本文目录一览：
- 1、超三成酒店网络平台预订价高于门市价，为何会出现这种现象？
- 2、有什么好策略提高经济型宾馆在互联网上的订房率
- 3、春节假期有什么预订酒店的小技巧？
- 4、商务酒店，快捷酒店，廉价酒店都有什么不同，各自都是怎么定义的？
- 5、用例子说明预订的好处
- 6、中产阶级的消费特征
超三成酒店网络平台预订价高于门市价，为何会出现这种现象？
通过上海市消保委的调查发现，在网络平台预订酒店比在现实中直接入住酒店还要贵，就是因为在网上也会有很多的成本，虽然说对于很多消费者来说，在网上订酒店更加快捷，手指点点就可以预先订购，到时候拎包入住就可以，给我们消费者提供了很多的便利，所以在网络上订购酒店也成为了一种潮流，甚至是一种消费趋势。
对于商家来说，在网上会增加很多的费用，比如说有一定的宣传费，还有有平台抽成，这些都加大了酒店运营的成本，所以我们就会发现，在网络平台上预订的酒店价格与我们真正去实体店预订的要贵很多，这样让很多人觉得的不可思议，甚至有的人觉得在网络上订购酒店有点上当的感觉。
在很多人的印象中，如果在网上订酒店要比直接去订酒店要便宜，其实不是这样子的，在网上订酒店和订外卖是差不多的，会给酒店增加很多的成本，导致我们在网上订的价格要虚高一些，因为羊毛出在羊身上，这些成本肯定会在消费者订购价格上增加的。
就像外卖一样，以前我们订外卖会感觉很便宜，而现在因为外卖比较普及了，外卖也就越来越贵了，比我们直接去吃要贵很多，配送费、宣传费、以及平台抽成等，让外卖的价格提升了很多，酒店的预订价格也是这样的，各种费用让酒店入住的价格提升了，因为这些都是算在成本里面的。
因此超过三成的酒店网络上订购的价格要比真正的价格要高很多，不过对于消费者来说，虽然说价格贵了，但也给大家带来了便捷的服务，网上经常也有一些优惠活动，如果能碰到这些优惠活动还是蛮便宜的。
有什么好策略提高经济型宾馆在互联网上的订房率
一个是信息流，有些喜欢在美团上订，有些可能会在携程上订，有些会查百度地图，你做了全网的信息，就是提高了展示量，提高了流量，流量高了，转化率不变的情况下，成交量自然会增加。
二个是评价。住酒店，网络上的评价对你的酒店影响是很大的，就算你酒店再高大上，如果上面的客户对你的评价全是，服务差，态度傲慢，OK，你酒店很牛，但是就是没人来，你还不知道原因。这个评价可以自己刷的，要懂得。特别是大众点评。
三个就是转化率。你的既然是经济型宾馆，你的客户群体就是一些中等收入，比较节约的人群，绝不是那些讲排场，高收入的群体，不要妄想一网打尽。介绍的时候不要讲废话，讲官话，听起来没感觉的那种，就要一针见血的这种。打个比方，你想在杭州花100元住上300元标准的经济房吗？不用想了，只有我这里能给你。 或 没什么要说的，只想说经营宾馆十多年，居然宾馆的回头客也很多。
你能认真领悟，绝对能提高你的知名度和销量。如果你再加上全网信息推广，比如新闻端、百科端等等，你还有可能成长为一个品牌型宾馆。不用怀疑，因为我们是专业的网络营销和推广的公司，呵呵~ 真正为企业服务，而不是只想着收钱的公司。
春节假期有什么预订酒店的小技巧？
早规划早预订
省内一家旅行社负责人告诉记者：“去年我们旅行社带团出游，我在酒店前台安排房间时，听到好多散客打电话要订房间。我们提前订的是两百多元一间，而且全部都把游客给安排进去了，临时来的一些散客每间房则需要八百多元，一样的房间一样的标准，你不住马上有人住，所以春节黄金周提前预订的话还是非常舒服的。”
某酒店负责人说，和预订机票一样，越早做规划越好，有时候还可以获得价格上的优惠，如果临近出发日期预订，获得折扣的几率和幅度就会很小。“对于春节黄金周的游客而言，要先下手为强，提前做好‘功课’，因为旅游旺季不同于平时的淡季，旺季里往往是不缺游客的，真正紧缺的是性价比高的酒店房间。”业内人士提醒，春节预订团购酒店要特别谨慎，需要看清楚春节假期期间团购酒店是否适用，此外还需要提前与酒店沟通是否有房，是否接受团购预订，否则可能会出现到店无房的情况。此外，部分城市可能出现全城爆满，一房难求的情况，应抓紧时间，果断决定。
