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美容院怎样吸引顾客促销方案
美容院,最关键是先解决客源，解决了客源，您就入行了，懂一条线就懂全面，先让你懂客源的促销吧
促销最终原则是：确定全年的促销战略和实施战术，针对目标顾客群制订相应的促销方式，把握时机，以较低的促销成本赢得良好的经济和社会效应，从促销战略、促销战术、促销方式、促销对象、促销时间、到促销成效6维缺一不可，如果能做到六维互动，活学活用， 变幻无穷，必能策划高人一筹、出奇制胜的促销策略，极大的开拓客源提升业绩；玩转促销六维魔方，美容机构赢利指日可待，并能确立竞争对手无法模仿的竞争优势。
促销实战指南
优惠促销 Save
Save 会员制
会员促销是最能体现长期效果的促销方式。
一般做法是：顾客只要交纳一定的会费，就可以成为会员，凭会员卡可在美容院定期的活动、美容讲座沙龙、免费咨询、一年几次打折服务等方面享受优惠。可以把会员们组成一个俱乐部形式的集合，营造一种轻松、愉快、温馨或者一个情感交流的场所。会员的成员资格期一般1-2年，期满后再续交会费，延续会员资格。这些措施有利于培养长期顾客，稳定客源。
Save 开卡
开卡促销是在会员卡形式基础上进一步的细分化。
一般做法：根据消费者不同的消费时段可开设月卡、季卡、年卡；根据不同的消费层面开设金卡、银卡、贵宾卡；其它还有连环卡，积分卡等，消费者持不同的卡在服务、购买产品上享受不同的优惠条件和服务层次。
Save 节日促销
节日促销是针对节日消费者消费欲望旺盛的心理的一种方式。
一般做法：在各种节日到来之前，在当地的发行量大、有一定影响力的报刊上做广告，或是在美容院的周围、人流大的街道上派送宣传单，以最大化的向消费者传递信息。
Save 团体优惠
团体优惠是集中开拓客源、短时间内有效提高营业额的一种方法。
一般做法：针对某一单位、某一团体、某一小区举行活动为契机，鼓励消费者在定时期内以团体入会或是集体消费方式将获得超值优惠，打动消费者。
是会员制之深入做法，巧妙利用“传”销的一种推广方法。
一般做法：以返利作为诱因，设若干奖励，激励主顾客发展新会员，新会员以参加大型活动为契入，以女性保养为诉求，尽量避免其中的商业成分，并以积分来核算主顾客的业绩。注意事项：做法要与传销区分开来，千万不要用传销中若干“下线”等名词，让人误会。
Save 特定顾客优惠
一般做法：如在某大宾馆之服饰要求一样，以高门槛气势做形象。以学历、职位、社会地位等符合标准并交若干金额的会费成为会员，并可享受若干优惠的促销形式。另外针对残疾人等促销也可归到身份促销范畴。
Save其他如：积分奖、折扣、折价券、买一赠一等，请举一反三。
免费促销 Free
Free 赠品
一般做法：设定一个时间段内，凡是到美容院消费的客户都可获得某一样赠品，可以是某一品牌产品、某一次免费服务、某一流行时尚产品等。
Free 免费卡
一般做法：即发给有意向的客户一张免费卡，在一个既定的时间段内做免费的试用，让客人先体验效果后再培养成主顾客，然后再免费做，再培养客户这么一个循环过程。注意事项：在免费试用或服务的过程中千万不要试图强说服客人接受产品或变相收费，给客人一种上当受骗的感受，另一方面要找准准客户，不要什么人都发免费卡，以至达不到最终目的。
Free 免费顾问
一般做法：双休日或是节假日在美容院的门口设制一个免费资询处，做消费者的免费美容顾问，扩大美容院的知名度以达到促进消费的目的。
Free 免费讲座
一般做法：邀请当地或别的美容界专家、名人进行专题讲座，以提高消费者的见识为目的。专家学者一般授课时一定要采取预约的形式，并事先收取现金若干，现场返还，一是显示课的尊贵，二是确保与会人数。课程内容之：化妆品知识、妇女法讲座；还有理财投资、自我形象设计、快速化妆，女人与性，命运、风水、易理、禅、星座、解梦、幸运数字等女人话题。注意事项：内容应深入浅出，忌名词化，同时注意互动。
Free其他如： 送贺卡、赠小礼物、免费测试等，请举一反三。
活动促销 Wins
Wins 抽奖
当消费者是忠实的顾客时，做美容、参加幸运抽奖的促销手段是很受欢迎的。
一般做法：设定客户消费达一定额度后送抽奖卷，将可参加季度或是年度的抽奖活动，奖品可是较为贵重的实用产品、一次旅游的来回机票等。
