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消费者能投诉酒店吗(消费者如何投诉酒店)

KTV免费预定 2023-01-16 11

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酒店有哪些可以投诉的地方

消协和文旅部门。

如果消费者在酒店住宿期间对酒店的服务和酒店工作人员的行为有不满意,可以向当地消协或者所属地市文旅部门投诉。

目前国家正在完善相关法律法规,酒店也应该规范管理制度,向消费者提供更贴心更全面的服务,提升自身的竞争力。

12315可以投诉酒店吗

打12315可以投诉酒店。消费者享有对商品和服务质量进行监督的权利,同时消费者也有权检举、控告侵害消费者权益的行为。另外,对国家机关工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,消费者有权提出批评、建议。

【法律依据】

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条

消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

投诉酒店打什么电话

法律分析:可以打“12315”消费者投诉举报专线电话;或百度搜索12315互联网投诉平台()投诉(平台所称的投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监管部门解决该争议的行为)。

法律依据:《中国消费者协会受理消费者投诉规定》 二、受理投诉范围

(一)下列投诉应予受理:

1.根据《消法》关于“消费者的权利”的9项规定,受理消费者受到损害的投诉。

2.根据《消法》关于“经营者的义务”的10项规定,受理消费者对经营者未履行法定义务的投诉。

3.受理农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料其权益受到损害的投诉。

(二)下列投诉不予受理:

1.经营者之间购、销活动方面的纠纷;

2.消费者个人私下交易纠纷;

3.商品超过规定保修期和保证期;

4.商品超过标明是“处理品”的(没有真实说明处理原因的除外);

5.未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的;

6.被投诉方不明确的;

7.争议双方曾达成调解协议并已执行,而且没有新情况、新理由的;

8.法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的;

9.不符合国家法律、法规有关规定的。

12315可以投诉酒店吗?

12315可以投诉酒店。法律明确规定,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。酒店为消费者提供服务,有不满的,可以向12315投诉。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

【法律依据】

《消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

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