妙招
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网上预订货比三家
一般来说，预订酒店有四种方式，分别是前台预订、酒店预订部预订、旅行社预订及自助网络预订。就目前而言，自主性的网上进行预订相对更具优势，据了解，在线预订酒店的价格通常是酒店前台价格的3~7折。
为吸引客源，也有不少酒店在官网上推出限时特价房间，因此消费者在出行前不妨试试到各大酒店的官网上浏览一圈，如果成为该酒店的会员，还能获得积分和多重优惠政策，这是非常划算的选择。
商务酒店，快捷酒店，廉价酒店都有什么不同，各自都是怎么定义的？
快捷酒店也就是经济型酒店。
什么是经济型酒店？经济型酒店与星级酒店存在哪些本质区别？至今还没有人能给出一个统一的标准。
近年来，国内的一些专家学者对这一概念的研究越发显得多了起来，以下是转自网友对国外部分专家学者对该概念的归纳总结。
Quest (1983) 认为，经济型酒店是一种新类型的酒店，规模小，设施有限，价格实惠；Lee (1984) 指出，它是一种在酒店业发展最快的酒店类型，提供整洁而简单的房间；Bale (1984) 指出美国的经济型酒店是只经营客房，大约150间左右，房价总体低于中等酒店的25%-50%；Gilbert与Arnold (1989) 的定义是一种提供有限服务的旅馆，提供标准规范化的住宿环境：质量与三、四星酒店相当，但价格便宜25-30%；在90年代初，Snior与Morphew (1990) 认为经济型酒店是一种面向短途旅游而预算较低的旅行者的住宿类型； Justus (1991)把美国的Microtel酒店规则描绘成一种经济预算的住宿业，提供基本的设施，保持价格低廉，没有食品酒水服务，没有宴会设施、健身房和其它娱乐设施； Davidson (1993) 指出，经济型住宿业具有所有连锁酒店业的优势，通过特定的设计和管理，以具备极具竞争的房价，以达到低廉的建筑成本及低廉的营运成本。
经济型酒店的设计和规划要点 一、位置与环境
●经济型酒店并不是廉价酒店。投资较少，运营成本低，是经济型酒店的特征之一，但不是本质，也不是绝对目的。经济型酒店的本质是负担小、回报快，这两个要素使经济型酒店的一般性规模和经营定位相对有了一个范围。
●经济型酒店的特点是少花钱快赚钱，但却往往只能在经济发达、人口流动快、密度高、交通方便、市政设施成熟的城市或地区生存。经济落后的地区很难诞生真正意义上的经济型酒店。
●经济型酒店内部以客房为主要经营项目，餐饮、康乐、会议等配套设施很少或没有，所以酒店四周300m半径范围之内应有满足客人综合需要又步行可及的餐馆、酒吧、商店、邮政、娱乐、便利店等设施，交通站点也应较近。
●为经济型酒店选址时，要特别注意当地已有的市政条件和通讯条件。
二、投资与评估
●投资额度与投资目标必须取得合理的平衡。选址的同时需要对客源结构及其可靠性和持久性进行评估。
●投资额的确定基于对建设成本和运营成本两个内容的精确了解，以及对投资回报可行性和周期的客观计算。
●房间越多单位造价越低。
●设备的实用主义选择。
三、规模与功能
经济型酒店可大可小，但每层16-20间客房，总层数不超过10层的设定是比较理想的。恰当的总建筑面积应该限制在6000-10000m2之内。当然，完全可以再小些。
●也可以将经济型酒店建在一个大的商业建筑群体内，让这组建筑的其它功能区(如餐馆、酒吧、剧场、商店等)自然而然地为酒店配套、服务。
●也可以将酒店首层的某个区域用来招商租售，比如安排快餐店、洗衣店、旅行社等，既补充了功能，又方便了客人。
●“BB”(Bedand Breakfast)，客房是经济型酒店的最重要功能，应占酒店建筑总面积的70-80%；其次是一个前厅(大堂)、一个餐厅(或自助餐厅)，有时可能会有一个饼店、一个小商品亭、一个小酒吧等等。经济型酒店并不希望客人在酒店公共区有长时间停留，大堂是精致而实用的。酒店的运营、调度、监控、财务功能都设在前台区域。
