葩的事情。真的不知道当时这个酒店的客人是怎么想的,竟然会干出如此不道德的事情。
酒店服务员在打扫这个房间的时候,看到这一幕也是被恶心坏了。酒店副经理接受电视台采访的时候说道:“当时服务员也震惊了,桌子旁边就垃圾桶,她也想不明白,客人为什么会把这么脏的东西丢到水壶里。”这样的行为真的是不可思议、不可理喻。
后来警方也介入了调查,通过酒店提供的信息,警方联系到了那位入住的女客人。那位客人也承认了往水壶里面扔卫生巾是她干的,并且承诺她会给酒店一个正式的道歉。
那名女子为什么会做出这样的行为?酒店那边还没有得到反馈。当地公安局的一名工作人员也告诉记者,他们已经联系过那名女子,但是她那边回复说自己在外地,警方也已经要求该女子尽快回当地接受调查。
从整个事情所反馈出来的信息分析,该女子的行为应该就是故意为之。首先,该女子是个成年人,对于自己的行为有独立自主的意识。其次,卫生巾可不是什么微小的物品,肯定不会是不小心被扔进水壶的。第三,酒店的水壶都是带盖的,如果不是人为打开的,它总不能自己开盖吧?
至于该女子是出于什么心理做这件事情的,别人也不好猜测。但是她这种行为特别的不道德,简直是一点素质都没有。这件事情对酒店的声誉肯定会带来很大的影响,以后再住这家酒店的客人如果想起这件事情来肯定会觉得恶心。
在服务行业,你都遇见过哪些奇葩客人?
刚毕业的时候做过联想的前台,当时来了两个学生,应该是刚上大学的小男孩,虽然当时我也还是小女孩,毕竟还是步入社会了,说手机不好使,当时应该是软件问题,直接写个软件就给处理了。
当时一个小哥问我:你们上门服务吗?我当时就蒙圈了,对他说你看我俩行吗(前台除了我还有个小姑娘)?
我当时的小思想误会了人家,人家的意思是手机坏了我们能不能上门修,我还以为我要上门给他特殊服务一下呢,还真是不好意思了。
还有一个顾客,手机屏碎了,因为联想当时也是有系统的,手机屏碎了,手机进水了,都属于保外机了,以后就不再保修范围内了,我当时跟他解释了,但是人家的意思是我就屏碎了,主板又没问题,你凭什么不给我保修呢,而且我换的还是你们联想的屏,你看屏都好了,你能看出来我掉地上摔坏了。
我当时真是无语了,怎么解释都不好使,又找我们领导,又是投诉我,最后我告诉他,大哥你走吧!下次坏了再来找我。
做酒店前台时,你都遇见过哪些奇葩的客户?
自从做了酒店前台,遇到的奇葩客户就特别多,举几个例子吧!
1、遇到一个自称是老板亲戚的。
让我给他开一个免费的豪华房,我们老板是上海人,一听这人说话就不对头,后来我就打电话给我们老板,老板看到这人,二话没说给他开了房,特别热情,最后走之前还是服了房费,其间老板还天天找他打麻将,天天输给我们老板。
2、还有一次有个喝醉的
睡在酒店大厅,我确认过不是客人后,就通知派出所了,派出所来人说,这人也没犯什么法,没必要送到派出所,要不然就在这边开个房就好了,然后我这边说那房费也得先付呀,后来派出所的同志没有办法,就说把他带到所里,就在这个时候,那个喝醉的,突然醒了。说自己能走了。
3、还有一次呢,被吓了
那时正是旺季,有一天晚上我在上夜班突然凌晨3:00多钟,轰隆隆从电梯里跑出来七八个男的冲着前台来,那我心里吓的呀,七上八下,后来他们就问我,“你们酒店有保安吗”。后来,其中有个大哥就说:你们一楼有个客人喝醉了,趴在地上,让保安去看看吧。原来是好人,第二天保安部上班的全都被罚了款。
4、还有一个客人,我感觉他是精神有问题,
这个客人跟我说,他这次来这座城市,是来要账的,对方欠自己几千万,还掏出了一张名片,那张名片简直了,分明就是用A4纸打印,然后剪裁的。上面还手写的国际总裁。非常无语。
在五星级酒店工作的你,遇见过哪些奇葩事?
我建议大家到了酒店最好是不要用酒店的热水壶烧热水喝,因为那个水壶是真的不干净。
没有进入这一行之前,我也没有过,有些人会这么的恶心,能够做出那么恶心的事情,但是做了以后,反而就觉得这可能就是人性吧。
我大学的一个署假跟同学一起去到星级酒店里工作,那时候我们的工作就是铺床,是的没错我们就是负责客房卫生的人,虽然挺累有一点点脏,但是我觉得工资还是挺让人满意的,所以就跟四个同学干的可起劲。
有一天早上我值班,然后有一个房间的客人急匆匆的就退房,是一个女客人,打扮的特别的时尚漂亮,当时我还挺羡慕她的,毕竟有钱有身材又长的漂亮,对于我们穷学生来说,自然是羡慕的不行。
后来我到楼上收拾她住的房间,进去以后其实卫生也就那样,把厕所里的东西换了,随便的擦干净水,然后再把床铺铺好,把垃圾捡捡准备走了,这时候我看到水壶在冒烟,我想肯定是那个客人烧了热水然后没来的及用走了。
我就去把水壶里的水倒了,结果倒的时候有东西堵住了流水口,我打开盖子一看,结果里面是一条特别特别性感的内裤,我的天啊当时给我雷的外焦里嫩的,当时都不敢相信怎么会有这样的事情发生。
后来跟酒店里的跟我们干同样活的阿姨讲,人家说这很正常,很多人都是这种人,看着很有素质,但其实做的事情你根本就想不到。