Wins 彩票
用目前流行的彩票，让客人选号，让美容院投注，根据客人的消费情况，给客人买类似于吉祥卡的保险来达到促销的目的。
Wins 上门服务
是体现服务人性化的一种方式。
一般做法：对于某些特定的客人，可派美容师上门服务，做高贵专门服务，或做简单护理疗程或送货上门销售产品。
Wins 文化
通过对人的炒作而提升品牌形象的一种方式。
一般做法：如以对“以成功美丽人生”为主题，讲述美容院的老板是怎样通过一个普通的女性，历经磨砺，最终成功，愈传奇愈好。注意事项：切忌过于夸大，脱离现实。
Wins 亲情
从老公入手促销：从男人入手做好促销。“三·八”节或“十·一”、“五·一”提出陪你太太做美容的宣传计划，还有西方的节日如母亲节、情人节等。从儿童入手促销：“你妈妈漂亮吗，做过美容吗？”在幼儿园，小学校做小孩的宣传，由小孩子入手，并给小朋友一定礼物，如：文具等，再给一定的促销券。并定期做循环式引导。
Wins其他如：联谊沙龙、赞助、慈善、抽签算命、竞赛、专家门诊等，请举一反三。
组合促销 Mix
Mix 广告促销如：电视促销、电话促销、报纸促销、灯箱路牌促销、自编刊物促销、杂志促销、博览会促销等；
CIS 促销：即形象促销，美容院要有自己完整的CIS视觉形象，如主题曲，吉祥物，成立自己策划班子以确定不同的活动方案及展示设计。又如将大店自身的LOGO做成激光防伪标贴，贴到每一个单品上，将每一次厂家与代理商的促销都打上自己的烙印。
Mix 联合
有许多种方式和方法，如与婚纱影楼做拍婚纱照送婚前一个月美容护肤疗程，做美容护肤疗程拍婚纱照。与附近某商场之化妆品专柜做促销，买日用化妆品一件，到美容院可享受打折优惠，用以区分日化与专业区别，体验专业与服务的附加值。与美发的合作也属类似。
Mix 悬念
制造悬念：今天美容院将接待一位神秘的大人物，通过电话或告示牌告诉客人今天暂不营业，以达到吸引好奇心作用。并成功将此故事复制，作为宣传的利器。活动促销中也可用此方法，请到神秘嘉宾，就是不讲出是谁。
Mix 陈列展示
主要是从吸引消费者的角度而言，一般做法：如橱窗的变换，室内空间的调整，颜色随季节的更新，小饰件的精心布置，经常给人耳目一新之感。还有如商家赠送的POP，吊旗，展示架等。
其他如：连环促销、出奇促销等，请举一反三。
注意：
1、虽然促销可以引起消费需求的增长，它也可能提高消费者的价格敏感度，因此反复促销的结果可能导致消费者最后只愿意消费那种有折扣优惠的服务，否则消费者将停止消费。而且如果服务营业额中很大一部分是来自于经常性的促销，那么平时的普通价格将变得毫无意义。
2、过多的促销行为会削弱非价格差异的创意和建立品牌资产的投资这两方面，而这两方面正是大多数服务企业长期生存发展的基础。
3、当促销很容易被竞争者效仿时，“零和游戏”的风险很可能会导致促销各个环节的失败，尤其是当促销行为并不能引起基本需求的增加时。
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如何真正做好会所营销
那么，怎样才能提高入店人流量、交易次数和客单价呢？在日常经营中，影响入店人流量、交易次数和客单价的因素有很多。
1.店铺环境和气氛营造
很多店长员工把门店在营业时间不开灯、不开空调作为功绩来宣传，我觉得不可思义，其实充分照明和营业场所的室内温度是一项基本指标(就是GSP中一般商品储存条件也要求室内温度在0—30℃)，这直接影响到机会成交。
关于店铺环境和气氛营造，优秀品牌但凡新店开张、店庆或是大促活动档期期间，所有的门店都会用气球拼接成拱门，促销海报、促销堆头、DM手册更是大量投放在店铺入口处，并有组织的进行请客入店等多种方式结合，有效地提升了门店的顾客进店率。
2.商品结构和补货能力
进店人流不能成交，门店商品储备的品种、数量和补货能力是一方面原因。如果门店没有安装计数器，我们尽可能在店里记录和统计一下进店人数、通行客数，从而推算一下顾客流失率，需要反思有多少是因为商品丰满度不合理未储备造成的？
3.品类驱动和丰满陈列
很多经销商之所以关注商品绝对毛利水平，忽视零售店的竞争本质，其原因就在于对于零售本质的漠然和无知。归根结底，零售店一定要靠单品、黄金单品或品类杀手来赢取利润。
