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现在五星酒店动辄下午15:00以后入住，第二天要求中午12:00退房，这对于消费者来说真的合理吗？
现在五星酒店动辄下午15:00以后入住，第二天要求中午12:00退房，这对于消费者来说真的不合理的。但非会籍散客并不是目标客户群体。
说句稍微不中听的话，普通旅客每年入住酒店的花销，还没有我在大堂吧的酒水开销高。
五星级酒店的目标客户群体其实只有两类，一类是租借场地举办商务会议/讲座/婚礼的客户，一类是每年入住数十次到数百次的常旅客客户（含商务人士以及企业高管长期承租），旅游季偶尔入住一次的散客理应为目标客户让位，这样才能符合商业的利润最大化原则。
酒店的入住和退房时间也是得优先保障常旅客的，不同级别常旅客的提前入住和延迟退房时间有相应保障，旅游旺季散客想要权益基本不可能，只有淡季房间空置量高的时候酒店会宽松。
所以明白了吗？之所以规定15点以后才能入住，是因为大部分会员选择14点退房，一部分高级别会员选择16点退房，酒店到15点左右才能有部分房间打扫干净空出来。
住酒店被要求12点退房怎么办？
一般我们在外出差旅游订酒店，对于退房的问题经常有前台告诉你，中午12点前退房，律师教你一招，你可以告诉前台，对不起，小姐，我付的是24小时的房费，时间还没到。如果酒店仍然坚持要您退房，您可以打12315维权热线投诉。
【法律法规】《旅馆业治安管理办法》第六条 旅馆接待旅客住宿必须登记。登记时，应当查验旅客的身份证件，按规定的项目如实登记。接待境外旅客住宿，还应当在24小时内向当地公安机关报送住宿登记表。
酒店一定要求12点退房可以投诉吗
这个应该不可以的，因为正常的房间住宿时间一天应该就是到中午十二点，这样是合法合理的，有的酒店会员优惠会延迟到下午两点退房