●安全、卫生、方便是基本标准。
●社会化服务配套系统的支持和保障。
●雇工管理模式及应用。
四、风格与形式
●经济型酒店也有“风格”和“通俗”之分。风格型更具文化性，追求某种艺术效果和主题内涵，强调人性化环境，利于销售。通俗型比较简单、廉价，对位置要求极为苛刻，经营不易。
●经济型酒店也分为“城市风格”、“度假风格”、“大陆风格”：不同的规律、不同的定位、不同的效果。
●风格的周期性：经久不衰的酒店风格大多是非“时髦”的，而比较通俗的酒店则必须不断用设计注入大量的文化血液以维持风格的生命。经济型酒店的经济指标(例表)例：一个120间客房的经济型酒店：
1.建筑面积：6，000m2；2.建筑结构：钢筋混凝土框架剪力结构；3.投资概算：1800万元；4.酒店员工：20人；5.销售收入：平均600万元/年；6.运营成本：约180万元说明：客房越多，则公摊面积越少，单位造价越低，运营成本相对也低。但经济型酒店一般不宜超过200间客房数量。
您的“人性设计”在“三、规模与功能 ”、“四、风格与形式”中得到体现
“人工计量”可以在二、三、四中都能找到
谓商务酒店？目前还没有一个统一的标准体系。实际上，商务酒店概念及其内涵与外延的确定本身就是历史的和动态的，它随着商务旅游市场需求的变迁，以及产业供给的创新活动而不断加以修正。对致力于品牌培育的商务酒店的发展导向，我们还可以从以下几个方面加以大体上的把握。
首先是客源导向。商务客人在酒店总的客源结构中应当占有绝对主导的份额，这是将商务酒店和非商务酒店区分开的一个基本标准。客源结构的形成离不开酒店经营者的策略的主动引导，比如通过赋予酒店相应的品牌内涵和品牌联想，加上价格和产品策略的配合。
其次是产品导向。酒店的地理位置、建筑装饰风格、设施设备、服务项目以及员工服务能力应根据商务客人的消费需求特征加以配置的集成。比如商务酒店的商务设施要齐备，如传真、复印、语言信箱视听设备等；酒店还要提供各种先进的会议设施便于客人召开会议；客房里的设施设备也要符合他们需求，便于办公，如打印机、网络接口等。
第三是价格定位。商务酒店的价格要高于同类型的酒店。一般商务旅客对价格的敏感度不大，但在住宿、通讯、宴请、交通方面较为讲究，注重酒店的环境和氛围。商务酒店为了满足客人的物质需求和心理需求上，不论是在酒店设施设备的配备上还是提供服务的质量上都要比一般的酒店要高，所以商务酒店的价格也自然要高于同级别的其它类型的酒店。
第四是地理位置。商务酒店的地理位置要具有优越性。一般是交通便利，临近商务密集区（如ＣＢＤ），便于参加各种商务活动和会议，能接触到一些潜在的商务合作对象；周围知名的特色餐厅林立，利于宴请宾客；离休闲中心近，有利于商务客人办公结束后的休闲活动。同样，由于商务客人需要在短时期内完成各种商务活动，地理位置不优越，无异于浪费时间。
第五是品牌，即要在消费者市场中具有品牌。品牌一方面可以节省商务客人的搜寻成本，一旦住过一家某品牌的酒店，客人也就能够熟悉任何地方的这一品牌的酒店。同时，酒店间可以共享客户档案，可以对商务客人提供个性化的服务，让客人有宾至如归的感觉。
最后是人力资源标准。好的商务酒店应该是产品的各个组成要素都是相互匹配和兼容的。由于员工行为直接构成了酒店产品的核心成分，所以我们在考察商务酒店的品牌时，还需要看其受过良好训练的员工和职业经理人员占其员工总数的比例。相对于一般意义上的酒店从业人员而言，这些专业人士更能深入了解商务客人的需求，并拥有丰富的酒店从业的经验。而商务客人尤其是国际商务客，一般是中年人大多受过高等教育，对服务的要求也比较高，有时还要求酒店提供与其商务活动相关的各种服务，如秘书、管家服务等。从这个意义上说，一家好的商务酒店也是一家优秀的雇主单位，它更善于挑选、培训和激励那些酒店职业经理人员和专业技术人员为我们的顾客提供尽善尽美的专业服务。
用例子说明预订的好处
以预订酒店为例。
