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疫情酒店退款不给退怎么办
可以与酒店进行协商,因为疫情属于不可抗力,导致约定不能完成,并非人为因素而导致,所以是可以退钱的。如果协商不成,可以向消费者协会对酒店投诉,进行消费者维权。
根据《中华人民共和国民法典》 第五百六十三条 有下列情形之一的,当事人可以解除合同:(一)因不可抗力致使不能实现合同目的;(二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;(三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;(五)法律规定的其他情形。以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。
订的酒店因疫情而没住,现在不退钱,应该怎么办?
就我个人而言。订的酒店因为疫情缘故没住上,并且又不退钱的话,最好的方法就是找老板协商,毕竟你与老板之间才是当事人,如果经协商之后,酒店方依然不退钱的话,可以打消费者维权的电话,让相关部门去解决这件事。
一、先去跟酒店方协商,进一步沟通解决其实是最好的
疫情这玩意儿谁问捉摸不清,也许你十天半个月前订的酒店突然间一下子那个地方有了疫情,就导致你无法入住,这对于你来说,肯定去不想发生的事儿,对于酒店来说,肯定也是不想存在的事儿,毕竟有了疫情的存在肯定会导致很多客人退房,酒店就会面临一波经济损失,如果站在酒店方来看,并且为了经济利益,那么肯定不会退钱,很显然,你订的酒店方就是这种立场,对于这种现象而言,你应该跟酒店方好好协商沟通,哪怕不能退全额的房费,能退多少退多少也好,至少你心里也会舒服很多。
二、酒店方如果始终不退费,可以打消费者电话维权
说到底,一般只要稍微有点人道主义的酒店,当遇到疫情存在了,都会或多或少退费用给客人,毕竟也不想这个时候赚“国难财”,毕竟疫情冲击的是每一个人,这个时候应该能互相理解的就多理解,多包容一点,如果你订的酒店遇到疫情无法退房费,协商之后又得不到合理的解决方式,可以打消费者电话维权的,让专门的人员去联系酒店方,除此之外,你还可以曝光,或者找媒体之类的,不过很耗费精力,至于曝光效果如何也是未知的。
结语:
最好的方式还是跟酒店方协商,毕竟谁也不想把事情弄成不好的局面,最后有着不欢而散的场面。
酒店没住不退钱咋办?
美团订的,没有入住酒店也是会整晚保留房间的,就算没有入住也是会扣全部的费用。如果不去住,需要给美团打电话申请退款,然后美团联系酒店,酒店同意了才可以退款,但是这些需要在入住当天联系,超时后就不能退款了。
订酒店没住不能退款合理吗
法律分析:可以退,不过要在担保时间内,担保的有个规定时间,规定时间内取消订单钱可以退,过了规定时间就不可以退了。如果已经交了担保或支付过了,需要看具体酒店的取消条款,有的酒店取消不需要费用,有的是在一定时间内不需要费用,有的是肯定需要取消费的。依据我国相关法律的规定,预定了酒店因个人原因需要取消订单的,要不要赔偿要看双方签订的协议而定,如果交纳了定金的,一般是适用定罚则的,定金有可能无法退还。通过网上的第三方平台订房本质上还是一个合同,合同的双方是商家和消费者。是一个双方都有义务要履行的双务合同,商家的义务是按时提供房间,消费者的义务是支付对价的房款。消费者没有实际使用酒店的房间,合同没有实际得到履行,消费者有权要求退款。如果在合同订立的时候,没有违约条款就消费者取消订单有相应的责任要求,那么消费者是有权要求全额退款的,除非是消费者取消订单的行为给商家造成了实际的损失,那么这个实际损失消费者是需要承担的。
法律依据:《中华人民共和国劳动合同法》
第一百一十五条 当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。
第一百一十六条 当事人既约定违约金,又约定定金的,一方违约时,对方可以选择适用违约金或者定金条款。
订的酒店因疫情而没住,现在有不退钱怎么办?
可以对酒店进行投诉,或者去消费者中心维权。
所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。
为了规范我国工商行政管理部门处理消费者投诉程序,及时处理消费者与经营者之间发生的消费者权益争议,保护消费者的合法权益,2014年2月份中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会审议通过并向社会公布了 工商行政管理部门处理消费者投诉办法(国家工商行政管理总局令第62号),自2014年3月15日起施行。
消费者协会接受消费者的投诉,实行以地域管辖为主,级别管辖为辅的原则:
(一) 对消费者的投诉,由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理;被诉方所在地与常住地不一致的,由常住地县级消费者协会或下属分会处理。
(二) 案情涉及两个县级辖区以上的,由共同的上一级(市级或省级)消费者协会处理。
(三) 案情涉及两个市级协会辖区以上的,由省消费者协会处理;省消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理。
(四) 省消费者协会收到的来信及网上投诉案件可以直接转到当地消费者协会处理,对重大、疑难的投诉案件可以直接受理。
(五) 外籍消费者投诉国内经营者的,由被诉方所在地县级消费者协会处理;省内消费者在上海、江苏、香港、澳门地区消费引发的争议,可以向消费者所在地消协投诉。
投诉形式
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要有以下内容:
(一) 投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向消费者协会提交授权委托书。
(二) 具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况。
(三) 具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等)。
(四) 具体的投诉请求。
(五) 投诉的日期。
以上资料参考:百度百科-消费者投诉