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贵阳星级酒店招服务员要什么要求?
如果只是服务员,一般也就长相、身高、普通话、气质、身体健康这些普通标准,但星级酒店不同,有可能对学历稍微有些要求的,有的纯粹看面试的人的感觉,觉得你机灵,顺眼,一下就要了你,觉得你不顺眼,直接KO掉,同时,就目前酒店业来说,女的肯定比男的容易进入些。毕竟,肯去酒店工作的女孩子并不是那么多,在酒店工作的女孩子在有些人眼里会带颜色,哪怕只是个普通服务员。
面试的时候保持谦逊而不自卑的仪态,这点很重要,还有笑容,这都是服务行业最重要的。然后就是见机行事咯,回答问题时机灵点。最重要的还是看人品咯。。。考官掌握生杀大权。。
五星级酒店对前台的要求
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身高1.6
不会有问题。
2.
如果是涉外饭店,要具备一定英语口语表达能力,不要很专业的,简单的沟通就可以。
3.
要有服务意识,饭店里除了硬件设施,最重要的就是服务,硬件设施提高是有一定限度的,但是服务属于软件,服务水平是有很大提高潜力的,这点要明白。
4.
要有客人永远是对的,这个概念,也就是说,遇到比较挑剔的客人,即使客人不对,也不要和客人争执,道理很简单,客人是付了钱的,如果你和客人争辩成功,那么也就意味着你失去了这个客人。
5.
初到酒店面试的时候,不要求具备前台的专业知识,因为上岗前会有岗前培训的,
这个不用担心。但是,主要看你对饭店服务的理解。
(如果具备前台的经验,就更好了)。
通常,人事部面试你的时候,都会问你为何选择他们饭店来应聘,因此,你在去之前,最好,把这个饭店有多少间房,电话号码,知道,另外,这个饭店的服务宗旨是什么(每个饭店都有各自的宗旨,一般都归纳为一句话,体现这个饭店的服务宗旨,最好知道)。
6.
另外,要大概知道饭店里的几个大的部门,
比如,客务部(包括前台和客房二个部分),
有的饭店,前台和客房是分开的,
财务部,工程部,人事部,保安部,预订部,销售部,餐饮部等等。凡是到了三星级的饭店的编制大概如此。
总之,饭店看重的是你对服务的理解,看你对服务的理解就知道你适合不适合干服务这个行业。
五星级酒店前台的招聘标准?
酒店前台的招聘标准,
一般来说是看你的外貌和身材,第2个看你的学历第3个,看你是否有相关的经验,
以及你的口才怎么样。