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吃火锅的消费者分析
在火锅的消费人群中,女性占比远高于男性
从消费者的性别来看,女性的比例远远高于男性,达到了58%,这充分说明了火锅的广大消费者是女性。此外,由于女性消费品的范围相对较广,这也为火锅品牌提供了更多的可能性,以承载其他形式,实现附加值的增加。未来,火锅经济有望与“她的经济”更加兼容。例如,中国的火锅餐厅现在包含更多的网红属性。提供照片纪念、周边纪念品、美甲和美肤等服务,还改善了菜肴的内部环境和口味,如更清新舒适的内部环境布局、更营养的食物成分等。
在火锅的消费人群中,白领占比更多
根据相关统计,中国火锅行业50%以上的消费者是白领。造成这一现象的原因在于现阶段我国传统火锅消费者的单价较低,这从侧面反映出火锅受众的范围相对较广。此外,随着大型综合性商业机构数量的迅速增加。中高端火锅已经进入更多的商业综合体,布局场景趋向高端,对年轻白领更有吸引力。
社交成为大部分人群火锅聚餐的主要目的
从2018年中国火锅餐饮场合来看,朋友间共进晚餐的概率较高,占40.2%;其次是家庭聚餐,占17.6%。日常用餐的比例为17.2%。其他晚宴的比例低于11%。从这组数据中,我们可以看到中国火锅消费者选择吃火锅,社交是重要的目的。
餐饮酒店的目标顾客有哪些
高消费人员,白领小老板,酒店的趣味档次不同,针对的客户群就不一样了
分析顾客为什么选择在酒店餐厅用餐
餐厅的就餐环境好,就餐环境很重要,因为它直接关系到顾客体验。餐饮消费过程中,顾客对体验的要求很高,氛围和环境最容易让顾客感同身受,也会给顾客留下深刻的印象。
餐饮 消费者的9大心理
餐饮消费者类型浅析
步入市场经济时代,那双"无形的手"立即显露出了威力。谁善于分析市场,谁就是竞争的胜者。对于每一位跨进餐厅的食客,如果商家能准确判断出他们是哪种需求类型的消费者,并针对真不同的消费需求,提供满意的服务,无疑这家餐厅就等于拿到了成功之门的钥匙。
依我所见,餐饮消费可分为六种类型。
一、便利型消费者 便利型消费者较注重服务场所和服务方式的便利,反对繁文缛节。这类型顾客希望在接受服务时能方便。迅速、''快捷,并讲求一定的质量。,这种类型的顾客,大都时间观念强,具有时间的紧迫感,最怕的是排队、等候或售货员漫不经心,不讲效率。因此,对于这类顾客,在餐厅经营中要处处以方便顾客为宗旨,提供便利、快捷、高效。讲求质量上乘的服务。这就要求餐厅在网点建设。服务方式上很好运用便利顾客的原则。如:餐厅经营中设便餐、快餐以及带料加工、回锅加热或设立外送、外卖等服务项目。
二、求廉型消费者 求廉型消费者十分注重饮食消费价格的低廉,这种类型的顾客都具有"精打细算"''的节俭心理。十分注重菜肴和服务收费的价格。在比较推测中得出自己的结论,因此对质量不过分苛求,要求达到"物有所值"即可。这就要求餐饮企业在菜品及服务上分开档次:并且要档次配套、合理,以中。低档的服务项目去满足求廉型顾客的需求。如:在餐厅经营中,既要有几十元、上百元的高档菜肴,又要有十几元的中档菜肴,还要有几元的低档菜,这样才能满足人们不同档次,不同价格的需要。
三、享受型消费者 享受型消费者多注意物质生活的享受。注重环境、服务的档次,对价格不太关心。这种类型的顾客一般都具有一定的社会地位或经济实力,追求享受型消费以显示自己的地位或经济实力:,这些人是高档菜肴和高档服务的消费者。为满足享受型消费者需求。餐厅不仅要提供高水平的设备和高质量的菜肴,还要提供全面优质的服务。
四、求新型消费者 求新型消费者注重菜品或服务的新颖、刺激。这类顾客以青年人为主,他们追求服务的新颖、别致。刺激而不过分计较价格的高低。餐厅菜点的新奇,餐厅服务的标新立异、与众不同等都对这类消费者具有莫大吸引力。所以有不少餐厅老板挖空心思去留意制作新奇,以招徕顾客。正是为了迎合人们求变、求新、求奇的消费心理,许多餐厅或在菜品上追求创新,或在服务上力求与众不同。
五、健康型消费者 健康型消费者注重食物的营养保健作用,这种类型的顾客希望通过食物的营养食疗达到营养保健的目的,对于菜品的口味及服务不太在意。回归自然,追求健康和无污染的绿色食品是这类消费者的主流。为了满足这类消费者的需求,餐厅不但应在菜肴的营养保健上下动夫。开发符合营养保健的菜品,还应在服务上加大营养保健知识的普及力度。使健康服务从里做到外。
六、信誉型消费者 信誉型消费者非常注重企业信誉,以求得良好的心理感受。人们在消费时,都希望能提供质价相称,具有风味的菜品,提供清洁、完善、舒适、愉快的环境,以获得满意、愉快的心理感受。可以说,一家餐厅经营的成功或失败完全取决于顾客对它的印象。因此、信誉是经商或服务之本,服务质量更是餐厅的生命线。要赢得顾客就必须建立企业信誉和提供优质服务。
要赢得市场,必须赢得消费者,仔细研究和揣摩消费者的消费欲望、消费心理和消费情绪,将人们消费动机加以条理化、模式化的细分才会有的放矢。作为企业经营者还应深入到市场中去摸透消费者的真正需求,对自己提供的菜肴和服务进行细分,从而满足不同层次消费者的需求。只有这样,餐厅才会真正得到广大顾客的青睐。
餐饮行业市场如何分析?
在餐饮消费者人群中,年轻一代已成为新的主力消费群体其中以90-00后为主,与老一辈爱在家做饭相比,新青年更爱便捷的外卖与堂食文化,其中尤其以95后最为突出,在2022年这一群体为餐饮消费行业贡献了45%左右的消费总额。
90后消费者相较80 70后更加的偏好中餐,并且会根据场合,目地,人群等选择不同中餐类型,和过去传统的餐饮消费者在行为上有明显区别。
90后一代是跟随中国互联网一起成长的一代人,更容易接受数字化的消费新方式,不局限于线下到店消费,多元化的用餐模式,使得餐饮行业在近十年中快速发展。
餐饮行业之外卖
外卖平台供给端加权,一场意外的疫情影响下加剧了给消费者叫外卖的用餐习惯,不用出门与到家堂食,避免了多人的接触。
推动了外卖渠道的快速发展,疫情后的餐饮商家有超过60%以上的认为线上线下多轨赛道有利长久经营,有55%以上的商家已经开通此模式的经营方针与落实,增加了整体盈利水平。
餐饮行业连锁化程度低,发展前景高:中国地域辽阔,菜品种类地域性强,业态品类丰富,导致了中国餐饮连锁化的比例远远低于欧美其它国家,在这种散人模式下,难以形成标准化,规模化的餐饮管理,在食品安全,消费者体验上面产生潜在问题,同时也增加了餐饮原材料成本。