随着市场竞争的加剧、商品的品类更加繁多，单品制胜和品类管理已成为连锁企业在日常管理中最为重要的手段之一。除此之外，零售店还要靠丰满的陈列赢取顾客“眼球”。
4.主题促销和活动方案
客单价。做活动预案前，先要明确一个方向，本次活动是亏本赚吆喝，还是为了提高交易次数或客单价或销售额毛利额。
举一个例子，一门店每日平均销售6000元，成交次数100次，客单价就是60元，如果单纯从提高额单价的目的出发，买赠起点要高于你平常的客单价，比如一次性购买80元的才有送。
如果是为了提商交易次数，可将买赠起点放低或加大送出比例，如果为了提高销售和毛利额则要从客单数和客单价两方面入手。
5.专业知识和销售技能
连锁门店之所以业绩存在问题，不熟悉商品知识、不懂得顾客了解、不会搭配销售是三个最主要的原因。
这些销售，只知道死推那些高毛利品种，以及销售顾客指明购买的款式，而不知道如何引导顾客消费和进行顾客的顾问式销售。一同参与调研的同事回来跟我说，怎么他们店里的导购人员那么多品牌连听都没听过。这就是精与不精、懂与不懂的差距。
6.商品质量和产品价格
在门店经营过程中：哪些交易未成功是质量原因？哪些未成交是价格原因？质量原因导致回头客流失，同时存在潜在赔偿风险，集中反映的价格问题或是敏感品种价格，一定要作调整。
除了上述因素，交易次数和客单价还受门店所处商圈、所处地理位置的购买力和顾客群体属性影响，我们按地理位置可以把所有门店划分在几种属性里。
如地处交通要道的、老居民区、新居民区、校园区、商业街、商超店内等，通过分析相同地理位置门店的交易次数和客单价找出规律，检查门店各商品上级品类的销售毛利明细或汇总情况找出标竿。
7.零售效率和会员管理
零售业就是保持高效率，高流转。商品的周转次数、是零售业重要的指标体系之一，它体现了零售业的效率，如果不能很好的解决这个问题，企业将陷于库存积压，资金流不畅等诸多问题。
市场在淘汰低效率的零售企业，零售企业也在选择中淘汰低效率的供应商。“末位淘汰”不仅应用于人力资源管理上，而且日益被商家所重视，从而应用在对于品牌和经销商的管理上。在效率问题上，不能单纯地追求速度和数量，更要注重质量和品质。
零售就是靠不断增加的会员来使自己立于不败之地。对于一个商店来说，如何锁定固定的消费群体，是其在市场竞争中赢得份额的重要举措，而会员制是零售业日益重视的一种重要营销手段。
众多的经销商都明白这样一个道理，但是却很少有人关注会员的转化率、会员的返店频次和交易周期，很少有人将客单件指标同会员占比两项指标相结合，进行零售分析和数据研讨。
8.优势服务和零售管理
店面其目的在于为消费者提供全方位的价值服务。从某种意义上讲，零售就是服务，服务创造价值，服务工作管理到位，乃是企业形象塑造、无形资产的增值。
“顾客是我们的衣食父母”、“顾客满意是我们永久的追求”、“顾客永远是对的”这些企业的服务理念是通过实践而提炼出的精华。只有视顾客为朋友，顾客才会反过来将商场视为自己的家，有了家的感觉，双方才会在“双赢”中各自获益。
管理是企业永恒不变的主题，想把店做得好，做得活，使门店得以长足发展，就得千方百计地提高店铺经营效率。故此，门店的零售管理更是要创出特色模式，提高科学管理水平，才能进一步提升企业的核心竞争能力。
高档私人会所采取什么营销方式比较好？
最好采用整合营销的方式。
我们公司做过2家健身会所的客户。在给他们做营销诊断时，发现这些客户前期与中期生意都很好，越往后生意越清淡。原因何在？主要的问题是，大家都重视健身重视运动，但是运动不是必须品，有时间就去练练，没有空就算了。多数健身的客户不会频繁的来锻炼，而新客户的开发成本又很高，这样就造成了营业额青黄不接的局面。
我们最后为客户制定了一套名为，“开源节流持续增长”的营销方案。
第一点。我们开展了广泛的跨界营销。与本市颇具规模的几家美容院展开跨界合作，与几家高端西餐厅也形成客户互享协议。双方会员与客户都可以相互享受对方的优惠与折扣。这样大大降低了开拓新会员的难度，通过跨界合作带来了大量高端客户，“开源”的策略保证了会所不断的增加新的客户，
第二点。我们是采用会员制。但是这里的会员制与常见的会员制有所不同。一般的会员是享受消费折扣。而我们则是通过会员制建立的我们的营销数据库，我们会针对各式会员推出符合其兴趣与需求的主题活动。如驴友俱乐部，服装达人秀。职场精英会。这些各式的活动一举改变了会所业绩下滑的处境。这就是，“节流”部分。