一、方便快捷。我们不管走到哪，只要你有一台可以上网的电脑，就可以预订全国的酒店。在网上似乎无所不能，可以很方便的预定酒店，预定餐厅。二、价格便宜。网上预订的酒店比酒店门市挂牌价格要低.，互联网与各酒店建立了长期合作协议，而这些合作的酒店又直接让利给消费者，比前台入住消费价格更低。三、迅速及时。手机短信确认订单,迅速及时，如您在网上下单或者电话预订，预定成功后会收到一条确认的短信。短消息中包含您入住的酒店地址，电话、客房、等信息。四、提前沟通；如果您需要有特殊要求，比如残疾人护理。无烟房或要求客房内部有冰箱。都可以及时在网上与之联系沟通。这样会方便很多，节省许多时间。五、服务周到；在网上提前预定，我们可以享受到非常周到的服务。比如，我们可以提前看到酒店的信息和照片。提前了解酒店的入住价格，和周围的交通条件。现在工作开会出差到处奔波，提前预定很大程度上方便了我们很多。
中产阶级的消费特征
一、新晋中产阶级
年均可支配收入2万-4万美元
年龄主要在26-35岁
职业主要为私营业主、自由职业者、一般白领
大部分已婚，部分拥有孩子，且孩子年龄较小
大多受到良好教育，且家庭（父母辈）环境较好
他们偏好的品牌：
时尚品牌：Coach、MichaelKors
汽车品牌：VW、丰田
腕表品牌：天梭、西铁城
酒店品牌：假日酒店、华美达
他们对于消费的核心需求：
对自己——希望有一个地方可以进行放松和休闲，缓解工作压力，享受高品质服务，无需考虑过多
对家庭——抓住机会与家人和孩子相处，期待更多的家庭时光，乐于与其他家庭进行交流
对孩子——希望给孩子提供更好的成长环境，对孩子呵护有加
二、都市新贵
年均可支配收入4万-35万美元
年龄主要在31-45岁（70后为主）
职业主要为私营业主、高级白领、小型企业主、专业人士
大部分已婚，且拥有孩子。
拥有强购买力，注重投资
他们偏好的品牌：拥有广泛品牌知名度，注重品质，需要彰显身份的象征
时尚品牌：LV、Gucci、Armani
汽车品牌：别克、标致
腕表品牌：泰格豪雅、浪琴
酒店品牌：万豪、喜来登、君悦
他们对于消费的核心需求：
对自己——享受一个人独处的悠闲时光，期待更多定制的个性服务，追求身心平衡
对家庭——均衡分配留给家庭和个人的时间，与家人保持亲密互动
对孩子——对孩子的教育拥有自己的见解，更关注孩子的全面发展，和自身兴趣爱好
三、上层中产阶级暨富裕阶层
年均可支配收入35万-100万美元
年龄主要在30-60岁（60和70后）
职业主要为金领、大型企业主、精英白领、企业高管
大部分已婚，且拥有孩子（孩子大多已成年）
拥有较强财务安全感，即对价格标化和经济环境负面变化敏感度低
他们的偏好的品牌：高端系列品牌，与自身气质相匹配，追求真正的极致
时尚品牌：Burberry、Chanel、Dior
汽车品牌：梅赛德斯奔驰E系、宝马3-5系、奥迪A6
腕表品牌：积家、宝玑、浪琴
酒店品牌：四季酒店、柏悦、JW万豪、艾美
他们对于消费的核心需求：
对自己——追求高品质精致的私人服务，更乐于参加各类社交活动，结识更多朋友拓展交际圈
对家庭——更关注能够为家庭带来什么，常处于家庭主导地位
对孩子——注重培养孩子的实际能力，逐渐训练孩子融入各类社交场合，学会更多礼节
提到中产阶级，不得不提到两个专业词语：
新世代：出生于80,90,00后的人群。
上一代：出生在50，,6,70年代的人群。
从年龄看，新世代将带来65%的消费增量。
新世代与上一代比较，这些人从小就较少缺乏不安全感，和美国这一代人比较类似。他们不会仅仅因为产品的价格低廉而付费，而是为服务，个性化，甚至小众化商品付费。这也将深远影响着消费品市场的未来。首先，品牌集中度肯定会提高。其次，商品小众化也是一个方向。最后，服务型商品的需求越来越多，也就逼格越来越重要。
要赢得更多的中上层中产阶级以及富裕阶层消费者，企业仅关注一线大城市的聚焦战略会失去一部分相当有潜力的消费市场。为了抓住这股快速发展的消费新力量，企业必须更多关注二三线和中小城市。与一线城市消费人群的“见多识广”和“眼花缭乱的选择”所带来的过分挑剔与喜新厌旧的特点比较，其他低线城市人群反而更容易追逐，推崇和接受国际化生活方式理念，与此带来的是较高的忠诚度。
