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5星级酒店坏了怎么赔偿(酒店赔钱吗)

KTV免费预定 2023-01-11 58

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五星级酒店井盖没盖好,掉下去摔断肋骨要怎么索赔?

1,要看出事地点是否属酒店管理范围,属于酒店有责任(可视酒店服务延伸,如酒店停车场损害赔偿),不属于酒店无责任。

2,井的管理部门(如市政)负有赔偿责任。警示标志放的也不明显,承担部分责任,你由于自已过失也应承担相应责任。

五星级酒店污染东西怎么赔偿

如果影响使用,则应索赔。但要注意方式方法。

假如机械地照章办事,是缺乏人情味,容易引发客人逆反情绪。较合适的处理方式应该是首先询问、关心客人身体状况,真诚得给他提供必要的帮助,接下来的工作一定是顺理成章,水到渠成。

赔偿金如何计算问题。

1、本着“为客人着想”的原则,赔偿金应就低不就高。比如布草污染如果经过特殊处理可以恢复如初,可以不作任何赔偿或只要客人赔付适当的洗涤费即可,照价赔偿既增大了布草报损率,也有违于酒店服务的宗旨。

2、赔偿金一般应小于或等于物品的成本价。酒店切不可因客人的恶意破坏而要求客人赔偿的金额大大超过其成本价,并美其名曰对客人的惩罚,这从法律角度讲是站不住脚的,客人因此拒付理所当然。此外赔偿金的计算还应考虑被损物品的折旧问题。另外交付赔偿金后客人可以选择将被损物品带走,也可以起到一定的心理平衡作用。

总之,事前考虑的越周全,计算的越合理,越有利于此类问题的解决。

第三、并非有损必赔。

例如出租给客人的雨伞归还后发现雨伞已不能正常使用,这要分析雨伞损坏的原因,是人为造成的还是雨伞本身存在机械故障?只有分清原因,才能做出正确的处理。

另一种情况是对信誉较好的老客人的索赔一定要慎之又慎,前台员工要及时请示上级,做出妥善处理。

五星级酒店地毯被蜡烛烫坏怎么赔偿

没啥好的办法。 你可以把烫坏的地方剪掉,从不显眼的地方剪一块补上~~~

五星级酒店烧水壶出现袜子,假如是酒店疏漏,你认为该怎么赔偿?

近日南宁一男子去入住五星级酒店的时候他喝了水壶一些水,但是并没有发现水壶里面有袜子,等到第二天早上起来的时候,它继续烧开水喝,发现水倒不出来好像被什么堵住了,但是他不看不知道,一看吓一跳发现了水壶里面有袜子。水壶里有袜子这种事情发生真的可以说是很恶心的。

针对五星级酒店出现,水壶里面有袜子。可以说是在砸自己酒店的牌子也影响到客人,让客人感觉到以后都不会再入住这个酒店呢。出现了这种事情会让客人感觉到以后住酒店都不放心,可能当他住酒店的时候就会想起水壶里面有袜子这一件事。

这个酒店里面的服务态度也很不好,该男子说要这个酒店里面赔礼道歉,这个酒店并没有给予什么赔礼道歉,而是说了一些赔偿。他说了赔偿,但是赔偿标准又没有出来。五星级酒店的服务员还说让他们的经理过来跟该男子谈,但是在中途经理也没有过来,可以说又放了这个男子的鸽子。

这个五星级酒店应该跟这个男子赔礼道歉,并且把他的房费全部退还给他。这个男子被酒店的人员叫过来处理相关事宜,但是这个男子又从其他地方赶过来,并未见到经理。他在酒店里面还等了半个小时,经理都没有过来跟他洽谈相当的酒店袜子的事。

由此可见,这个酒店它不仅仅要退还这个男子房费。还应该给予这个男子误工费,以及车费,更应该向该男子赔礼道歉。

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