中国招商策划资深专家——广州美卓咨询
3年的广告媒体运营经验，5年营销招商策划实践。独创“立体整合招商模式”
。协助多家企业实现飞跃式的突破。精通渠道规划与管理，擅长品牌定位包装。在快消，医药，服装，餐饮，化妆品等几大行业都很非常不俗的业绩表现。被业内誉为，“营销少帅”，“招商黑马”。
养生会所的营销策划书
一部分 有关目前工作现状的看法及改善思路
第二部分 理解※※※——优劣势分析和会馆定位
一、市场环境分析
二、※※※优劣势分析
三、※※※经营战略方向选择和市场定位——中高端高尚特色养生MALL
第三部分 营销※※※——营销策划思路
一、策划打造高尚特色的服务产品体系
二、营销推广与预售策划
（一）预售推广目标
（二）此阶段营销推广与预售工作项目
（三）整合宣传媒体策略
（四）SP促销策略
通过连日来与公司员工的多次沟通以及1月9日在公司的观察了解，本人对会馆的前期筹备工作和整体策划工作有了如下认识，借此与大家沟通，希望能够达成共识，并促进各项工作获得快速突破。
第一部分 有关目前工作现状看法及改善思路
一、各项工作的计划性管理有待加强
开业之前，筹备工作头绪繁多，要确保会馆能按预定时间营业，就必需各项工作都能顺利完成，而这就需要我们加强对各项工作的计划性管理，将每项工作的责任人、工作步骤和工作时间落实下来，并汇合形成整体工作计划表，人手一份，粘贴上墙，督促各岗位工作人员按计划完成工作。（待本文操作思路确定后，将制定各项工作计划表）
二、培训学习各项管理制度，规范员工行为
据了解，目前行政办公制度和人事管理制度等几项已经制定出来，下一步最需要的是对公司全体员工进行培训，以使各岗位工作人员都能清晰自己的工作职责、权利及其考评办法，使会馆的各位员工人人有事干，事事有人做，不遗漏工作事项。
三、特别加强营销推广和预售方面工作
这方面工作是决定会馆能否成功开业的关键，本文着重加强对本项工作的关注。
第二部分 理解※※※——优劣势分析和会馆定位
从本质上讲，市场环境和会馆优劣势特点是决定会馆经营战略方向、目标客户群、服务项目、价格政策、营销推广方式的根本因素。因此，本人在制定营销策略前首先对市场环境和会馆进行了如下定性分析：
一、市场环境
1、经营项目的专业化和创新化
与※※※业态相近的经营门店主要最少有三类：美容院、瑜伽馆、洗浴中心，这三类门店已经形成相对专业的服务项目，在激烈的市场竞争环境中已经朝着更加精、专、特、新的方向发展，以吸引并长久维持人气。
当然服务项目的专业化是相对的，一般都是在主推项目的同时，附加其他服务项目，以最大限度吸引多层次客源，满足客户多方面需求。总体来讲，已经形成了一专多能的发展趋向，特别是新生的大型实力门店，已经向着MALL的方向发展。
2、目标客户群的细分化与客户需求的多元化
三类门店的客户群具有不同的人口统计特征和社会心里特征。美容美体、瑜伽馆以中青年有钱又有闲的女性为主，而洗浴中心特别是高级洗浴中心则以中年“成功”男性为主，职业特征以从事商业、贸易、经营业主、政府官员最多。不同的客户群具有不同的需求特点和消费心里，在制定经营策略的过程中应该以此作为参考依据。
3、营销策划的升级和品牌化经营趋势
可以说，随着市场的深入发展，行业策划的时代已经到来。各类门店（特别是新生门店）要想从其他俱乐部或会所抢夺并长久留住会员，就必须做出特色服务产品来，并且不断推陈出新。这势必要求提升策划工作的创意性，保证策划工作的长久性，以打造出区隔竞争对手的品牌。
二、※※※优劣势
1、店面前后泊车位很少，造成客户停车不便；
2、店面前正对机动车主干道——福州南路，与商业中心距离较远，自然上客量很少；
3、※※※周边住宅小区档次较高，业主消费能力较强，开发潜力较大；
4、距离香港中路CBD距离较近，岛城中等收入以上白领阶层聚集，值得深入挖掘。
三、※※※经营战略方向选择和市场定位
1、战略方向：
高尚特色
养生MALL
惟有特色（特色养生文化、特色经营环境、特色服务项目）才会辐射香港中路CBD，吸引优质客户上门消费，克服地段不佳的劣势
MALL：足疗+按摩+SPA+瑜伽，多种服务项目大荟萃，一站式解决多元客户需求
北京"金塔国"高端男士养生馆
