本文目录一览：
- 1、如果使用携程高铁用户订酒店+不退优惠违法不？
- 2、我在携程网订的酒店，零时有事去不了，他们说取消不了，怎么办？
- 3、在携程上预定酒店不予取消怎么办
- 4、在线订房“不得取消”消费者权益如何保障?
- 5、携程网预定酒店限时取消什么意思
- 6、携程网存在欺骗消费者？
如果使用携程高铁用户订酒店+不退优惠违法不？
如果使用携程高铁用户订酒店不退优惠当然是不违法的，他们也没有承诺说你用携程高铁钉钉订酒店就能够就会呀。
我在携程网订的酒店，零时有事去不了，他们说取消不了，怎么办？
平时在携程网上预定酒店，一般当天取消不了的，如果是节假日那取消的时间还要提前，基本上七天内不能取消。这是为了防止有人恶意预定酒店，一旦你预定了，酒店就会关闭该房间，而如果你当天取消，那么酒店势必会有损失，临时客人没那么多的入住率。
你可以试着让携程网客服把酒店的号码给你，你自己跟酒店说明情况，一般的会帮你取消，酒店跟网上联系，酒店主动去取消。当然会扣些钱的，那是网上的佣金。但也有的酒店是不会退的，那么只有自己认倒霉了，酒店搞得好的话，那个房间在那晚会有双份房费。我家也做酒店，只要五个小时前取消，基本都退。
在携程上预定酒店不予取消怎么办
1、首先如果酒店预定详情中写明不予取消或限时取消的话，你去哪投诉都没用，因为人家写的明明白白，看不见是你自己的责任，因为你一但预定下单，携程的OTA会跟商户确认，这个过程会消耗相当的人力物力，商户也会根据协议给你留房，如果你最后没去，携程这边白忙活不说，商户白空一天，甚至因为你这爽约的一天不得不拒掉之后的大单，最后你没来，两个甚至更多的订单白瞎。
2、其次，携程预定取消规则已经很宽容了，哪怕你离取消期限最后一秒取消，都不会有任何问题，如果你是到取消期限之后再取消，那就是你违背协约，去哪投诉都不好使，打起官司来人家一纸预定协议可以让你顺利败诉。如果你在取消限定时间内取消携程不给你退款，那就是携程的责任，你可以直接起诉或者消协。
携程集团（Trip.com Group）是中国综合性旅行服务公司，创办于1999年，总部设在上海，于2003年12月在美国纳斯达克上市。 该集团提供集无线应用、酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理及旅游资讯在内的全方位旅行服务，曾被评为“中国最大旅游集团”。
在线订房“不得取消”消费者权益如何保障?
在预订平台订好酒店后临时有事无法入住,可已经扣掉的酒店房款却很难要回。据报道,近期,人民网旅游3·15投诉平台上陆续接到多个游客关于OTA、酒店互相推诿不退款的投诉。虽然酒店和OTA都有关于取消订单方面的规定,但很多游客仍然觉得要不回自己的房款很冤枉。
消费者在线订房“不得取消”已经成了一个投诉热点,也成了商家侵犯消费者权益的风险点。
消费者预订酒店房间,与商家之间既是消费关系,又是合同关系。消费者权益保护法第四条规定:经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。无论是在线旅行社还是酒店,利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则,违背了自愿、平等、公平的法律原则,涉嫌侵犯消费者的公平交易权。
同时,商家制定的在线订房“不得取消”规则,是以格式合同或通知、声明等方式排除或限制了消费者权利、减轻或者免除了经营者责任、加重了消费者责任,属于霸王条款。无论商家在与消费者签订合同时是否告知消费者“不得取消”条款的内容,都无法改变该格式条款的违法属性。
消费者与商家不仅在订立合同时享有自愿、平等、公平等权利,在变更或解除合同时也依法享有这些权利。消费者虽然在订房后预付了全部款项,但尚未入住酒店,酒店也未履行合同义务,未承担相应责任。如果消费者行程有变,不能再前往酒店入住,导致合同无法履行,商家就应该正视消费者遇到的问题,尊重消费者的意愿,在平等基础上与消费者协商订房合同的变更或解除事宜。
消费者提前告知商家变更或解除合同的时间较早,不影响商家的房间服务再次销售,没有给商家造成损失的,商家应该无条件变更或解除合同;消费者告知商家较晚,已经影响了商家的房间服务再次销售,给商家造成一定损失的,商家可以要求消费者赔偿损失。实际上,一些在线旅行社或酒店已经在推行“限时取消、取消扣款、免费取消”等做法,铁路部门、航空部门等针对退票时间给出的阶梯退票策略也值得在线旅行社和酒店借鉴。
近年来,全民旅游日益火爆,在线订房受到越来越多消费者的青睐,也关乎越来越多消费者的权益。监管部门、消费者组织等应该关注这一热点问题,通过完善法律法规、陪台细则等方式,对消费者和经营者的权利义务进行进一步明确,同时加强行业监管,规范经营者的服务行为,维护消费者合法权益。
来源：新快报
携程网预定酒店限时取消什么意思
限时取消是指在预订房间时，酒店给出的订房最后保留时间，若规定时间内取消免费，反之就是在超过最晚规定时间内没有更改或取消订房，都会扣除一定比例的订金，哪怕取消订房也不会获得全额订金退还。
如遇航班延误、自然灾害、交通事故等不可抗力因素，遇到此类特殊情况，可以及时通知酒店预订中心告知相关情况，同时要保留相关凭证，以便携程与酒店方协调处理时使用。
扩展资料：
“不可退款”和“限时取消”都是不合理的，属于无效条款,因为如果游客临时取消酒店订单，只能算是一个违约行为，他最多需要承担的是一个违约金。
游客满足各预订渠道的退款政策，相关企业仍以各种理由不退款的话，游客完全可以利用法律武器来为自己维权。
游客如果是通过网站订房，就可以去找网站方维权，如果协商无法解决，完全可以向相关市场监管部门进行投诉。
参考资料来源：人民网-男子网上订完酒店5分钟后取消 被去哪儿网扣1万多
携程网存在欺骗消费者？
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