本文目录一览：
- 1、投诉处理：如果客户要求书面道歉怎么办？
- 2、裸身被困淋浴房近2小时、要求书面道歉竟被拒？酒店为何这么嚣张？
- 3、半夜被闯房间女子将提起诉讼，向全季酒店索赔1元，你如何看待此事？
- 4、男子入住无印良品酒店被困在浴室，酒店拒绝书面道歉，消费者该如何维权？
投诉处理：如果客户要求书面道歉怎么办？
如果公司确实做错了，经济上也已谈妥，做为一个负责任的公司，应该要有勇气承认错误，并改正。一张书面道歉不会再让你损失什么，反而会让客户改变你公司的形象，在客户心目中，会多一份宽容，认为你的公司是一个敢于担当责任的。
裸身被困淋浴房近2小时、要求书面道歉竟被拒？酒店为何这么嚣张？
酒店认为自己属于外企，在事件中不存在过错所以这么嚣张。
男子入住北京无印良品酒店，在淋浴的时候发现淋浴房的门被关闭，根本无法打开，他被困在淋浴房中近两个小时，后来通过智能手表辗转联系到了酒店前台，其他在工作人员的帮助下把淋浴房的玻璃门打开。这件事发生以后，这个男子要求酒店书面道歉，但酒店认为自己在这件事中不存在过错认为连预防的门只要用力就可以拉开，婚姻的态度比较嚣张。
这件事持续在网上发酵，很多顾客对酒店的嚣张态度不满，但在事件发酵以后，酒店的经理回应了新闻记者的采访称，此前一位女士在入住的时候也发生过类似的事情，但因为女士都能用力把门拽开。只是在事情发生以后给酒店进行了反馈。而这个男子也可以用同样的方法解决问题，不可能被困在淋浴房中两个多小时。
当时酒店在接到这个女性顾客的反馈以后，对相应的设施设备都进行了全面的检查，但淋浴房上的防水条是具有密封性的，它是一种胶皮类的东西，被水淋湿以后很容易产生吸附作用，这时它会有很好的挡水能力，在需要打开门的时候只要用力就可以拽开。这名经理还表示这个顾客即使没有那么大的力气，但也不可能把自己关在里面，两个小时这种说法太夸张。
酒店的经理还告诉媒体，他们根本无法出去道歉信，因为他们是日本企业，属于外企工厂根本不在酒店，而且公章是不能随便使用随便盖的。但他可以给顾客进行适当的补偿，可以免一晚的住宿费，再次入住的时候可以给顾客免费升级，但他的处理方案没有得到顾客的认可。双方针对这个问题陷入僵持。其实酒店方出现了错误，出一个书面道歉的文件也无可厚非，不能因为自己是外企就如此嚣张，这样只会让酒店失去更多的客户。
半夜被闯房间女子将提起诉讼，向全季酒店索赔1元，你如何看待此事？
我觉得女子向酒店索赔一块钱的做法，并不是要求酒店向自己赔偿经济损失，而是希望酒店作出诚恳道歉声明。
女子半夜遭到赤身男子闯进房间的事情，在网上闹得沸沸扬扬，而这名赤身男子在随后就被警方逮捕。作为顾客，女子向男子提起了诉讼，并要求酒店向自己进行道歉。
一、要求一块钱的经济赔偿，足以说明女子并不希望落下谋利的话柄。
基本上任何人在遭遇到这种情况时，都会要求酒店对自己进行经济赔偿，因为在这件事情当中，酒店确实存在着管理松懈的问题。向酒店要求经济赔偿，本是无可厚非的事情，但是这名女子却只要求一块钱的赔偿，这就足以说明女子的目的并不是为了要钱。
二、一块钱的经济赔偿，说明女子希望酒店能够完善管理问题。
在赤身男子半夜闯入女子房间这件事情当中，所幸没有发生更严重的后果。如果这件事情如果出现更严重的后果，那么酒店将会面临停业整顿的情况，而女子要求一块钱的经济赔偿，就是希望酒店能够在这件事情当中吸取足够的教训，以免在后续的经营当中再度出现这种事。
三、不要经济赔偿，说明女子希望酒店能做出诚恳道歉声明。
在这件事情当中，女子就算是要求酒店进行经济赔偿，酒店也要对女子做出诚恳道歉。然而女子还是希望酒店要以道歉声明为主，千万不要觉得有了经济赔偿，就可以敷衍了事，可以说女子的行为是非常大度的，因为并不是所有人在面临这种事情的时候，都会拒绝经济赔偿。
目前涉事酒店已经进行了停业整顿处罚，在这件事情之后，相信酒店一定会在进行更加严格的管理，因为一旦有顾客出事，那么将会给酒店造成无法挽回的名声损失。
男子入住无印良品酒店被困在浴室，酒店拒绝书面道歉，消费者该如何维权？
男子入住无印良品酒店被困在浴室，酒店拒绝书面道歉，消费者该如何维权首先是拍摄对应的视频画面，其次就是寻求酒店工作人员的帮助，再者就是向市场监督局举报，另外就是提交对应的入住信息记录，需要从以下四方面来阐述分析男子入住无印良品酒店被困在浴室，酒店拒绝书面道歉，消费者该如何维权。
一、拍摄对应的视频画面
首先就是拍摄对应的视频画面 ，对于当事人而言遇到了被困在浴室的情况下应该优先尝试打开或者寻求周围人的帮助，并且拿起对应的摄像机进行摄像，这样子才可以保留对应的证据。
二、寻求酒店工作人员的帮助
其次就是寻求酒店工作人员的帮助 ，之所以需要让酒店的工作者主动帮助当事人就是酒店的工作者他们事由相应的工作责任的，这种情况下就应该主动付出一些贡献来使得当事人摆脱对应的困境。
三、向市场监督局举报
再者就是向市场监督局举报 ，之所以需要向市场监督局举报主要的目的就是为了更好地进行维权，因为这些事情都是市场监督局来管辖的，这样子可以让当事人获得一个更加安全的状态。
四、提交对应的入住信息记录
另外就是提交对应的入住信息记录 ，之所以需要提交对应的入住信息就是证明自身确实有相应的证据来证明自身是由入驻的，并且在对应的酒店范围内遭受到被困境的情况。
男子应该做到的注意事项：
应该加强多渠道的投诉举报，并且将对应的证据保留起来给对应的政府部门让其核实对应的情况，并且让对应的酒店负责人付出严肃的法律代价，同时应该让其对自己经济赔偿。
