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酒店欺瞒消费者权益(酒店住宿消费者权益)

KTV免费预定 2022-12-31 17

本文目录一览:

欺骗消费者权益怎么处理

一、欺骗消费者权益怎么处理

1、欺骗消费者权益,经营者应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条

【惩罚性赔偿责任】经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

二、消费者权益的内容是什么

消费者权益的内容如下:

1、安全权:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利;

2、知情权:消费者享有知悉商品真实情况的权利;

3、选择权:消费者享有自由选择商品或者服务的权利;

4、公平交易权:消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件;

5、求偿权:消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时,享有依法获得赔偿的权利;

6、结社权:消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利;

7、获得知识权:消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利;

8、受尊重权:消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利;

9、监督权:消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

商家欺骗消费者怎么办法律有什么规定?

商家欺骗消费者的后果:在购物过程中存在欺诈消费者行为,商家应承担给消费者造成的损失,并支付消费者商品价款三倍的惩罚赔偿金,不足五百元的,按五百元赔偿。法律依据:根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款之规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元;法律另有规定的,依照其规定。另外,消费者在消费过程中还应要求商家及时开具发票或收据,并进行妥善保管。在与商家发生纠纷后,消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据,以便协商不成时向工商部门投诉,必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。

欺骗消费者应该怎么处理

欺骗消费者的,可能会被市场监督管理行政部门或者质监部门处罚,销售者有欺诈行为的,消费者可以要求增加赔偿受到的损失,增加的数额为商品价款或者接受服务的费用的三倍,费用不足500元的,增加到500元。

【法律依据】

《消费者权益保护法》第五十五条

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

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